세계가 인정한 인간관계론의 바이블!

수천만 부 이상의 경이적인 판매를 기록하며 세계적인 베스트셀러로 자리 잡은 《데일 카네기 인간관계론》은 화술과 사업, 대인관계, 응용 심리학을 적절히 활용한 독특한 프로그램으로 큰 인기를 끌었던 데일 카네기의 명 강연을 책으로 정리한 것이다.

살아가며 일보다 인간관계가 훨씬 어렵다고 느끼는 사람이 많다. 그래서인지 혼자 하는 일보다 여럿이 하는 일이 더 어렵고 시간이 많이 걸리기 마련이다. 직장도 업무의 문제보다 인간관계가 힘들어 퇴사하는 사람이 많은 이유다. 이 책은 살아가면서 누구나 한번쯤은 고민해보았을 문제, 즉 인간관계의 각종 어려움에 대한 해결책을 제시한다.

‘사람을 다루는 기술은 태양 아래 그 어느 것보다 값비싼 능력’이라는 책 속의 한 구절처럼 나 아닌 타인과의 관계를 잘 유지하는 것이야말로 인생의 성공과 행복을 위한 필수 요소이다. 데일 카네기는 다른 사람의 마음을 잘 읽고 설득하는 방법에 관해 자신이 상담한 실제 경험담을 통해 특유의 단순 명료함으로 명쾌하게 설명한다. 데일 카네기가 경험한 바에 따르면 따뜻한 말 한마디, 친절한 미소가 가져다주는 혜택은 우리가 상상하는 그 이상이다. 그가 알려준 방법을 제대로 습득한다면, 우리는 어디서든 마주할 수밖에 없는 인간관계의 모든 문제를 훨씬 자신 있고 당당한 태도로 이끌어나갈 수 있다.

1888년 미국 미주리주에서 태어나 워렌스버그 주립대학을 졸업한 후 교사·세일즈맨 등으로 일하며 수많은 실패를 경험했다. 1912년 뉴욕 YMCA에서 대화 및 연설 기술을 강연하면서 이름이 점차 알려지게 되었다. 사례 중심으로 펼쳐지는 그의 강의는 인간관계를 잘하기 위한 실질적 기술들을 제시하면서 선풍적인 인기를 끌었다. 그의 강연은 사람들이 자신의 경험과 성취를 나누는 나눔의 장이 되었다. 이어서 그는 카네기 연구소를 설립해 인간 경영과 자기 계발 분야에서 기념비적인 업적을 남겼다. 처세, 자기 관리, 화술, 리더십 등에 대한 그의 가르침은 지금까지도 수많은 사람들을 성공으로 이끌고 있다. 1936년에 출간된 『카네기 인간관계론』은 전 세계적으로 6,000만 부나 판매되는 경이로운 기록을 세웠다.

카네기 최고의 장점은 바로 단순, 명료함에 있다. 많은 문제에 단순하지만 진리가 되는 철학들을 제시, 스스로 풀어나갈 수 있도록 도우며 전 세계 사람들에게 많은 영감과 도움을 주었다.

카네기의 책들은 핵심을 찌르는 원칙들로 정평이 나 있다. 그가 펴낸 책 중에서도 『데일 카네기 인간관계론』, 『데일 카네기 자기관리론』, 『데일 카네기 성공대화론』 삼부작은 불후의 고전으로 평가받고 있으며, 특히 『데일 카네기 인간관계론』은 처음 출간된 이래 전 세계적으로 6천만 부 이상 판매된 최고의 인간관계 바이블이다. 『성공대화론』은 대중 앞에서 자신 있고 설득력 있게 말하는 방법을 알려주는 책으로 그는 이 책을 통해 ‘효과적으로 말하는 빠르고 쉬운 방법’을 알려주었고 세계로 번역되어 사랑받고 있다.

이 책을 쓴 방법과 이유에 대해서 ? 8
이 책을 최대한 활용하는 9가지 방법 ? 16

1부 사람을 다루는 기본 원칙
Chapter 1 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라 . 27
Chapter 2 사람을 상대하는 비결 . 47
Chapter 3 이 일을 해내면 세상이 자신의 편이 될 것이고
해내지 못하면 외로운 길을 걷게 된다 . 64

2부 사람에게 호감을 사는 6가지 방법
Chapter 1 사람들에게 환영받는 비법 . 91
Chapter 2 첫인상을 좋게 하는 간단한 방법 . 107
Chapter 3 이름이 지닌 마법을 알아야 한다 . 118
Chapter 4 훌륭한 이야기꾼이 되는 간단한 방법 . 130
Chapter 5 사람들의 주의를 끌고 관심을 받는 방법 . 143
Chapter 6 사람들이 나를 좋아하게 만드는 방법 . 150

3부 사람을 설득하는 방법
Chapter 1 논쟁으로는 이길 수 없다 . 169
Chapter 2 적을 만드는 방법과 적을 만들지 않는 방법 . 179
Chapter 3 틀렸다면 솔직하게 인정하라 . 194
Chapter 4 꿀 한 방울로 더 많은 파리를 잡는다 . 205
Chapter 5 소크라테스의 비밀 . 216
Chapter 6 불평.불만을 처리해주는 안전밸브 . 223
Chapter 7 협조를 얻는 방법 . 230
Chapter 8 기적을 일으키는 공식 . 238
Chapter 9 모든 이들이 원하는 것 . 245
Chapter 10 모든 사람이 좋아하는 호소법 . 256
Chapter 11 진실을 돋보이게 할 쇼맨십이 필요하다 . 264
Chapter 12 뾰족한 수가 없다면 이 방법을 써라 . 270

4부 기분을 상하게 하지 않으면서 사람들을 변화시키는 방법
Chapter 1 꼭 흠을 잡아야겠다면, 이렇게 시작하라 . 279
Chapter 2 미움받지 않고 비판하는 방법 . 287
Chapter 3 나의 실수를 먼저 말하자 . 293
Chapter 4 명령받기 좋아하는 사람은 없다 . 299
Chapter 5 상대방의 체면을 세워주자 . 303
Chapter 6 성공을 격려하는 방법 . 308
Chapter 7 개에게도 좋게 말해주자 . 315
Chapter 8 잘못해도 쉽게 고칠 수 있는 것처럼 보이자 . 321
Chapter 9 사람들이 내가 원하는 것을 기꺼이 하도록 만드는 방법 . 327
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뛰어난 사람이 되는 지름길 . 334
내가 이룬 성취 기록 . 348