<한선희> 저 | 주식회사 백산출판사
본 저서는 면세점 및 관광업 분야 취업을 희망하는 이들을 위해 이론과 실무의 균형을 적절하게 맞춘 기본서이며, 서비스 접점에 있는 실무자들이 현장에서 서비스응대 능력을 높일 수 있도록 도움을 주는 참고도서로 활용할 수도 있다.
