이 책은 일상적인 의미에서 말하면 “저술”되었다고 말할 수 없다. 이 책은 어린아이와 마찬가지로 성장하였으며 실험실과 수천 명의 경험 속에서 자라고 발전되어 오랜 시간에 걸친 실험과 연구의 결정으로 출간된 것이다. 이 책 속에 게시된 원칙은 단순한 이론이나 추측의 산물이 아니다. 이 사회는 여러 사람들이 어우러져 사는 공동체적인 삶의 터전이다. 그러므로 인간관계의 중요성을 인정하지 않을 수 없다. 이토록 중요한 것을 학교에서는 가르쳐주지 않는다. 이로 인해 사회 초년생 또는 기성세대들이라 하더라도 사회에서 실패와 좌절을 겪는다. 단지 많은 사람 중 몇 명만이 인간관계를 조정하는 원리를 일깨울 뿐, 대부분의 사람들은 평생 그 비결을 알지 못한 채 생을 마친다. 따라서 이 책은 요즘같이 눈부시게 진보하는 현대 사회에서 인간관계를 조정하는 원리를 찾았고 아울러 풍부한 경험과 실례를 들어 알기 쉽게 그 원리를 설명하고자 했다.
1888년 미국 미주리주에서 태어나 워렌스버그 주립대학을 졸업한 후 교사·세일즈맨 등으로 일하며 수많은 실패를 경험했다. 1912년 뉴욕 YMCA에서 대화 및 연설 기술을 강연하면서 이름이 점차 알려지게 되었다. 사례 중심으로 펼쳐지는 그의 강의는 인간관계를 잘하기 위한 실질적 기술들을 제시하면서 선풍적인 인기를 끌었다. 그의 강연은 사람들이 자신의 경험과 성취를 나누는 나눔의 장이 되었다. 이어서 그는 카네기 연구소를 설립해 인간 경영과 자기 계발 분야에서 기념비적인 업적을 남겼다. 처세, 자기 관리, 화술, 리더십 등에 대한 그의 가르침은 지금까지도 수많은 사람들을 성공으로 이끌고 있다. 1936년에 출간된 『카네기 인간관계론』은 전 세계적으로 6,000만 부나 판매되는 경이로운 기록을 세웠다.
카네기 최고의 장점은 바로 단순, 명료함에 있다. 많은 문제에 단순하지만 진리가 되는 철학들을 제시, 스스로 풀어나갈 수 있도록 도우며 전 세계 사람들에게 많은 영감과 도움을 주었다.
카네기의 책들은 핵심을 찌르는 원칙들로 정평이 나 있다. 그가 펴낸 책 중에서도 『데일 카네기 인간관계론』, 『데일 카네기 자기관리론』, 『데일 카네기 성공대화론』 삼부작은 불후의 고전으로 평가받고 있으며, 특히 『데일 카네기 인간관계론』은 처음 출간된 이래 전 세계적으로 6천만 부 이상 판매된 최고의 인간관계 바이블이다. 『성공대화론』은 대중 앞에서 자신 있고 설득력 있게 말하는 방법을 알려주는 책으로 그는 이 책을 통해 ‘효과적으로 말하는 빠르고 쉬운 방법’을 알려주었고 세계로 번역되어 사랑받고 있다.
머리말 4제1장 자기 자신이 되어야 한다1. 나를 아는 자신이 되어야 한다 152. 피로와 번민을 없애는 방법 21제1법칙 ― 필요한 서류 말고는 모두 책상에서 치우자 21제2법칙 ― 중요한 정도에 따라서 일을 처리해 나가자 25제3법칙 ― 문제에 직면하면 그 즉석에서 해결해야 한다 26제4법칙 ― 조직화, 대리화, 지휘화를 배우자 273. 여유를 가져야 한다 28일에 흥미를 가져야 한다 354. 죽은 개는 걷어차지 않는다 405. 자기 자신을 가엾게 여겨서는 안 된다 44제2장 사람의 마음을 읽어야 한다1. 남을 비난하기 전에 상대를 이해해야 한다 51자신이 악인이라고 생각하는 사람은 없다 51사람의 마음을 지배한 링컨 59모든 것을 알면 모든 것을 용서하게 된다 662. 중요한 존재임을 인식시키자 69인간의 가장 뿌리 깊은 충동 69제각기 다른 자기 중요성의 욕구 만족 73아낌없는 격려와 찬사 763. 타인의 입장에서 생각하자 79낚시 바늘에는 고기가 좋아하는 지렁이를 달아야 한다 79타인의 입장에서 사물을 볼 수 있는 능력 82사람을 움직이는 최선의 방법 86상대의 마음속에 강한 욕구를 일으키게 하는 것 904. 듣는 입장이 되어야 한다 95어떤 아첨도 이보다 더 나은 효과는 없다 95끝까지 들어주어야 한다 1015. 상대방의 관심을 파악해야 한다 108제3장 성공의 비결1. 궁극적인 성공은 무엇일까 117행복이 없는 성공은 무가치하다 117건강한 정신의 4가지 요소 121인간은 성취하는 존재이다 1222. 하나의 목표를 달성했다면곧바로 다음 목표를 세워야 한다 1243. 스스로를 격려해야 한다 1284. 일에 열중할 수 있는 여섯 가지 방법 1315. 자신에게 동기를 유발시키는 방법 137자신과 타인을 행동시키는 법 137자신과 타인에게 동기를 유발시켜야 한다 138인간의 행동을 유발시키는 열 가지 기본적 동기 140감정을 조절하는 법은 무엇인가 141성공의 공식 142행동의 공식 143제4장 성공적인 대화 테크닉1. 대화를 잘하는 기본 공식 147얘기를 꺼내는 방법 147화제 선택의 요령 148대화 시 주의사항 150대화의 원리 1512. 매력적인 대화법 152화법을 연습해야 한다 153상대방을 설득하기 위한 대화법 155효과적인 대화법 159세일즈 대화법 162제5장 타인에게 호감을 갖게 하는 방법1. 돈으로 바꿀 수 없는 관심과 배려 167진실한 마음으로 성실한 관심을 보여야 한다 167항상 미소를 지어야 한다 173상대방의 이름을 기억하자 179진심으로 칭찬하자 1892. 받고 싶거든 스스로 베풀어야 한다 192칭찬의 원칙으로 성공한 사람들 1973. 상대방을 설득하는 방법 208시비를 피해야 한다 208상대의 잘못을 지적해서는 안 된다 217상대의 의견에 경의를 표해야 한다 223깨끗이 자기의 잘못을 시인해야 한다 2334. 상대를 변화시키는 방법 240먼저 칭찬하자 240간접적으로 말하자 250명령조로 말해서는 안 된다 251체면을 살려주어야 한다 253작은 일에도 신경을 써줘야 한다 255기대를 걸어야 한다 258격려를 아끼지 말아야 한다 260항상 협력하도록 해야 한다 263제6장 행복을 위한 마음가짐1. 우리의 생활은 우리의 생각이 만든다 271천당과 지옥은 마음속에 있다 271생각하는 대로 이루어진다 2782. 적대감정을 가져서는 안 된다 2803. 배은망덕함을 분개할 필요는 없다 2854. 자기가 가진 것을 훌륭하게 알아야 한다 290생각하고 감사해야 한다 290자기 자신이 되어야 한다 296오직 최선을 다하자 299
