지금이야말로 ‘진짜’ 중국을 만나야 할 때



당신은 중국에 대해 얼마나 알고 있는가? 세계의 금맥이 흐르는 소비시장, 14억 잠재고객이 모여 있는 기회의 무대 중국. 글로벌 기업들의 각축전이 벌어지고 있는 중국은 세계 시장을 움직이고자 하는 모든 기업이 맞닥뜨린 도전이자 반드시 잡아야 할 기회이다. 책은 중국의 소비자는 무엇에 열광하고, 어떻게 소비하는지, 전체적인 소비시장은 앞으로 어디로 향할 것인지를 폭넓게 조망하고 있다.



『트렌드 차이나』는 김난도 교수와 서울대 소비트렌드분석센터(Consumer Trend Center, CTC)가 중국에 의욕적으로 진출하고 있는 한국의 대표적 소비재기업인 아모레퍼시픽과 CJ제일제당 등의 기업으로부터 최근 중국의 소비트렌드 변화흐름을 분석해달라는 의뢰를 받고, 3년간 진행한 프로젝트를 정리한 결과물이다. 중국의 거대한 소비시장을 현미경으로 낱낱이 관찰, 분석함으로써 중국 소비시장의 변화를 예리하게 포착한다.



중국은 지금도 계속해서 변화하고 있다. 지역별·연령별로 소비성향과 라이프스타일도 판이하게 다르다. 그 결과 중국 소비자들의 트렌드는 매우 빠른 속도로 달라지고 있으며, 이렇게 지속적으로 변화하는 트렌드를 따라가지 못한다면, 시장에서 언제 퇴출될지 모를 일이다. 급부상한 중국의 소비자들은 과연 어떤 사람들인지 분석한 이 책은 중국에 진출하고자 하는 기업뿐 아니라 한국을 찾는 중국 소비자를 공략하고자 하는 기업에도 분명한 해법을 제시할 것이다.



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0부. 세계의 ‘생산공장’에서 세계의 ‘소비시장’으로

당신은 중국을 얼마나 알고 있는가 : 중국 시장의 기회와 도전
기회 : 세계 최대 규모 소비시장으로의 도약│도전 : 중국 시장에 대한 여섯 가지 신화 혹은 오해

1부. 중국 소비자는 무엇에 열광하는가

방대한 중국 소비자를 어떻게 분류할 것인가 : 소비자 유형화
소비자 유형화의 첫번째 기준 : 소득 │소비자 유형화의 두번째 기준 : 소비의 자기·타인 지향성│중국 소비자의 여섯 가지 유형

“내 일상은 럭셔리.” : VIP형 소비자
일반적 특징 : 생활 자체의 프리미엄을 추구│소비목표 : ‘필요’보다 ‘발견’, ‘가격’보다 ‘품질’│브랜드 민감성 : 럭셔리 브랜드? 우리에겐 일상품!│라이프스타일 : ‘물건’보다 ‘경험’에 지갑을 연다│시사점 : ‘중국’이 아닌 ‘글로벌’ 소비자로 접근하라

“내 뜻대로 산(買·生)다.” : 자기만족형 소비자
일반적 특징 : 인생은 ‘나’를 중심으로 돌아간다│라이프스타일 : 소비의 즐거움을 인생의 즐거움으로 활용│브랜드 민감성 : 유행? 브랜드? 뭐든 내가 좋으면 그만!│소비목표 : 지금 바로 이 순간, 살 수 있을 때 산다│시사점 : 구매의 TPO를 조성하라

“유행은 내가 선도합니다.” : 트렌디형 소비자
일반적 특징 : 부러움의 대상이 되는 것이 인생의 목표│라이프스타일 : 인생은 한 편의 연극, 어떻게 보이느냐가 전부다│소비목표 : 쇼핑이란 내가 숨쉬는 이유│소비 지향성 : 패션이란 우월감의 표현수단│시사점 : 소속감과 우월감을 동시에 자극하라 107

“내 속엔 계산기가 너무도 많아.” : 실속형 소비자
일반적 특징 : 상황에 따라 모습을 달리하는 카멜레온 같은 성향│소비목표 : 합리적 구매가 최대 목표│라이프스타일 : 모든 영역에 있어 계획이 습관화│시사점 : ‘그럼에도 불구하고’에 주목하라

“소비에 언제나 목마르다.” : 열망형 소비자
일반적 특징 : 더 많이 갖지 못해 슬픈 사람들│브랜드 민감성 : 좋은 제품을 더 많이 가질수록 행복하다│라이프스타일 : 만사에 다른 사람들의 시선을 의식│소비목표 : 적은 자원으로 최대한의 효과를 누린다│시사점 : 다양성과 미끼상품으로 공략하라

