“혼돈 속에 던져진 지금의 리더들에게피터 드러커는 가장 먼저 무엇을 말했을까?”잭 웰치, 스티브 잡스, 리드 헤이스팅스… 전 세계 CEO가 가장 먼저 찾는 멘토 ‘피터 드러커’!그의 마지막 직계 제자가 직접 묻고 들은 7가지 경영 핵심!코닥, 야후, 노키아, 모토로라… 이 기업들을 기억하는가? 한때는 글로벌 시장의 최강자였던 기업들이다. 그리고 이제는 정상의 자리에서 내려와 소비자들의 기억 속에서 점점 사라지고 있다. 왜일까? 뛰어난 제품과 서비스로 많은 사람의 관심을 끌었던 기업, 소비자에게 시대 최고의 브랜드로 각인되며 눈부신 성장을 이룬 기업들이 왜 세상의 변화에 굴복해 한순간에 내리막길을 걷고 마는 것인가? 이 질문에 ‘피터 드러커’는 이렇게 답한다. “아무리 강하게 보이는 기업이라도 기본과 원칙을 지키지 않는다면 머지않아 무너진다.”그렇다면 기업의 생존을 좌우하는 경영의 ‘기본과 원칙’은 무엇인가? 현대 경영학의 창시자, 반세기 전부터 21세기 경영 환경을 예측하고 경고해온 경영학자, 지금도 세계적 CEO들이 위기의 순간마다 찾는 경영 멘토인 피터 드러커만큼 명쾌하게 답할 수 있는 사람은 없을 것이다. 이 책은 피터 드러커의 마지막 직계 제자인 저자가 피터 드러커에게 직접 묻고 들은, 그리고 그의 사상을 응축한 MBA 수업에서 배운 경영의 기본 원칙을 알려준다. ‘자기경영’, ‘리더십’에 대한 통찰부터 ‘마케팅’, ‘혁신’, ‘회계’에 대한 조언, ‘조직문화’, ‘디지털 시대의 커뮤니케이션’에 대한 담론까지 피터 드러커가 일평생 강조했던 7가지 원칙이 이 책 한 권에 모두 담겼다. 이는 어떠한 변화와 위기에도 무너지지 않는 조직을 만드는 드러커식 경영의 핵심이라 할 수 있다. 자기 자신, 조직, 나아가 자신이 속한 세상까지 경영하고자 한다면 이 책에서 피터 드러커가 남긴 위대한 가르침을 만나보라. ‘어떻게 경영할 것인가’에 대한 가장 확실한 답을 얻을 수 있을 것이다.
클레어몬트대학원대학(Claremont Graduate University) 드러커 경영대학원(Drucker School of Management)에서 2004년 MBA를 취득했으며 전세계 우수 경영대학 오너 소사이어티(Honor Society) 베타 감마 시그마(Beta Gamma Sigma, BGS) 회원 자격을 얻었다. 조치대학 졸업 후 스미모토 상사, 액센추어 등에서 커리어를 쌓으면서 경영의 본질은 무엇이고 어떻게 경영해야 주도적으로 일하고 스스로 성장하는 조직을 만들 수 있는지 고민했다. 그 답을 찾기 위해 드러커 경영대학원으로 향했고 당시 정규 강의는 하지 않았으나 꾸준히 학생들과 교류하며 지식을 나누고 있던 93세의 피터 드러커와 만날 수 있었다. 첫 만남에서 피터 드러커는 저자에게 다음과 같은 말을 건넸다. “당신이 누구인지 기억하라. 그리고 책임을 다하라.”(Remember who you are. Take your responsibility) 직함으로 존재하는 것이 아닌 특정한 목적을 가진 사람으로서, 그리고 조직의 리더로서 자신만이 할 수 있는 일을 찾아 완수하라는 이 말은 그에게 큰 울림을 주었고 평생의 일과 삶의 지침이 되었다.
귀국 후 2005년부터 IT 스타트업의 경영에 참여하여 마케팅, 사업 개발에 큰 성과를 거두었다. 2010년에는 경영 컨설턴트로 독립, 피터 드러커의 경영 이론을 바탕으로 한 컨설팅으로 연간 2,000명 이상의 기업 임원, 관리자들을 돕고 있다. 현재는 컨설팅 회사인 프로젝트 이니셔티브(Project Initiative)를 운영하는 한편 기업인들을 위한 교육 및 교류 커뮤니티 ‘벤처 카페 도쿄’(Venture Cafe Tokyo)의 전략 디렉터로 일하고 있다. 이 밖에도 일본 드러커 학회 이사, 모모야마가쿠인대학 비즈니스디자인학부의 특임교수로 차세대 경영 리더 양성에 힘쓰며 드러커 경영대학원 제러미 헌터(Jeremy Hunter) 교수와 자기경영 프로그램인 ‘트랜스폼’(Transform LLC)을 공동 운영하고 있다.
