21세기는 생각 파트너를 필요로 하는 시대이며, 실행 자체를 촉진하기보다 존재를 통해 실행을 촉진시키는 인간중심의 시대이며, 자기인식이 변화의 근원적 자원인 시대이다. 이 책을 통해 독자는 자신의 잠재성과 본래 모습, 변화 요구를 알아가는 다양한 질문과 스킬들을 구체적으로 학습할 수 있다. 이 책을 읽다 보면, 내 자신이 삶의 전면에 등장한 시대에 살고 있다는 것을 알아차릴 것이다. 이 책은 과학적 증거, 체계적인 이론, 생생하게 살아 숨 쉬는 코칭 현장의 목소리, 그리고 한 인간으로서의 통합적 ‘존재’가 부드럽게 스며든다. 전문 코치, 코치형 리더, 행동 변화와 성장에 관심 있는 독자들에게 꼭 필요한 책이다.

코칭 전문기관인 코치올(Coachall) 대표 코치이며 국내 전문코치 1세대로 다년간 기업 임원과 팀장, 핵심인재 등을 대상으로 코칭(2,900시간), 워크숍 및 강의를 하고 있다. 개인변화를 통해 조직의 성과향상과 조직개발을 이끄는 코칭 방법론인 ‘효과성 코칭’을 개발하고 성공사례를 만들어가고 있다. 진단 전문가로서 효과적 리더십 진단(ELA), 팀 효과성 진단(TEA), 조직 효과성 진단(OEA)을 개발하여 온라인으로 운영하고 있다.
한양대학교 사범대학, 서울대학교 사회과학대학원을 졸업하고 뉴욕 주립대학교(올바니)에서 심리학 박사 학위를 받았다. 수년간 정보화정책 연구개발과 HR 컨설팅을 수행했다. 국제코치연맹(ICF)이 인증하는 전문코치(PCC, 2008)이며, 세계 최고 명성의 코치양성 전문기관인 미국 CTI사의 전문코치자격(CPCC, 2007)을 취득했다. 현재 국제코치연맹으로부터 코치 역량강화프로그램(CCE)으로 인증받은 ‘효과성 코칭 워크숍(조직코칭, 개인코칭)’을 진행하고 있으며 진단기반의 코칭연구에 열정을 쏟고 있다

서평 생각의 빈 공간을 채워주는 책 4

프롤로그 12

제1부 원하는 결과를 디자인한다
제1장 결과를 만드는 효과성 코칭 … 20

1. 효과성 코칭 모델이란 무엇인가 22
1) 세 가지 구성 요소 23
2) 생각 프레임 변화를 돕는 코치의 인지전략 25
3) 코칭 프로세스, FORM 28
4) 코칭 맥락 30
2. 자기인식이 부족할 때 빠지기 쉬운 함정 32
1) 자기중심적 주도에 묶인 조직관리 33
2) 성향에 따른 갈등회피 리더십 36
3) 목적 없이 일에 묶인 삶 38

제2장 자기인식을 깨워 원하는 결과 만들기 … 43
1. 원하는 결과에 대한 5가지 질문 45
2. 일곱 가지 변화 요구 47
1) 주도적으로 삶을 구성하기 48
2) 자신만의 시선 키우기 53
3) 삶의 목적 탐구하기 59
4) 협업을 통해 성장하기 63
5) 더 나은 나와 성취 추구하기 70
6) 늘 깨어 있는 인식 갖기 73
7) 삶의 희망 키우기 78
3. 원하는 결과를 만들지 못하는 주된 이유와 해법 83
1) 목표의 설정 문제 83
2) 심리적인 문제 84
3) 관리와 자원의 문제 86
4) 원하는 결과를 만드는 방법 86

제2부 존재의 근원적 변화를 위한 전략

제3장 결정적 행동에 집중하기 … 90
1. 결정적 행동과 기존 개념의 차이점 91
2. 결정적 행동의 3가지 속성 93
3. 결정적 행동을 도출하는 방법 94

