온라인 전자상거래, 클라우드 컴퓨팅, 미디어 콘텐츠, 로봇 제조, 우주 개발전 세계인의 일상으로 끝없이 파고드는 아마존의 무한질주!1994년 온라인 서점으로 사업을 시작해 1995년 아마존닷컴을 론칭한 제프 베이조스는 1996년에 벤처투자가들의 투자를 받으며 급속하게 사업을 확장해간다. 거친 야망과 시장 장악이라는 열렬한 꿈을 품고 1997년 나스닥에 상장한 이후 이베이, 구글, 애플, 월마트 등 경쟁업체를 이기기 위해 모든 수단을 동원해 아마존의 지배력을 키워나갔으며, 베이조스는 1999년 〈타임〉 지 ‘올해의 인물’로 선정되며 표지를 장식했다. 이후 아마존은 ‘빠르게 성장한다(Get Big Fast)’는 모토 아래 지속적인 발명, 빠른 의사결정, 더욱 폭넓은 기술적 트렌드를 적극적으로 받아들여 2021년 현재 미국에서 애플과 마이크로소프트에 이어 시가총액 3위의 기업이 된다. 이 책은 아마존이 어떻게 그토록 짧은 시간 동안 그렇게 어마어마한 규모로 성장할 수 있었는지, 그리고 아마존과 제프 베이조스가 과연 비즈니스 경쟁에서, 현대 사회에서, 그리고 지구와 지구인에게 어떤 존재인지 냉철하게 짚어보았다.
컬럼비아 대학을 졸업하고 「뉴스위크」 「뉴욕타임스」 등에서 15년 넘게 실리콘밸리 전문기자로 활동해왔다. 3만 명의 트위터 팔로워와 2,000명의 페이스북 구독자, 5,000명의 구글플러스 커넥션을 갖고 있는 영향력 있는 기자다.
2010년 「블룸버그 비즈니스위크」에 입사한 이래 페이스북, 애플, 트위터, 구글, 야후 등 세계적인 기업과 중국의 IT 대기업 디디滴滴, 텐센트, 바이두百度 등에 관한 기사를 쓰며 활발히 활동하고 있다.
국내에 소개된 책으로 2013년에 발간한 『아마존, 세상의 모든 것을 팝니다The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon』는 「뉴욕타임스」와 「월스트리저널」 베스트셀러에 오르며 전 세계 26개 언어로 번역 출간되었고 그해 「파이낸셜타임스」와 골드만삭스 선정 ‘올해의 비즈니스 도서’에 올랐다.
추천사 _ ‘플랫폼 제국’을 만든 제프 베이조스의 강력한 경영 리더십과 변화에 대응하는 가치관 007- 류영호(《아마존닷컴 경제학(Amazonomics)》 저자, 교보문고 DT추진실 부장)프롤로그 _ 전 세계에서 가장 영향력 있는 기업모든 가치 있는 일들은 수많은 실험과 실수와 실패를 거쳐 나온다 021지금도 여전히 첫날(Day 1)입니다! 028전자책에서 로봇 제조사까지, 아마존의 무한질주 042괴짜 CEO, 비즈니스 세계의 액션 히어로가 되다 047Part 01 발명Chapter 01 초인적인 제품 관리자알렉사를 탄생시킨 프로젝트 D 057코카콜라 캔 크기의 스마트한 비서 062신뢰감, 공감, 따뜻함을 표현하는 목소리 0712년 동안 비밀리에 진행한 베타 테스트 076알렉사를 더욱 똑똑하게 만들기 위한 아마존의 노력 082거액의 베팅에서도 실패할 수 있다 091오랫동안 기다려온 축하 파티 098더 빠르고 더 거대하게 움직여라 105아직도 가야 할 길 113Chapter 02 너무 지루한 이름캐피톨 힐의 비밀스러운 가게 121컴퓨터 비전과 인공지능에 대한 도박 같은 실험 132Chapter 03 카우보이와 킬러글로벌 확장에서 잊지 말아야 할 것들 149인도에서 필요한 사람은 컴퓨터 과학자가 아니라 카우보이 155멕시코 전자상거래 시장에서 선두 업체가 되기까지 166단지 한 곳의 시장을 훨씬 넘어선 곳, 인도 177인도에서 펼친 아마존의 모험 186Chapter 04 굴욕적인 한 해시가총액 1조 달러 고지를 향한 아마존의 등정 193아마존의 아이비리그(Ivy