같은 걸 팔아도 10배 더 잘 파는 비결이 궁금하다면?이커머스 사장님들의 고민 해결사 ‘나 코치’의 실전 코칭!스마트스토어, 쿠팡 셀러, 자사몰, 라이브 커머스, 크라우드 펀딩… 그야말로 이커머스 전성시대다. 투잡을 꿈꾸는 직장인부터 노리는 개인사업자, 크고 작은 브랜드들이 제2의 무신사와 쿠팡을 꿈꾸며 온라인 세계에 뛰어든다. 시작은 쉽지만 생존은 또 다른 문제다. 폐업률이 70%를 넘어가는 치열한 이커머스에서 어떻게 해야 살아남을 수 있을까? 저자는 패션, 헬스, 뷰티, 먹거리 등 다양한 분야에서 활약한 경력을 토대로, 해본 사람만이 들려줄 수 있는 ‘이커머스의 파는 기술’에 대해 이야기한다. 사장님들이 어려울 때마다 찾는다는 이유로 ‘나 코치’라 불리는 저자는 많은 사람들의 문제를 해결해주는 과정에서 ‘온라인에서 살아남는 자격’을 터득할 수 있었다고 말한다. 이커머스를 준비하는 예비 창업자는 물론, 온라인에서 새로운 고객을 찾는 기업과 개인 사업자에게 반드시 필요한 실전형 지침이 되어줄 것이다.
서울벤처스 CMO, 16년차 이커머스 전략가
친구들과 함께 시작한 온라인 쇼핑몰 창업에 실패 후, 두 번 다시는 망하는 사장이 될 수 없다는 각오로 이커머스 세상에 발을 들였다. 새벽 시장을 돌면서 온라인 광고를 독학하고 고객을 집요하게 파고든 끝에 ‘파는 흐름’을 만드는 법을 체득했다. 그 결과 남성의류 쇼핑몰 매출 1위라는 기록을 달성했으며, 그 후 광고 대행업은 물론 수많은 쇼핑몰 오픈과 이커머스 컨설팅에 참여했다.
현재는 (주)서울벤처스 CMO로 일하며 개인 사업자부터 유명 브랜드까지, 다양한 이커머스 업체들의 컨설팅을 맡고 있다. 사람들은 고객을 자기 팀의 선수처럼 진정성 있게 대하는 그를 ‘나 코치’라 부른다. 꾸준히 기초체력을 쌓고 파는 흐름을 만들어 이를 활용해 나아간다면 빠르게 변하는 이커머스 세상에서도 계속 생존할 수 있다는 것이 나 코치의 지론이다. 자기 일을 잘하는 것도 명예지만 남의 성공을 돕는 것이야말로 진정한 명예라 여기는 그는, 더 많은 사람들이 이커머스에 도전하기를 바라며 이 책을 썼다.
프롤로그 중국집 사장이 망하지 않는 이유 시작하는 마음 3년을 버틸 각오와 용기예비 창업가에게 1년차 창업가에게 2년차 창업가에게 3년차 창업가에게 1부. 기초체력 키우기3개월 만에 월 매출 5억 만들기 코칭 축의금을 두 번 내줄 사람이 얼마나 있을까? 상점이 될 것인가, 장터가 될 것인가? 커뮤니티를 알면 이커머스는 알아서 큰다 플랫폼이 좋아하는 일을 하면 해결된다 카테고리, 쉽게 생각하면 큰코다친다 좋아하는 것과 속성을 아는 것은 다른 문제다 ‘단독’은 파는 게 아니라 만드는 것이다 남성복 쇼핑몰에서 손톱깎이를 팔게 된 이유 이커머스 창업자의 보이는 일, 보이지 않는 일 기본은 일의 미래를 담보한다 나 코치의 일기 _ 남의 회사를 돕다 내 회사를 만들다2부 파는 흐름 만들기반드시 관리해야 할 이커머스 수치세상에 없는 제품 대신 세상에 없는 단어를 팔아라 매출을 바꾸어줄 목적구매와 충동구매 클릭과 설득, 팔리는 상세페이지를 만들어라광고는 아껴도 광고비는 아끼면 안 되는 이유 목적 있는 기획, 이유 있는 마케팅고객과의 심리게임, 이커머스 옵션 설정 운영자도 모르는 우리 사이트의 오류 찾기 실패를 최소화하는 A/B테스트 활용법 이커머스 정기구독, 무엇을 어떻게 팔아야 할까? 고객을 특별하게 대접해줄 장치가 있는가? 나 코치의 일기 _ 한 번은 끝까지 가봐야 한다 3부 흐름을 타고 나아가기파는 방법은 어디에나 있다 우리 돈 쓰지 않고 우리 고객으로 만드는 법 고객 관점과 전문가 관점 사이에서 절실한 것은 매출인가, 브랜딩인가? 뱡향과 방법의 차이를 아는 것이 프로다 장사가 안 될 때 짚어봐야 할 것들 절박함, 나와 고객을 설득하는 일누군가를 책임져야 할 당신에게 남의 성장을 돕는 것이야말로 가장 큰 성공 나 코치의 일기_꿈을 이루고도 좌절했던 이유 에필로그 가장 멋있는 직업
