조직의 성과를 끌어올리는 학습이란 무엇인가?
- 진부하지만 여전히 궁금한 질문에 대하여

그야말로 ‘학습’ 범람의 시대이다. 서점마다 학습 관련 서적이 넘쳐나고 방송, 온라인 등 다양한 매체를 통해 언제, 어디서, 무엇이든 배울 수 있게 되었다. 특히 기업에서는 교육 부서까지 따로 두어 구성원들의 역량 강화에 힘쓰고 있지만, 어쩐 일인지 폭발적으로 성장하고 있는 학습 산업의 규모에 반해 그 효과는 제자리걸음을 걷고 있다. 대체 왜일까?

책『HOW PEOPLE LEARN』은 교육 분야, 특히 기업 교육이 답보 상태에 빠지게 된 근본적인 원인을 분석하고 그에 대한 실질적인 해결책을 제시한다. 지금의 일방적이고 비효율적인 ‘학습’ 문화가 형성되기까지 영향을 미친 여러 학자의 이론들부터 현재 널리 사용되고 있는 학습 모델, 앞으로 추구해야 할 교육의 방향까지 ‘학습’ 문제에 관한 모든 내용을 담고 있다. 특히, ‘학습의 주체’를 ‘학습자’로 한정 짓지 않고 ‘교육자’까지 넓힘으로써 ‘어떻게 배울 것인가’ 이전에 ‘어떻게 교육해야 할 것인가’라는 근원적인 질문을 던지고 그에 대한 명확한 해법을 친절히 설명한다.

‘우리가 학습에 대해 아는 모든 것은 잘못되었다’는 이 책의 도발은 단순한 논란 제기에 그치지 않는다. 성과 혁신 전문가인 저자가 교육 현장에서 느꼈던 생생한 경험들은 성과와 혁신에 갈증을 느끼는 모든 이에게 단비 같은 해답을 줄 것이다. ‘학습’이 그저 ‘학습’에 그치지 않고 조직 생활에 실용적인 ‘능력’으로 발현되기까지 이 책이 큰 도움이 되길 바란다.

PA 컨설팅 그룹의 학습 및 성과 혁신 책임자로, 새로운 학습 경험을 통해 조직 구성원들의 성과를 높이는 데 도움을 주고 있다. 이전에는 BP의 학습 혁신과 기술 부분 책임자를 지냈으며 지멘스 커뮤니케이션과 BBC에서 교육 담당 임원을 역임했다. 2017년에는 학습 산업에 대한 뛰어난 공헌을 인정받아 학습 및 성과 연구소로부터 콜린 코더상을 받았다.

도입. 우리가 학습에 대해 아는 모든 것은 잘못되었다
- 암기와 기억

1장. 도대체 로봇은 어디로 갔을까?
- 인간은 단어를 어떻게 사용하는가?

2장. 우리는 어떻게 배우는가?(정서맥락모델)
- 정서맥락모델은 현상들을 어떻게 설명하는가?
- 당신은 무엇을 신경 쓰고 있는가?
- 합리적인 동물
- 게미피케이션과 사람들이 속임수를 쓰는 이유

3장. 당신의 세상을 재창조하라
- 올바른 일을 하는 방법
- 로봇이 교사를 대체할 수 있는가?
- 신경 다양성 및 관리
- 초석 경험
- 성공적인 삶

4장. 학습 설계 : ‘푸시’와 ‘풀’ 방식
- ‘푸시’ 방식의 학습
- ‘풀’ 방식의 학습

5장. 학습제거

6장. 교육
- 훌륭한 학습 예방 계획
- 그렇다면 교육에 어떤 문제가 있는 것일까?
- 교육은 어떻게 작동해야 하는가?

7장. 학습자 중심의 새로운 교육과정 개발 방법
- 5Di 학습설계 모델
- 학습을 어떻게 평가할 것인가?
- 학습 평가의 4가지 방법
- 사업성과에 어떻게 기여할 것인가?

8장. 학습문화
- 실행
- 유지
- 성장
- 어떻게 학습 문화를 바꿀 것인가?
- 디지털 소셜 학습
- 일반적인 실수들

9장. 학습의 미래(어떻게 가능하게 할 것인가?)
- 조직 내 교육 부서는 어떻게 구조화되어야 하는가
- 조직 내에서 혁신하는 방법

결론