<노형봉> 저 | 도서출판 한경사
『서비스 경영』은 〈서비스의 개요〉, 〈서비스 전략〉, 〈서비스 개발〉, 〈서비스 경험〉 등 서비스 경영의 기초적이고 전반적인 내용이 수록되어 있다.
