4차 산업혁명의 진전과 함께 코로나 팬데믹은 미디어 환경을 급속하게 변화시키고 있다. 인공지능, 사물인터넷, 가상현실 등이 보편화 되고 언택트(Untact), 온택트(Ontact)의 비대면 커뮤니케이션이 뉴노멀로 자리 잡았다. 이로 인해 광고, PR 등 커뮤니케이션 관련 산업 역시 엄청난 변화를 겪고 있다. 2022 개정판에서는 이러한 변화를 최대한 반영하고 그동안 축적된 설득 커뮤니케이션에 관한 연구와 최신 사례를 보다 쉽고 체계적으로 정리했다. 설득 커뮤니케이션을 처음 접하는 학생과 이를 직업이나 연구 대상으로 삼고자 하는 이들에게 가장 빠르고 효과적인 입문서가 될 것이다.
중앙대학교 광고홍보학과 교수다. 서울대학교에서 불어불문학으로 학사학위를, 미국 펜실베이니아대학교 아넨버그스쿨에서 커뮤니케이션 석사학위를, 서울대학교 대학원 언론정보학과에서 문학박사학위를 받았다. SBS 서울방송 기획실, 금강기획 마케팅전략 연구소 책임연구원, 중앙대학교 광고PR연구소장, 서울브랜드위원회 부위원장, 언론중재위원회 중재위원, 한국자율광고심의기구 심의위원, 국립수목원·노동부·국토교통부 정책홍보 자문위원, 한국광고홍보학회 회장, 한국언론학회·한국PR학회 이사 등을 역임하였다. 저역서로는 『브랜드 자산관리』, 『브랜드 어바니즘』, 『광고와 마케팅의 새로운 세계』, 『미디어 방정식』, 『서구민주주의와 정치광고』 등이 있다.
개정판 머리말 01 커뮤니케이션 개관커뮤니케이션의 정의 커뮤니케이션의 구성 요소커뮤니케이션의 유형 커뮤니케이션의 기능 02 설득 커뮤니케이션 개관설득의 정의 설득 커뮤니케이션의 주요 속성 설득 커뮤니케이션의 기능 설득 커뮤니케이션 연구의 의의 설득 커뮤니케이션의 유형 03 태도태도의 개념 태도의 기능 태도 변용의 의미 태도 변용의 측정 04 설득 관련 모델다속성 태도 모델 합리적 행위이론 학습이론 인지 일관성이론 사회판단이론 정교화 가능성 모델 설득 지식 모델 그 외의 설득 관련 이론 05 설득 커뮤니케이터론설득 커뮤니케이터(정보원)의 의미 정보원의 유형 설득 효과에 영향을 미치는 정보원의 주요 속성 06 설득 메시지론메시지의 의미 및 구성 요소 메시지 처리 방식 메시지 소구 방법 07 설득 매체론매체의 의미 매체의 유형 08 수용자론수용자의 의미 및 개념의 변천능동적 수용자 수용자의 메시지 처리-수용 과정 설득 커뮤니케이션 효과에 영향 미치는 수용자의 선유성향 09 설득 커뮤니케이션 효과론설득 커뮤니케이션 효과의 정의 및 유형설득 커뮤니케이션 효과의 위계 모델설득 커뮤니케이션 효과의 측정 방법 커뮤니케이션 효과 관련 연구10 효과적인 설득 전략설득의 장애 요인 설득의 기본 원칙 효과적인 설득 기법 참고 문헌
