본 교재는 가까운 미래에 항공서비스 직무에 종사하게 될 학생들이 반드시 알아두어야 할 항공운송서비스의 의미와 기본 실무 지식들을 여객의 관점에서 이해하고 익힐 수 있는데 중점을 두고 집필하였습니다.

대한항공에서 22년간 일하고 에어코리아 대표이사를 역임하였으며 한양여자대학을 거쳐 지금은 부산여자대학 항공운항과 교수로 재직 중이다.