지난 30여 년간 중단 없는 상승세를 이뤄온 네패스 이병구 회장은 기존의 경영을 넘어 ‘사람의 마음’을 토대로 하는 ‘4차원 경영’을 새롭게 제시한다. 4차원 경영은 ‘사람의 마음’을 통해 새로운 미래를 일구는 경영 방식이다. 그 시작은 ‘생각Thinking-말Word-일Work’에 관한 제대로 된 태도에서 비롯된다. 타인에게 존중받고 행복한 마음으로 가득한 사람은 최적의 생산성을 발휘할 수 있다. 경영자라면 누구나 지속가능한 기업을 꿈꾼다. 그것을 이루게 하는 것이 결국 보이지 않는 ‘사람의 마음’에 있다는 것이다. 마음을 어떻게 움직일 것인가.

4차 산업혁명이라는 새로운 시대 변화 앞에서 도태될 것인가, 위대한 기업으로 도약할 것인가? 그것은 석세스 애티튜드의 실천에 달려 있다. 네패스는 ‘감사Thanks’를 핵심 가치로 해서 봉사하는 생활, 도전하는 자세, 감사하는 마음을 경영 이념으로 삼고, 회사가 해야 할 5가지 역할, 즉 고용 창출, 교육 및 훈련, 일할 수 있는 기회 제공, 협업, 고객 가치 창출을 위해 힘쓴다. 이 5가지가 조화롭게 이뤄질 때 회사는 누구도 따라올 수 없는 걸작품을 만들게 되고 지속성장을 하게 된다고 말한다.

이 책에는 창업 후 꾸준한 성장세를 구가해온 네패스의 성장 비결이 담겨 있다. 총체적 관점에서 ‘4차원 경영’이라 이름 부르고, 그 세부적인 실천 내용을 상세하게 담았다. 네패스가 실천하는 ‘생각-말-일’이라는 3가지 순환 고리는 우리의 삶과 경영 전체를 결정하는 석세스 애티튜드Success Attitude가 될 것이다.

PROLOGUE_ 보이지 않는 것이 성과를 좌우한다 10

01 회사는 무엇을 하는 곳인가
-4차원 경영의 근본, 정체성

나는 누구이며 너는 누구인가 24
회사는 무엇을 하는 곳인가 29
직원과 회사는 어떤 관계일까 38
걸작품을 만드는 방법 44
CEO NOTE 개인과 회사를 성장시키는 원동력 49

PART 2 분명한 가치가 회사를 이끈다
-4차원 경영의 핵심, 가치관

기업문화를 만드는 가치의 중요성 58
실행력을 높이는 핵심 가치의 힘 63
모든 것은 구체적인 미션에서 출발한다 71
때로는 포기도 필요하다 76
회사를 성공으로 이끄는 절제의 역설 80
CEO NOTE 직원의 독서는 회사의 경쟁력 86

PART 3 사람, 돈, 일에 대한 생각
-4차원 경영의 출발, 생각

직원의 가정도 경영의 대상이다 94
직원을 왜 만족시켜야 하는가 102
직원에 대한 애정이 선순환을 만든다 108
임직원 모두가 슈퍼스타가가 돼야 하는 이유 112
합력이란 무엇인가 118
직원 평가의 새로운 시각 124
돈을 어떻게 관리할 것인가 129
경쟁에 대한 새로운 패러다임 133
CEO NOTE 최상의 협업하는 조직 만들기 140

PART 4 직원을 움직이는 따뜻한 한마디
-4차원 경영의 도구, 말

표현이 달라지면 결과도 달라진다 148
회사에서 쓰는 말이 경영을 좌우한다 152
직원들 간의 갈등을 관리하는 칭찬의 말 159
조직을 파괴하는 무례한 언행 164
말에 대한 경청과 존중의 결과 169
포노 사피엔스 시대, 새로운 의사소통의 필요성 174
CEO NOTE 회복탄력성 강한 직원을 만드는 3?3?7 라이프 180

PART 5 일하는 방식을 바꾸면 결과가 달라진다
-4차원 경영의 실천, 일

일한다는 것의 남다른 가치 188
긍정심리는 성과를 높인다 194
일, 열심히 한다고 잘하는 것이 아니다 199
결코 변하지 않을 황금률, 열정 204
건강한 위기의식에 지속성장의 비밀이 있다 209
상생에 대한 새로운 접근, 리스크 테이킹 214
진정한 창조의 비결, 휴식 219
소소한 축제의 장소 223
감사한 마음이 이직률을 낮춘다 229
CEO NOTE 열심히 일해도 성과가 없는 이유 234

EPILOGUE_ 신나게 일하며 위기를 돌파하는 4차원 경영 238

참고문헌 242