피터 드러커에게 직접 묻고 들은, 그리고 그의 사상을 계승한 교수진에게 배운 경영의 본질을 세상 모든 경영자와 리더에게 전하고자 이 책을 집필했다. 이 책은 자기경영부터 커뮤니케이션까지 피터 드러커가 생전에 끊임없이 강조했던 7가지 핵심 경영 이론을 소개하고 실제 경영에 적용하는 법을 사례를 통해 알려준다. 자기 자신, 조직을 경영해야 한다면 먼저 이 책을 펼쳐보라. 세기를 넘어서도 변하지 않는 기본과 원칙, 피터 드러커식 경영의 정수를 만날 수 있을 것이다.
들어가며_ 세기를 넘어서도 변하지 않는 경영의 본질을 찾아서서장_ 어떻게 경영할 것인가‘관리’의 늪에 빠진 조직들기억하라, 조직은 살아 있는 생물이다피터 드러커가 강조한 일곱 가지 경영 핵심제1장_ 자기경영의 원칙: 나를 대체할 수 없게 만들어라CASE ‘맞지 않는 옷’을 입은 영업사원의 수난강점, 나라는 자원의 희소한 가치강점 개발 vs. 약점 보완나는 누구인가, 어떤 책임이 있는가나는 무엇으로 기억되고 싶은가나의 가치를 객관적으로 바라보라제2장_ 리더십의 원칙: 리더는 사람을 등지고 일하지 않는다CASE 엘리트를 무너지게 한 ‘리더’라는 벽기술과 지식이 리더를 만들지 않는다실적이 리더를 만든다는 위험한 착각사람과 조직, 조직과 사회를 연결하라리더는 왜 약점에 시선을 빼앗기는가당신은 왜 리더인가세상에 혼자 일하는 리더는 없다관리와 통제의 유혹을 뿌리쳐라성과는 자유에서 시작된다경영, 사람으로 성과를 거두는 일제3장_ 마케팅의 원칙: 고객의 ‘스피커’가 되어라CASE 고객이 왜 떠났는지 묻지 않은 마케팅 전략눈앞의 한 사람을 팬으로 만들 수 있는가우리의 사업은 무엇인가팔기 위해 애쓰지 마라, 사려는 것만 팔아라현장감 있는 메시지를 수집하라고객, 모든 업무의 의사결정자마케팅의 성패를 가르는 질문제4장_ 혁신의 원칙: 행운의 여신을 기다리지 마라CASE 왜 그들의 혁신은 ‘박 터트리기 대회’가 됐을까혁신은 ‘큰 한 방’이 아니다변화가 시작되는 찰나를 포착하라일곱 가지 변화로 읽는 혁신 타이밍힌트는 바로 당신의 옆에 있다관찰하라, 탐구하라, 공유하라진짜 혁신은 회사 밖에 있다진부하고 도태된 것들과 이별하라어제의 업무에서 내일의 혁신을 찾는 모순변화라는 폭풍 속으로 뛰어든다는 것제5장_ 회계의 원칙: 숫자의 가면을 벗겨라CASE 비용 절감하려 구조조정을 감행한 CEO의 후회숫자를 종교로 생각하는 사람들보이지 않는 사업 목적부터 찾아라지식만이 사업의 성패를 결정한다지식사회에 유효한 투자는 무엇인가지식 노동자의 가치를 재정의하라구글의 ‘20퍼센트 룰’이 남긴 과제이익은 경영진의 의견일 뿐이다성과를 채점하는 네 가지 기준숫자 속에 숨은 경영 메시지를 찾아라제6장_ 조직문화의 원칙: 조직을 쥐고 흔들지 마라CASE 조직 구조를 바꾼 사람과 실패한 사람의 차이권한과 책임, 무엇이 앞서는가조직이 될 것인가, 군중으로 남을 것인가강점을 끌어모으는 ‘자석’이 되는 조직강점의 주춧돌 위에 성과의 탑을 쌓아라조직 구조는 가장 마지막에 손대라열정적인 ‘핫 그룹’이 조직에 미치는 영향직원의 발목을 잡는 ‘규율’이라는 덫손을 들어 명확한 목적지를 가리켜라‘불쉿 잡’을 원하는 사람은 없다불을 끄는 조직인가, 방관하는 조직인가업무 만족도를 파악하는 세 가지 기준‘성실함의 결여’를 경계하라일을 넘어 삶의 의미를 부여하는 경영제7장_ 디지털 시대, 커뮤니케이션의 원칙: 기술은 조직의 ‘구원자’가 될 수 없다CASE 41억 규모 시스템의 개발을 막은 한마디 말조직의 위기는 시스템 탓이 아니다시스템 개발 현장에서 조직의 ‘고질병’이 보인다디지털 전환 프로젝트의 다섯 가지 함정기술은 정보를 담는 그릇일 뿐정보를 지식으로, 지식을 성과로 이끌어라‘지시’와 ‘소통’을 가르는 한 끗의 차이커뮤니케이션, 조직의 현실을 비추는 거울마치며_ 내일을 만드는 방법론으로서의 경영감사의 말
