´ëÇѹα¹ÀÇ ¼ºÀåÀ» À§Çؼ ½Å±â¼ú °³¹ß°ú ÇÔ²² ÀÎÀç¾ç¼ºÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù°í ¸»ÇÑ´Ù. ÀÎÀç¾ç¼ºÀº ÃÖ°íÀÇ Àü¹®°¡ÀûÀÎ ºñÁî´Ï½º °æÀï·Â°ú ¿ª·®À» °¡Áöµµ·Ï ¸¸µå´Â °ÍÀε¥, ÀÌ°ÍÀº ÁÁÀº ÀÌ·ÐÀ̳ª È°¿ë¸¸À¸·Ð ºÎÁ·ÇÏ´Ù. ÁøÁ¤À¸·Î ÇÊ¿äÇÑ °ÍÀº ±¹Á¦ÀûÀÎ °æÀï·ÂÀ» °¡Áø Àü¹®°¡ ¼öÁØÀÇ ´Ù¾çÇÑ ¿µ¾÷ ±â¼ú°ú ¿ª·®ÀÌ´Ù.
ÀÌ Ã¥Àº 6°¡Áö Áú¹®À¸·Î °í°´À» ¼³µæÇÏ´Â ±â¼úÀ» ´ãÀº Ã¥ÀÌ´Ù.
1Àå. ³»°¡ GE¿¡¼ ¹è¿î °Í
³»°¡ ¸¸³ Àè À£Ä¡ ȸÀå
GE¿¡¼ÀÇ ºñÁî´Ï½º
º¸½º¸¦ ¸Å´Ï¡ Ç϶ó(Boss Managing)
°í°´À» ¸Å´Ï¡ Ç϶ó(Customer Managing)
GEÀÇ ºñÁî´Ï½º ¼º°ø ºñ°á
¿µ¾÷ ¿ª·®ÀÇ ¹Ý°¨±â(Half Time of Competency)
ºñÁî´Ï½º ¿ª·®ÀÇ ¿ªÄ¡(Threshold of Competency)
GE ÇÙ½ÉÀÎÀç¿ÍÀÇ ºñÁî´Ï½º
GE Global ¹ÌÆÃ
GEÀÇ ÀÎÀç ä¿ë ½Ã½ºÅÛ
GEÀÇ ÀÎÀç °è¹ß ½Ã½ºÅÛ
Ãë¾÷Çϱâ 10´Ü°è ÇÁ·Î¼¼½º
2Àå. ±Û·Î¹ú ÇÁ·ÎµéÀÌ »ç¿ëÇÏ´Â ¿µ¾÷ ÇÁ·Î¼¼½º
¿µ¾÷ ÇÁ·Î¼¼½º
ÇÁ·ÎµéÀÇ ¿µ¾÷ ÇÁ·Î¼¼½º 10´Ü°è(10 Steps of Sales Process)
AIDASÀÇ ¹ýÄ¢
±Û·Î¹ú ¹æ½ÄÀ¸·Î ¿µ¾÷ Çϱâ
3Àå. ±Û·Î¹ú ¿µ¾÷ ÇÁ·ÎµéÀÇ Áú¹®±â¼ú
ÇÁ·Î ¿µ¾÷ÀÇ °í°´Äݼ¾ÅÍ¿ë ¿î¿µ½Ã½ºÅÛ Àåºñ Áú¹® »ç·Ê
ÇÁ·Î ¿µ¾÷ÀÇ ÀÚµ¿Â÷ ºÎÇ° ¼³°è Áú¹® »ç·Ê
ÇÁ·Î ¿µ¾÷´ëÇ¥´Â Áú¹®À» ¾î¶»°Ô È°¿ëÇÒ±î?
¿µ¾÷°ú ÄÚĪ¿¡¼ ÇÁ·ÎÀûÀÎ Áú¹®Àº ¿Ö Áß¿äÇÑ°¡?
¾×¼Ç·¯´×¿¡¼ÀÇ Áú¹®±â¼ú È°¿ë¹ý
Çǵå¹é ±â¼ú
ÇÁ·Î ¿µ¾÷ ¹× ÄÚĪÀ» À§ÇÑ Àü¹®ÀûÀÎ Áú¹®±â¼ú
ÇÁ·Î ¿µ¾÷¿¡¼ »ç¿ëÇÏ´Â 5°¡Áö Áú¹®±â¼ú
¿µ¾÷¿¡¼ 5°¡Áö Áú¹®±â¼úÀ» ¾î¶»°Ô »ç¿ëÇÏ´Â °ÍÀÌ È¿°úÀûÀΰ¡?
