기업의 성과 창출을 위한『문제 해결의 통합적 방법』. 이 책은 먼저 문제 해결의 효과와 기업 성과의 관련성을 고객 만족, 품질, 비용 절감과 같은 성과 측도 관점에서 살펴보고, 역사적인 발전 과정에서 다양한 품질 혁신 개념이 어떻게 전개되었는지를 설명한다. 특히 구체적인 문제 해결책을 구현하는 방법에 초점을 맞추어, 6시그마 경영 기법에서 개발된 품질 향상 프로젝트를 수행하는 방법론인 DMAIC와 DMADV 방법론을 중심으로 여러 산업 현장 및 기업에서 당면하는 문제들을 해결하는 방법을 고찰한다.