º»¼´Â Ç°Áú°æ¿µÀ» ½ÇõÇϱâ À§ÇÑ Åë°è ¹æ¹ýÀ» ¼Ò°³ÇÏ´Â µ¥ ¸ñÇ¥¸¦ µÎ°í ÀÖ´Ù. Åë°èÀû Ç°Áú°ü¸®¶õ Ç°Áú°ü¸®ÀÇ ÇÑ À¯ÇüÀ¸·Î¼ Åë°èÇаú ¸ðµç Åë°è ¼ö´ÜÀ» »ç¿ëÇÏ¿© Ç°ÁúƯ¼º°ªÀ» °ü¸®ÇÏ´Â °ÍÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. 1930³â´ëºÎÅÍ º»°ÝÀûÀ¸·Î ´ëµÎµÈ Åë°èÀû Ç°Áú°ü¸®´Â Á¾ÇÕÀû Ç°Áú°ü¸®(TQC)¿Í TQMÀÌ ¼Ò°³µÈ ÈÄ¿¡µµ Åë°èÀû Ç°Áú°ü¸® ±â¹ý¿¡¼ ´õ¿í ´Ù¾çÇÏ°Ô ¹ßÀüÇÏ¿´´Ù.
¼¿ï´ëÇб³ °ø°ú´ëÇÐ Á¹¾÷(°øÇлç), °í·Á´ëÇб³ ´ëÇпø ¼ö·á(°æ¿µÇйڻç), ÀϺ» ¾²Äí¹Ù´ëÇÐ ´ëÇпø ¼ö·á(°æ¿µ°øÇÐ ¹Ú»ç°úÁ¤)Çß´Ù. ÀϺ» ¹®ºÎ¼º Åë°è¼ö¸®¿¬±¸¼Ò °´¿ø¿¬±¸¿ø, ÀϺ» µ¿°æ´ëÇÐ »çȸ°úÇבּ¸¼Ò °´¿ø±³¼ö, ·¯½Ã¾Æ ±Øµ¿´ëÇб³ Çѱ¹ÇдëÇÐ ±³È¯±³¼ö, Áß±¹ Áß±¹Çؾç´ëÇÐ °ü¸®Çпø °´Á±³¼ö, ±¹¹æ°úÇבּ¸¼Ò ¿¬±¸¿øÀ» ¿ªÀÓÇß´Ù. ÇöÀç °æ±â´ëÇб³ °æ»ó´ëÇÐ °æ¿µÇаú ±³¼ö(Àü°ø: Ç°Áú°æ¿µ, ±â¼ú°æ¿µ, ´Ùº¯·®ºÐ¼®(Á¶»ç¹æ¹ý ¹× Åë°èºÐ¼®)), Áß¼Ò±â¾÷û Single-PPM ½ÉÀÇÀ§¿ø, ´ëÇÑ»ó°øȸÀÇ¼Ò ½É»çÀ§¿ø, ÁöµµÀ§¿ø, Çѱ¹ ½Ä½º ½Ã±×¸¶ ¿¬±¸È¸ ¿î¿µÀ§¿ø, Single-PPM Ç°Áú°æ¿µ¿¬±¸È¸ ȸÀåÀÌ´Ù. ÁÖ¿äÀú¼·Î 'EXCEL·Î ¹è¿ì´Â °æ¿µ¼öÇÐ', 'EXCEL 2007¿¡ ÀÇÇÑ °æ¿µÅë°èÇÐ', 'EXCEL 2007¿¡ ÀÇÇÑ °æ¿µ°úÇÐ', 'SPSS¿¡ ÀÇÇÑ ´Ùº¯·®ºÐ¼® ±âÃÊ¿¡¼ ÀÀ¿ë±îÁö', 'Excel ¹× SPSS¸¦ È°¿ëÇÑ ´Ùº¯·®ºÐ¼® ¿ø¸®¿Í ½Çõ', 'SPSS¿¡ ÀÇÇÑ ´Ùº¯·® µ¥ÀÌÅÍÀÇ Åë°èºÐ¼®', 'SPSS¿¡ ÀÇÇÑ ¹üÁÖÇü µ¥ÀÌÅͺм®', 'SPSS/Excel¿¡ ÀÇÇÑ Àç¹ÌÀÖ´Â ½Ã°è¿ºÐ¼®'ÀÌ ÀÖ´Ù.