¿µ¾÷ Áú¹®±â¼ú °³¹ßÇϱâ
ÇÁ·Î ¿µ¾÷µéÀÇ Áú¹® È°¿ë »ç·Ê
½ºÆ®·ÎÅ©(Stroke)
·¹ÀÌºí¸µ(Labeling)
4Àå. ¿µ¾÷ ÇÁ·ÎµéÀÇ ¼³µæ ¹× Áú¹®È°¿ë ³ëÇÏ¿ì
ÀüÈ ÅëÈ ½Ã, ´ëȹý
ºÎÁ¤ÀûÀÎ Àλ縻Àº ºÎÁ¤ÀûÀÎ ¸¶À½À» ³º´Â´Ù
ÀÚ·á¿Í Á¤º¸ÀÇ »ç¿ëÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î Ç϶ó
»ó´ã ³»¿ëÀÇ ¸Þ¸ð¿Í ¿ä¾àÀº ¿µ¾÷ ¼º°øÀÇ Çʼö
Ç¥Çö ¹æ¹ýÀÌ °á°ú¸¦ Á¿ìÇÑ´Ù
ÀڷḦ º¸°í ÀÐÁö ¸»°í, °í°´À» ÃÄ´Ùº¸°í ¸»Ç϶ó
°ÅÀý´çÇصµ °¨»çÇÔÀ» ÀüÇ϶ó
³íÁõÀº Push Àü·«, Áú¹®Àº Pull Àü·«
ÀÚÁÖ ´ëÈÇÏ°í Áú¹®Ç϶ó
»ó´ëÀÇ Çʿ並 °¡Ä¡³ª È¿¿ë°ú ¿¬°á½ÃÄѶó
Áú¹®¿¡ '¿Ö'¶ó´Â ¸»À» »ç¿ëÇÏÁö ¸¶¶ó
¹®Á¦ Áß½ÉÀÌ ¾Æ´Ñ, ÇØ°á Áß½ÉÀÇ Áú¹®À» Ç϶ó
öÀúÇÑ Áغñ´Â ¿µ¾÷ÀÇ ¼º°øÀ» º¸ÀåÇÑ´Ù
Áú¹®ÇÏ´Â ¹æ¹ý°ú ³»¿ëÀÌ ¼³µæÀ» Á¿ìÇÑ´Ù
»óÇ°À̳ª ¼ºñ½º¸¦ ÀÏÂï °Å·ÐÇÏÁö ¸¶¶ó
ÀÚ½ÅÀ» ¼Ò°³Çϸé¼, »óÇ°º¸´Ù´Â °¡Ä¡¸¦ ÀüÇضó
Áß¿äÇÑ ÀÚ·á¿Í Á¤º¸¸¦ È¿°úÀûÀ¸·Î »ç¿ëÇ϶ó
¸ð¿å°¨À̳ª ÀÚÁ¸½ÉÀ» »óÇÏ°Ô ÇÏ´Â ¸»Àº ÇÏÁö ¸¶¶ó
ºÎÁ¤ÀûÀÎ ´Ü¾î³ª ¸»À» »ç¿ëÇÏÁö ¸¶¶ó
´äº¯À» À߸øÇÏ´Â °í°´ ´Ù·ç±â
³íÁõÀ̳ª ¼³¸íº¸´Ù´Â Áú¹®À» Ç϶ó
½É¸®Àû ÀÚ±ØÀ¸·Î ÀúÇ×À» ±Øº¹Ç϶ó
·¹ÀÌºí¸µ ±â¼úÀÌ ÀúÇ×À» ÁÙÀδÙ
¹®Á¦ Áß½ÉÀÌ ¾Æ´Ï°í, ÇØ°áÁß½ÉÀÇ Áú¹®À» Ç϶ó
±¸Ã¼ÀûÀÌ°í Àû±ØÀûÀÎ »ç½Ç Áß½ÉÀÇ Áú¹®À» È°¿ëÇ϶ó
¿µ¾÷´ëÇ¥ÀÇ ÀÇ°ßÀÌ ¾Æ´Ñ, Àü¹®°¡ÀÇ ÀÇ°ßÀ» È°¿ëÇ϶ó
»ó´ëÀÇ Àǵµ ÀÖ´Â Áú¹®¿¡, ½±°Ô ÇöȤµÇÁö ¸¶¶ó.
Ç×»ó ¸¸¹ÝÀÇ Áغñ¸¦ ÇÏ°í ¹æ¹®Ç϶ó
»ç¿ëÇÏ´Â ´Ü¾î³ª Ç¥Çö¹æ¹ýÀÌ »ó´ëÀÇ ÀÚ¼¼¸¦ °áÁ¤ÇÑ´Ù.
