디지털 미디어를 소유하거나 쉽게 접근할 수 있으며 충분한 기량을 갖춘 사람과 그렇지 못한 사람 간의 불균형을 의미하는 디지털 디바이드는 지난 30여 년 동안 지속되어 왔다. 저자는 이 책에서 현대 사회의 디지털 불평등 상태를 자세히 분석하고 우리가 무엇을 할 수 있을지를 적극 고민한다. 방대한 자료와 연구를 토대로 새로운 이론을 제시하면서 디지털 디바이드에 대한 연구를 종합하고 방향성을 제시한다. 그는 다음과 같은 핵심 질문을 던진다. ‘디지털 불평등은 기존의 전통적인 불평등을 감소시키는가 아니면 강화하는가?’ ‘이전에 알려지지 않은 새로운 사회적 불평등을 만들어내고 있는가?’ ‘사회의 모든 측면에 영향을 미치는 디지털 불평등의 해법은 무엇인가?’ 그리고 우리가 시행할 수 있는 효과적인 정책을 제안한다. 이 책은 미디어, 커뮤니케이션, 사회학 관련 연구 분야의 학생과 학자 그리고 정책 입안자들에게 필독서다.

네덜란드 트벤테 대학교(University of Twente) 커뮤니케이션학과 교수이자 정보사회의 사회학 소장이다. 그는 1985년부터 정보통신기술(ICT)의 사회, 문화, 정치 및 정책 측면에 관한 연구에 집중해왔다. 저서로는 『네트워크 사회(The Network Society)』(1999, 2006, 2012), 『디지털 민주주의(Digital Democracy)』(2000), 『심화되어 가는 격차: 정보사회의 불평등(The Deepening Divide: Inequality of the Information Society)』(2005), 『디지털 기량: 정보사회의 열쇠(Digital Skills: Unlocking the Information Society)』(2014) 등이 있다.

현재 반 다이크는 디지털 격차와 정보 불평등, 개인정보보호 및 보안, 디지털 민주주의와 사회적 결속 등을 중심으로 새로운 미디어가 미치는 영향과 결과 연구에 있어 최고의 학자로 불리며 큰 영향력을 미치고 있다. 그리고 유럽 위원회와 ICT와 관련된 문제에 관한 네덜란드 여러 정부 부처에서 자문 역할도 담당하고 있다.

역자 서문
감사의 말

1. 디지털 디바이드란 무엇인가

디지털 디바이드의 개념
은유의 위험
디지털 디바이드는 특별한가
디지털 디바이드는 사회적 문제인가
디지털 디바이드의 시대적 흐름
디바이드 1단계 : 물리적 접근에 초점을 두다(1995~2003) | 디바이드 2단계: 기술과 활용에 초점을 두다(2004~현재)
| 디바이드 3단계 : 결과에 초점을 두다(2012~현재)
각 장의 개요

2. 디지털 디바이드에 관한 연구와 이론

디지털 디바이드에 관한 연구
질문들 | 주제와 관련 분야 | 전략과 방법 | 출판과 그 영향
디지털 디바이드에 대한 이론들
이론의 현재 상황 | 기술수용 관점 | 유물론적 관점 | 사회문화적 관점 | 관계적 관점
| 디지털 디바이드 이해를 위한 일반적 분석틀

3. 동기와 태도 : 누가 디지털 미디어를 원하며 긍정적으로 생각하고 있는가

기본 개념들
동기 차이의 원인
자원과 동기 유발 | 위치적 범주와 동기 | 개인적 범주와 동기
동기의 차이로 인한 결과
디지털 미디어 접근의 단계별 효과 | 인터넷 이용자 스펙트럼의 변화
동기와 태도의 진화

4. 물리적 접근 : 누가 디지털 미디어를 소유하는가

기본 개념들
물리적 접근 격차의 원인들
자원과 물리적 접근 | 위치적 범주와 물리적 접근 | 개인적 범주와 물리적 접근
기술적 특징들
물리적 접근 격차의 결과
물리적 접근 격차의 진화

5. 디지털과 21세기 기량 : 누가 디지털 미디어를 다룰 수 있는가

기본 개념들
핵심 용어 | 디지털 미디어를 위한 리터러시, 역량, 기량 | 기술 변화의 중요성
| 디지털 리터러시, 역량, 기량에 대한 포괄적 분석틀 | 디지털 리터러시, 역량, 기량에 대한 연구 전략
| 디지털 기량을 위해 사용한 구체적 분석틀
디지털 기량 격차의 원인들
디지털 기량을 지원하는 자원들 | 자원과 디지털 기량을 결정하는 위치적 범주 | 자원과 디지털 기량을 결정하는 개인적 범주
| 기술적 특징
디지털 기량 격차로 인한 결과
디지털 기량의 수준과 본질의 진화

6. 활용 불평등 : 누가 디지털 미디어를 자주, 다양하게 이용하는가

기본 개념들
이용의 유형들 | 이용 지표
디지털 미디어 이용 격차의 원인
디지털 미디어 이용에 영향을 미치는 자원들 | 자원과 디지털 미디어 이용을 결정하는 위치적 범주
| 자원과 디지털 미디어 이용을 결정하는 개인적 범주 | 기술적 특징들
디지털 미디어 이용 격차로 인한 결과
디지털 미디어 이용 격차와 결과 | 활용의 격차
디지털 미디어 이용 격차의 진화

7. 결과 : 디지털 미디어 이용으로 득을 보는 사람과 손해를 보는 사람은 누구인가

결과에 대한 규정 짓기
디지털 미디어 이용의 긍정적 결과
경제적 영역 | 사회적 영역 | 정치, 시민 영역 | 문화적 결과 | 개인적 결과 | 영역 및 결과 간의 관계
디지털 미디어 이용의 부정적 결과
과도한 이용 | 사이버 범죄와 학대 | 보안과 프라이버시 상실
논의

8. 사회적 불평등과 디지털 불평등 : 디지털 불평등은 사회적 불평등을 감소시키는가, 강화시키는가

디지털 불평등과 사회적 불평등의 관계
디지털 미디어 이용은 사회적 불평등을 감소시킨다 | 디지털 미디어 이용은 더 이상의 사회적 불평등을 야기하지 않는다
| 디지털 미디어 이용은 사회적 불평등을 증가시킨다
사회적 불평등과 디지털 디바이드
맥락: 정보와 네트워크 사회 | 사회 계층과 디지털 디바이드 | 경제적 불평등 | 사회적 네트워크 불평등
| 문화적 불평등 | 개인적 발전의 불평등 | 결론
분리된 세상: 세분화의 추세
디지털 기술의 진화와 불평등
결론

9. 디지털 디바이드 완화를 위한 해결책 : 디지털 디바이드 문제는 해결될 수 있는가

목표 : 디지털 디바이드 정책의 관점
기술적 관점 | 경제적 관점 | 교육적 관점 | 사회적 관점 | 설득적 관점
디지털 디바이드 정책에 대한 국제적 비교
북아메리카 | 동아시아 | 유럽 | 개발도상국
방법 : 디지털 디바이드를 줄이기 위한 해결책
동기와 태도 | 물리적 접근 | 디지털 기량 | 활용 | 사회적 불평등과 디지털 불평등에 맞서는 싸움의 지렛대
향후 방향

참고문헌
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