League)가 된 아마존 웹 서비스(AWS) 1972,000억 달러의 문턱을 넘게 해준 아마존 웹 서비스 208블랙프라이데이를 뛰어넘는 행사 212프라임 데이 성공의 이면 219아마존의 성과 평가 시스템 222기업 문화는 과거의 성공과 실패 사례로 만들어진다 232Chapter 05 민주주의는 어둠 속에서 죽는다트럼프와 베이조스의 트위터 설전 237[워싱턴포스트]의 저널리즘에 대한 책무를 지켜줄 사람 243아마존 스타일의 [워싱턴포스트] 250제프 베이조스라는 마법 257[워싱턴포스트]를 구하고 나서야 세계 최고의 지도자가 된 베이조스 261Chapter 06 할리우드 공습할리우드에 진출한 아마존 스튜디오 269넷플릭스와 결투를 벌이다 275스트리밍 전용 콘텐츠로 골든글로브상을 수상하다 281승승장구하는 아마존 스튜디오의 이면 288아마존 프라임과 만난 미디어 비즈니스 294아마존 스튜디오의 어두운 행보 300성추문으로 얼룩진 캠프파이어 행사 306Part 02 레버리지Chapter 07 셀렉션 시스템지구를 보호하는 대담한 계획 321판매자와 함께 성장하는 아마존 마켓플레이스 325고객이 원하는 것은 무엇일까? 339양질이든 짝퉁이든 제품 선택은 소비자가 하는 것 347무법천지가 된 마켓플레이스를 살려낸 프로젝트 제로 354Chapter 08 아마존의 미래는 쓰레기다기업사냥꾼에게 쫓기는 유기농 식품매장 홀푸드마켓 365아마존 프레시가 안겨준 숙제 370초고속 배송 서비스 프라임 나우 379자체 브랜드 개발 프로젝트 390아마존의 역사상 가장 이상한 프로젝트 ‘보물 트럭’과 ‘소 한 마리 버거’ 401세상을 놀라게 한 홀푸드마켓 인수 409Chapter 09 마지막 구간캠벨스빌의 주문처리 센터에서 험난한 도전을 헤쳐나간 사람들 419아마존 물류창고의 열악한 노동환경 427불굴의 집행관 434크리스마스 참사 440절대적인 배반행위 448아마존의 장점을 스스로 증폭시킨 항공 배송 서비스 아마존 에어 454준비-사격-조준 461복잡한 걸 단순하게 만드는 거대한 사상가 469Chapter 10 뒤뜰에서 발견한 금광정체-쇠퇴-죽음 477광고에 대한 아마존의 완고한 기준 486거대한 자금줄이 되어줄 신의 한 수 검색 광고 493‘아마존의 초이스’ 배지를 단 제품 500세계 최고의 부자가 된 변화의 설계자 504Chapter 11 한 걸음씩 대담하게‘아폴로 키드’의 꿈을 이뤄줄 블루오리진 513거북이와 토끼의 경쟁 518박수받지 못한 우주비행상 수상 531인류의 우주여행 전도사 537베이조스와 머스크의 끝없는 경쟁 543Part 03 무적불패Chapter 12 영업 허가아마존의 성장 속도를 따라잡기 버거운 시애틀 553제2본사 조성 계획 563유치 경쟁에 뛰어든 도시들 567자본은 환영받는 곳으로 향하며 대접받는 곳에 머문다 578HQ2 선정 결과와 헬기장 소동 585뉴욕 대참사 593Chapter 13 복잡한 요소지배력 607모험심 강한 여성 614계획적인 배신 625단순한 가십거리인가, 정치적인 공격행위인가 635사우디아라비아 왕세자 648베이조스의 무적 갑옷 656Chapter 14 심판격화되는 테크래시 663끊이지 않는 공격에서 판세를 읽는 법 668제다이(JEDI) 입찰 경쟁 676온라인 청문회 686보안관으로서의 의무 700아마존의 위상을 더욱 드높일 기회 711Chapter 15 팬데믹마법의 문턱 1조 달러를 넘어선 시가총액 721팬데믹의 위험을 관리하는 광범위한 시도 728내부고발자 739다른 여지가 없는 선택 751아마존이 없는 예전으로 돌아갈 수 없는 삶 756화보 769감사의 말 777옮긴이의 말 782주석 785