제4장 역할 중심의 효과성 코칭 전략 … 97
1. 존재보다 실행을 먼저 다룬다 98
1) 역할자에 초점 두기 99
2) 객관적으로 자기를 돌아보기 101
3) 원하는 리더 모습 그려보기 103
4) 본래의 자기와 만나기 104
5) 변화 확인하기 106
2. 변화 단계별로 접근한다 108
1) 단계 1: 변화 인식 108
2) 단계 2: 변화 실행 111
3) 단계 3: 변화 유지 112

제5장 생각 프레임을 바꾸는 인지전략 … 116
1. 강점 발견: 자기 확신 높이기 118
1) 약점에 민감해지는 이유 121
2) 자존감을 키우는 것이 중요하다 122
3) 잠재성이 발휘되는 모습을 분석하라 124
4) 약점을 달리 보면, 강점이 보인다 125
5) 자신의 약점을 효과적으로 보완하는 방법 126
2. 관점 확대: 사고의 유연성 키우기 128
1) 자기중심성의 이중성, 집착과 선한 영향력 129
2) 다양한 관점 체험은 자기인식을 키운다 136
3) 이직과 직무 전환, 관점 확대로 답을 찾다 140
4) 일과 삶의 균형, 목적 있는 삶에서 답을 찾다 148
5) 관점을 변화시키는 효과적인 방법 159
3. 통찰 심화: 더 나은 해법 찾기 167
1) 정체성의 본질에 대한 통찰 168
2) 협업을 주도하는 과정에서 체험한 통찰 173
3) 상자 속에서 밖으로 나올 때의 통찰 179
4) 관점 변화에 따른 통찰 183
5) 통찰을 촉진시키는 효과적인 방법 188
4. 자기 수용: 지금의 나를 받아들이기 190
1) 자기한계를 극복한 경험은 자기 수용의 씨앗 191
2) 상호이해를 통해 자기 수용의 가능성을 높이기 196
3) 일터에서 자신의 진정한 가치를 알아보자 199
4) 적극적으로 자기 수용을 실천하기 201
5) 자기 수용을 효과적으로 하는 방법 204

제3부 시스템적 접근으로 변화를 완성한다
제6장 변화를 끌어내는 코칭 프로세스 … 210
1. 피드백: 발견과 통찰 213
1) 코칭 스킬 1: 탐구 질문 214
2) 코칭 스킬 2: 입장 바꿔보기 216
3) 코칭 스킬 3: 명확화 217
4) 코칭 스킬 4: 소중한 것의 재발견 219
2. 기회 발견: 변화와 도전 220
1) 코칭 스킬 1: 선택에 직면하기 221
2) 코칭 스킬 2: 자기방어기제 분석 224
3) 코칭 스킬 3: 자기제한적 신념 226
4) 코칭 스킬 4: 긍정적 관점 갖기 228
3. 재구성: 완전한 관점 전환과 위험 감수 230
1) 코칭 스킬 1: 관점 전환 232
2) 코칭 스킬 2: 역할 재구성 235
3) 코칭 스킬 3: 관심과 대화의 재구성 237
4) 코칭 스킬 4: 안전지대 벗어나기 240
4. 전진: 새로운 목표와 꿈을 향한 전진 243
1) 코칭 스킬 1: 진정 원하는 것 찾기 244
2) 코칭 스킬 2: 가능한 자아 개발 245
3) 코칭 스킬 3: 맥락적 경청 248
4) 코칭 스킬 4: 다짐과 경쟁 다짐 249

제7장 변화를 끌어가는 내면의 엔진 … 252
1. 자기인식: 알아차림의 힘 254
1) 개인적 자기인식 255
2) 사회적 자기인식 257
2. 자기대화: 내면의 지지자 만들기 260
1) 자기대화의 유형 261
2) 변화를 방해하는 심리기제 264
3. 자기성찰: 마음의 거울 보기 268
1) 자기성찰의 주요 내용 269
2) 자기성찰의 힘, 답은 자신에게 있다 272
3) 자기성찰을 생산적으로 하는 방법 275

부록
부록 1 성장 비전 달성 계획서 280
부록 2 코칭 프로세스별 코칭 질문 282
부록 3 성찰 질문, 내면과의 대화 284
부록 4 종종 간과하는 다섯 가지 관점 288
부록 5 변화와 혁신을 촉진하는 질문 292
에필로그 295

참고문헌 299