문과생, 취업 한파에서 반드시 살아남아라!
‘랜선 사수’ 도그냥의 문과생 맞춤 IT 기업 온보딩

코로나19가 휩쓸고 간 취업 시장은 그야말로 처참한 모습이다. 항간에는 ‘서울대생’도 ‘토익 만점자’도 불합격하는 ‘역대급 취업 한파’라는 말이 돌고 있다. 취준생들이 힘든 것은 물론이고 제조업, 서비스업, 여행업 등 오랫동안 튼튼했던 산업에 종사해온 수많은 직장인들도 회사 밖으로 내몰리거나 반강제적인 이직 준비에 당황해하고 있다. 하지만 이런 상황에서도 호황인 곳은 있다. 바로 ‘IT 기업’이다. IT 기업들은 오히려 코로나19의 기세를 타고 그 어떤 기업들보다 빠르게 몸집을 키우고 있다. 얼어붙은 취업 시장에서도 IT 기업은 뽑을 사람이 없어 난리라는 것을 보면, IT 기업이 아니면 취업할 자리가 없는 새로운 세상이 도래한 것이다.

‘네카라쿠배’는 이러한 상황을 단적으로 보여주는 말이다. 네이버, 카카오, 라인, 쿠팡, 배달의민족의 앞 글자를 따서 만든 말로 MZ세대가 가장 선망하는 기업들을 일컫는다. 최근에는 여기서 당근마켓과 토스를 덧붙여 ‘네카라쿠배당토’라는 단어까지 생겨났다. 국내 대형 IT 기업을 칭하는 신조어가 만들어질 정도로 사람들은 IT 기업에 관심이 많다. 하지만 IT 기업에 취업하길 꿈꾸면서도, 코딩을 다루는 개발자가 아니면 넘볼 수 없는 곳이라 생각하곤 한다. 『코딩 몰라도 됩니다』는 이러한 오해에서 벗어나 문과 출신이 IT 기업에서 어떤 일을 할 수 있는지, 그곳에서 어떻게 문과생만의 경쟁력을 뽐낼 수 있는지 알려주는 책이다. 새로운 IT 세상을 어떻게 살아가야 할지 난감할 때, 친절한 사수처럼 조언을 건네는 이 책이 여러분의 가이드가 되어줄 것이다.

대학생 시절부터 막연히 ‘현장에서 빛나는 기획 전문가’를 꿈꿨다. 사학과 경영학을 전공한 전형적인 문과생으로서 무엇을 할 수 있을지 감도 잡지 못하고 있을 때, 우연히 ‘UX 기획’을 만났다. 이 마법 같은 단어에 빠져 이커머스라는 한 우물을 11년째 파고 있다.

롯데그룹 공채 72기로 입사해 온·오프라인 서비스가 공존하는 환경에서 9년간 이커머스를 만들었고, 실패와 성공이 뒤엉킨 현장 속에서 온라인 사업에 대한 경험을 쌓았다. 현재는 ‘지그재그’를 운영하는 스타트업인 ‘카카오스타일’에서 프로덕트 오너로 일하고 있다. 대기업과 스타트업의 문화를 모두 체험한 시니어 기획자가 되어, 막연했던 꿈에 이제는 조금씩 더 가까워지고 있다.

삶 속에서 보고 듣고 생각한 것들을 모두 전하는 사람이 되고자 한다. 서비스 기획자의 생생한 현장 모습과 그 속에서 고민한 것들을 담은 글을 카카오 브런치에 연재하면서 ‘도그냥’이라는 이름으로 알려지기 시작했다. IT 뉴스 <아웃스탠딩>에 온라인 서비스에 대한 칼럼을 기고하고 있으며, 다양한 플랫폼에서 이커머스에 관한 글과 강의를 만들어 주니어들의 ‘랜선 사수’를 자처하고 있다. ‘문과생 이커머스 기업에 취업하기’라는 탈잉 클래스를 통해 IT 기업에서 일하는 방법과 노하우를 전하고 있으며, 저서로는 『현업 기획자 도그냥이 알려주는 서비스 기획 스쿨』이 있다.

프롤로그 - 문과생, 취업 앞에서 문송하지 말자

Chapter 1 · 이유는 몰라도 네카라쿠배 가야 한대

운 좋게 합격해도 문제는 생긴다
기존 필터로 보면 보이지 않는 기회
지금 필요한 것, 바로 ‘온보딩’

Chapter 2 · 잘 모르겠다면 이커머스에서 시작하자

빅블러 시대, 이커머스로 입사해야 하는 이유
데이터 플랫폼 시대, 이커머스로 입사해야 하는 이유
대기업? 스타트업? 어떤 IT 기업이 좋을까

Chapter 3 · 어떻게 돈을 버는지 알면 할 일이 보인다

대한민국 이커머스는 특별하다
이커머스 성장의 핵심 논리 : 문제 해결과 트래픽
가고 싶은 이커머스 회사를 구분하는 기준
이커머스의 비즈니스모델과 수익 구조
온라인 플랫폼이 바꿔놓은 갑을 관계
교과서에는 없는 온·오프라인 유통의 차이

Chapter 4 · 이커머스의 개발하지 않는 문과 인재들

프로덕트 중심의 사고방식이 필요해
고객을 해킹하는 이커머스의 ‘마케팅’
이커머스의 근간을 만드는 ‘영업’
회사를 존속시키는 ‘오퍼레이션’
‘회계/재무, 법무, 총무’도 프로덕트를 만든다
인력 전쟁의 주역 ‘HR’, 회사의 대변인 ‘홍보’
프로덕트를 중심으로 하는 ‘전략 기획’과 ‘서비스 기획’
잡부도 IT팀이 될 수 있는 ‘프로덕트팀’

Chapter 5 · 이커머스에서 모셔가는 인재들의 공톰점

프로덕트를 이해하는 눈을 키우는 역기획
현직자들의 생각을 훔치고, 나만의 생각을 기록하자
내가 가고 싶은 회사와 내가 기여할 수 있는 회사
최고의 사용자 또는 최고의 메이커

에필로그 - 입사는 우리의 미래를 보장해주지 않는다
감사의 글