5Àå. ¿µ¾÷ ÇÁ·ÎµéÀÇ ºñÁî´Ï½º Àü·«
¼º°øÀûÀÎ ¿µ¾÷ ¼³µæÀ» À§ÇÑ Áú¹® Àü·« ¼ö¸³ÀÇ 10´Ü°è
¿µ¾÷ Áú¹® Àü·« ¼ö¸³ ³ëÇÏ¿ì
°èȹµÈ Àü·«¾ÈÀ» °¡Áö°í ¿¬½ÀÇÏ°í »ó´ã ÁغñÇ϶ó
6Àå. ¿µ¾÷ ÇÁ·ÎµéÀÇ 13°¡Áö ¼º°ø¹ýÄ¢
¿µ¾÷ ¼º°ø¹ýÄ¢ 1 - °í°´À» Á߽ɿ¡ µÎ¾î¶ó
¿µ¾÷ ¼º°ø¹ýÄ¢ 2 - PushÇüÀÌ µÇÁö ¸»°í, PullÇüÀÌ µÇ¾î¶ó
¿µ¾÷ ¼º°ø¹ýÄ¢ 3 - ´ëÇü ¿µ¾÷¿¡¼´Â ½ºÆù¼ÀÇ ¿ªÇÒÀÌ ¸Å¿ì Áß¿äÇÏ´Ù
¿µ¾÷ ¼º°ø¹ýÄ¢ 4 - ¿µ¾÷´ëÇ¥°¡ ÆÇ´ÜÇÑ ÇØ°áÃ¥À» ÁÖÁö ¸»°í, °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â ´ÏÁî¿¡ ´ëÇÑ ÇØ°áÃ¥À» ÁÖ¾î¶ó
¿µ¾÷ ¼º°ø¹ýÄ¢ 5 - ¿µ¾÷ÀÇ ½ÇÆд °í°´ÀÇ °ÅÀýÀÌ ¾Æ´Ï°í, ¿µ¾÷´ëÇ¥ÀÇ Æ÷±â¿¡¼ ¿Â´Ù
¿µ¾÷ ¼º°ø¹ýÄ¢ 6 - °í°´À» ¸¸³ª´Â ȸ¼ö°¡ ¾Æ´Ï°í, »ó´ãÀÇ ÁúÀ» ³ô¿©¶ó
¿µ¾÷ ¼º°ø¹ýÄ¢ 7 - ±³À°¸¸À¸·Î ¿µ¾÷ ¿ª·®À» ³ôÀÏ ¼ö ¾ø°í, ¹Ýº¹ÀûÀÎ ÈƷðú Àü¹®ÀûÀÎ Çǵå¹éÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù
¿µ¾÷ ¼º°ø¹ýÄ¢ 8 - ¿µ¾÷ Áö½ÄÀÌ ¾Æ´Ï°í, ¿µ¾÷ ½ºÅ³ÀÌ ¼º°øÀ» º¸ÀåÇÑ´Ù
¿µ¾÷ ¼º°ø¹ýÄ¢ 9 - ¸¹ÀÌ ¹è¿ì´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï°í, ü°èÀûÀÌ°í È¿À²ÀûÀ¸·Î ¹è¿ö¶ó
¿µ¾÷ ¼º°ø¹ýÄ¢ 10 - ¿µ¾÷´ëÇ¥°¡ ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â ÀÌÁ¡¿¡ ±Ù°ÅÇÑ ±âÁØÀÇ Á߿伺À» ÀÎ½Ä ½ÃÄѶó
¿µ¾÷ ¼º°ø¹ýÄ¢ 11 - ÀûÀýÇÑ Áú¹®À» ÇÏ¿© °í°´ÀÇ ¹®Á¦¿Í ´ÏÁ ¹ß±¼Ç϶ó
¿µ¾÷ ¼º°ø¹ýÄ¢ 12 - °¡°Ý¿¡ ¸Â´Â °¡Ä¡¸¦ Á¦°øÇϱ⺸´Ù, °í°´ÀÌ ÁöºÒÇÏ´Â °¡°Ý ÀÌ»óÀÇ °¡Ä¡¸¦ Á¦°øÇ϶ó
¿µ¾÷ ¼º°ø¹ýÄ¢ 13 - °í°´ÀÇ ¹®Á¦¿Í ´ÏÁ °³¹ßÇÏ¿© °í°´À» ¸¸Á·½ÃÄѶó
ÀúÀÚ ¼Ò°³ 256