“안 쓰는 게 버는 것.” : 검약형 소비자
일반적 특징 : 전통형과 현대형의 양립│라이프스타일 : 무의식적 절약(전통형) VS. 의식적 절약(현대형)│과시욕 : 욕망의 부재(전통형) VS. 욕망의 절제(현대형)│소비목표 : 소비의 최소화(전통형) VS. 저축의 최대화(현대형)│시사점 : 한 집단 내 두 유형, 각기 다른 전략이 필요

2부. 중국인의 7대 소비DNA

중국의 소비자는 무엇이 다른가 : 소비DNA 추출
사회적 맥락 : 중국 소비DNA의 근간│중국적 가치관 : 개인적 소비성향과 태도

본질을 찾아서 : Core Values
DNA구조 : 균형 잡힌 삶의 추구│소비특성의 영향 : 원천성분과 고유성에 집착│소비트렌드로의 발전 : 친환경의 프리미엄화│시사점 : 진정성이라는 기본원칙으로 승부하라

체면과 실속 사이 : Mianzi Republic
DNA구조 : 중국 소비자의 체면 차리기 유형│시사점 : 존중의 체면을 바탕으로 한 고객서비스

신뢰는 처음이자 끝 : In Trust You Can Depend
DNA구조 : 누구도 믿을 수 없는 저신뢰사회│소비특성의 영향 : 의심이 습관화된 소비자들│소비트렌드로의 발전 : 행동하는 소비자들의 등장│시사점 : 오직 신뢰만이 마음을 얻는 비결

집단의식 속의 개인주의 : Individualism in Collectivism
DNA구조 : 세상의 기준은 바로 ‘나’│소비특성의 영향 : 관계 맺기 수단으로서의 소비│시사점 : 독특한 소비성향 이해가 필수

중국식 가족소비 : Family Consumption
DNA구조 : ‘2-1’에서 ‘4-2-1’로 가족구성의 변화│소비특성의 영향 : 자녀-부모-자신을 위한 삼중 소비│시사점 : 중국식 가족경제를 이해하라

중국풍, 글로벌 스탠더드 사이에 서다 : China Chic
DNA구조 : 중국, 세계의 큰손으로 문화를 호령하다│기업 전략의 영향 : 중국 소비자만을 위한 차이나 에디션의 탄생│소비특성의 영향 : 전통문화와 자생 브랜드에 대한 관심│소비트렌드로의 발전 : 중국 전통과 글로벌 기준의 공존│시사점 : 진정한 의미의 중국풍이란 무엇인가

럭셔리, 일상 속으로 : Affordable Luxury
DNA구조 : 럭셔리의 일상화·보편화·세분화│소비특성의 영향 : 열정적 구매, 조용한 향유│소비트렌드로의 발전 : 중국 사치품 소비자의 네 가지 유형│시사점 : 사치품 소비자의 유형별로 달리 접근하라

3부. 중국 소비시장의 최근 트렌드

지금 중국 시장은 어떻게 움직이고 있는가 : 최근의 3대 변화

‘삶의 질’에 눈뜨다 : Level up to ‘Quality of Life’
레벨업 #01 레저 라이프 : 즐기는 인생을 추구하는 사람들│레벨업 #02 미각의 행복 : 몸에도 좋고 맛도 좋은 음식의 추구│레벨업 #03 시각의 즐거움 : 아름다움을 향한 쉼 없는 갈망│레벨업 #04 웰빙 라이프 : 환경과 더불어 사는 건강한 삶│시사점 : 행복을 추구하게 된 본질을 주목하라

니치시장의 주류화 : Niche to New Mainstream
비주류 시장 : 새로운 소비집단의 출현│신소비주역 : 프리미엄 실버와 주링허우│마이크로 컨슈머 : 싱글족, 딩크족, 신코쿠닝족│시사점 : 주류 소비자에 대한 접근공식을 버려라

중국식 신실용주의의 대두 : Trading Across
중국식 트레이딩 다운 소비│중국식 트레이딩 업 소비│시사점 : 공감능력으로 승부하라

소비트렌드는 어떻게 발현되고 있는가 : 중국 소비시장 신조어 분석
물가 : 치솟는 물가에 대처하는 중국인들의 생존법│소비문화 : 날로 스마트해지는 소비자들과 기업의 대응│경제 : 테마경제가 중국을 말하다│도시 : 커지는 도시, 작아지는 사람들│양극화 : 빈익빈 부익부, 격차의 심화│세대 : 중국도, 아프니까 청춘이다│문화 : 내 멋대로 사는 것이 가장 멋지다는 사람들│사상 : 중국의, 중국에 의한, 중국을 위한│환경 : 중국 강산도, 푸르게 푸르게│인터넷&IT : 온라인 차이나의 도래