매장 마케팅을 처음 해보는 자영업자들을 위한 활용 매뉴얼, 소규모 매장 마케팅!

SSM 즉, 스몰 스토어 마케팅(Small Store Marketing)은 매장이라는 한정된 영업장과
영업 구역 내에서 소비자와 경쟁사 동향, 자사 제품 또는 서비스를 감안하여 매장 매출을 늘리기 위해
진행하는 판매 촉진 활동들을 말한다. SSM의 주요한 역할은
첫째, 상권 내 고객을 대상으로 정보를 효과적으로 제공하는 것이다.
둘째, 상권 내 고객들만을 위한 맞춤형 인센티브를 제공하여 경쟁사 제품보다 더 좋다는 것을
설득하는 것이다.
셋째, 상권 내 고객의 주의를 끌기 위해 경쟁사보다 자사의 브랜드를 더 노출시키는 것이다.

시중에 마케팅에 대한 이론서는 많지만 소규모 매장을 직접 운영하는 입장에 서서
마케팅을 정리한 책은 찾아보기 쉽지 않다. 그래서 소규모 매장을 운영하는 분들을 위해
필자의 프랜차이즈 본사 마케팅 담당자로서의 경험과 경영대학원 등에서 배운 이론들을 바탕으로
소규모 매장 마케팅에 대한 지식을 정리해 보았다.

아무쪼록 이 책이 이제 막 매장을 오픈하는 분들에서부터 이미 현장에서 매장을 운영하며
판촉활동을 하고자 하는 분들, 그리고 치열한 경쟁 속에서 마케팅을 배워
새로운 활로를 찾는 분들에 이르기까지 가장 쉽고 강력한 마케팅 활용 매뉴얼이 되기를 희망한다.
소규모 매장을 운영하는 사장님들을 위해 저자의 마케팅 노하우를 이 책 한 권에 모두 담았다.

서문 / 5

PART 01 / 스몰 스토어 마케팅SSM
01 스몰 스토어 마케팅SSM이란? / 15
02 SSM의 목적 / 18
03 SSM의 중요성 / 21

PART / 02 SSM 전략
01 SSM 전략이란? / 28
02 SSM 전략 실행 5단계 프로세스 / 30

PART 03 / 마케팅 도구
01 마케팅 도구 선정 시 고려 사항 / 65
02 오프라인 마케팅 도구 / 71
03 온라인 마케팅 도구 / 99

PART 04 / SSM과 매출의 상관관계
01 전단지 배포 / 120
02 지역 제휴 마케팅 / 122
03 사은품 증정 이벤트 / 124
04 체험 이벤트 / 126
05 커뮤니티 강화를 위한 마케팅 / 128
06 지역 광고 및 협찬 / 130
07 가격 할인 / 131

PART 05 / 마케팅 도구 활용
01 일반 주거지역 / 143
02 사무실 밀집 지역 또는 기타 비즈니스 지역 / 145
03 초·중·고등학교 / 147
04 대학교 / 149
05 숙박업소 / 151
06 노인층 또는 유치원·유아원 / 152
07 기타 잠재 고객 / 153