아이폰 국내 출시 10년이 지난 지금, 우리의 UX가 지닌 문제점과 한계를 돌아보고자 집필된 책이다. 화두로 떠오른 UX의 핵심을 간파하지 못하고 흉내 내기에 급급했던 제품들의 문제점을 들춰보며 미래의 UX를 조망한다.
기존 UX 디자인 이론들을 요약하고 인접한 학문인 인지심리학, HCI, 인간공학, 감성공학 등과의 관계를 설명하는 한편, 현재 UX 디자인의 학문적 위치 및 기존의 방법론들에 대한 한계점과 실무에 필요한 UX 디자인 이론적 대안, 실무에 적용하기 위한 프로세스 및 방법론을 살펴본다.

PART I 대한민국의 UX
CHAPTER 1 아이폰의 등장과 UX의 시작
온탕에서 냉탕으로 급변했던 당시 상황
냉탕 속에서 두려움에 떨던 대기업의 대응
전문성에 의심이 가는 국내 UX 전문가

CHAPTER 2 UX는 무엇을 했는가?
제품 개발 철학을 변화시키다
HCI 관련 관점에서 제품을 분석하다
사용자 관점에서 제품을 기획하다
애플 따라하기로 애플에게 저항하다
그렇게 만들어진 제품들

CHAPTER 3 다른 분야에서의 UX
스마트폰에서 스마트TV로
냉장고에 디스플레이를 붙이면 스마트 냉장고
스마트의 사생아, 스마트홈과 스마트워치
PART II UX의 명암

CHAPTER 4 시작부터 UX가 지닌 문제점들
UX 전문가의 문제
대기업 UX 조직의 역할 충돌 문제
대기업 UX 조직의 실제 업무 문제

CHAPTER 5 UX가 지닌 문제점의 확대
보여주기식으로 변질된 UX
외주 시스템의 가속화
학교와 기업, 수요와 공급의 악순환
노골적인 크로스오버 심화
PART III UX는 정말 필요 없는가?

CHAPTER 6 그럼에도 불구하고 긍정적인 영향을 미치다
디자인과 사용자의 경험이 중요해졌다
디자인 분야의 수준을 올리다
사용자가 다시 왕이 되다

CHAPTER 7 현재 UX 상황의 교통정리
UX의 본질적 의미
근대적 UX 개념에 대한 고찰
UX의 현대적 개념 문제
도널드 노먼의 UX 개념에 대한 비판
시장 바닥 같은 현재 UX 세력 지도
PART IV UX의 미래

CHAPTER 8 미래의 UX 디자인은 무엇인가?
이상적인 역할 모델
현재 인력의 검증 방법
디자인과 UX 디자인에 대한 질문

참고문헌
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