TV로 올림픽 경기나 영화제 등의 시상을 시청하면서 시상 방법을 눈여겨보라. 세계 수백만 명의 사람들이 올림픽 경기에 출전한 선수의 메달 시상을 지켜보기 위해 주의를 집중하고, 시상 순간의 감동을 기대하며, 그 감동을 함께 나눈다. 이와 마찬가지로 직원들도 자신이 당근을 받는 축하의 자리에서 그러한 감동을 느끼고 싶어 한다.

1장 리더로서의 팀장 심리술
01_중요한 것이 무엇인지 직원에게 인식시켜라
02_험난한 경제계에서 현명하고 발빠르게 행동하라
03_관리를 통해 아성을 지켜라
04_작업 공간을 정돈하게 도와주라
05_주차 공간을 교환해 보라
06_당근을 주려면 알짜를 주라
07_직원의 만족을 보장하라
08_일주일마다
09_돌고 돈다
10_감사의 표시를 직원의 집으로 보내라
11_당근을 제대로 주고 싶은가? 사무실을 둘러보라
12_똑바로 가라
13_모여!
14_글로 남겨라
15_백만 불짜리 질문
16_순간순간 주어지는 당근
17_직원을 알고 지내라
18_작은 것이 가장 중요하다
19_“그럴 만한 시간이 없어!”
20_직원 자녀에게 당근을
21_매주 한 명의 직원에게 당근을 주어라
22_거물과 함께 하라
23_부릉! 부릉!
24_직원을 당연히 있는 존재로 알고 소홀히 하지 마라

2장 직원의 사기를 진작시키는 팀장 심리술
01_기업의 신조를 강화하라
02_출장 중에도 하루에 하나씩
03_하루에 한 번씩 웃어 보이자
04_직원의 성취 의욕을 ‘자본 화하라’
05_자신감을 불어넣으라
06_사장의 편지
07_마음을 담아라
08_삶을 축하하라
09_극구 칭찬하라
10_당근의 실패
11_내가 저 자리에 있다면 상사가 무슨 말을 할까?
12_중독을 부채질하라
13_이번에는 사랑을 실어서
14_직원을 부를 때는 이름을 사용하라
15_“당근을 너무 많이 주면 효과가 없을 거야.”
16_큰 박수갈채는 직원을 감동시킨다
17_선물을 준비하라
18_알아내었는가?
19_직원의 지혜를 책으로 묶어라
20_결코 변하지 않는 것이 있다
21_황금 수갑으로 채울 생각은 마라
22_자신이 준 것을 그대로 돌려받게 된다
23_클럽에 가입하라

3장 직원을 존중하는 팀장 심리술
01_부수지 말고
02_직원을 선두에 세워라
03_구제식으로 칭찬하라 태도가 중요하다
04_주는 행위를 통해서 얻어라
05_직원에게 도구를 주어라
06_“잘했어요.”란 두루뭉승한 칭찬은 이제 그만
07_직원 안에 숨어 있는 스타성을 끄집어 내라
08_스승에게 당근을……
09_12개월 동안의 칭찬
10_“당근 줄만한 예산이 없어”
11_당근의 정의
12_담력 있고，뛰어난 전투 기계를 만들어라
13_그 사람은 ‘건드리면 싸울 기세로 들어왔다가
14_돈의 장벽을 깨라
15_당근 주는 방법을 터득하라
16_손을 내밀라. 당신의 손을!
17_스탠. 생일 축하하네!
18_새로 엄마와 아빠가 된 직원에게 당근을 주어
19_성공의 표시
20_좋은 보상이 따르리라는 보장
21_환상에서 깨어난 직원
22_회사와 하나 되기
23_회사 사정에 밝은 직원
24_가장 중요한 결과에만 당근을 주어라