너무 빠르게 바뀌어 가는 세상이라고 어려워할 것이 없다. 수학도 구구단을 알면 모두 다 기본은 통하듯이, 커머스도 기본을 알면 어떠한 플랫폼이 와도 통하는 것이다.

우리는 그러한 베이직(Basic)에 충실히 하려고 한다.

다만, 저자는 책에서 라이브 커머스 트라이앵글을 1. 판매자(업체, 쇼호스트, 셀러), 2. 사용자(고객), 3. 장터(플랫폼, PD(판매자나 장터의 중간자적 입장))로 구분하지만,

현재는 1인 라이브 커머스 셀러가 되려는 분들도 많다.

또한, 그렇지 않더라도 각각 파트의 기본적인 흐름을 이해해야 현장에서 정확한 커뮤니케이션, 고객과의 커뮤니케이션, 더 나아가서는 고객, 방송과 커뮤니케이션이 가능한 상품을 개발할 수 있다.

앞으로 함께 성장시킬 라이브 커머스 시장에 대한 두려움을 버릴 수 있게 되는 것이 이 책을 쓰는 1차원적인 목표이다.

거창한 이야기, 심도 있는 이야기는 컨퍼런스나 아카데미에서 진행하지만 우리는 책을 통해 맛보기 여행을 하고 싶다. 음식이 더 궁금해지는 충분한 맛보기 여행을 함께 시작하자.

(본문 중에서)

22년 경력 1세대 쇼호스트
전) 롯데홈쇼핑 쇼호스트(2001~2020)
현재) 신세계 tv쇼핑 쇼호스트

뷰티, 명품 전문쇼호스트
그외 보석, 건강기능식품
주방, 가구, 침구, 식품, 생활용품 다양한 상품군 런칭 성공

연간 1,000억 이상 매출달성
최우수 쇼호스트 선정
홈쇼핑 대표 프로그램 다수 진행
쇼호스트 선발 심사위원 선정
모바일 쇼호스트 활동
이미용 상품 런칭 컨설턴팅
SNS 인플루언서 네이버 스토어 공동구매 활약
쇼앤라이브 쇼호스트아카데미 원장

[프롤로그] - 들어가며(라이브 커머스를 시작하려는 모든 이들에게)

PART １ - 라이브 커머스, 그게 뭔데
라이브 커머스의 역사
라이브 커머스의 전망
한국의 라이브 커머스 시장

PART 2 - 라이브 쇼호스트 되어 보기
나는 누구인가? 평범한 내가 라이브 커머스 할 수 있을까?
쇼호스트로서 매력장착하기
1. 카메라 앞에서의 ‘나’ 관리하기
1) 표정
2) 목소리와 발음
3) 쇼호스트의 발성
2. 쇼호스트 이미지 관리하기
1) 비주얼 만들기(10초를 잡아라)
2) 돈을 부르는 핸들링, 시연
3) 내 손은 고객의 손, 고객의 눈
3. 쇼호스트의 이미지 만들기
1) 신뢰성
2) 자신감
쇼호스트 화법, 이것만 알면 쉽다
1. 말하는 기술
1) 이성적 소구
2) 감성과 마주하기
3) 비교만이 살길
4) 위협 소구
5) 내 상품을 1000% 돋보이게 하는 언어 포장(프레이밍 효과)
6) 짧고 깊게 말하라
2. 말하지 않는 기술
방구석에서 판매왕 되기 3 STEP
1. Step1) 매출 높이는 판매전략 세우기
1) 나에게 어울리는 상품인가?
2) 상품과 사랑에 빠지다
3) 고객 타깃층을 구체화하자
4) 셀링 포인트 찾아내기(Unique selling point)
5) 오늘만 파는 내일이 없는 세일즈
2. Step2) 내 인생을 파는 기술, 스토리텔링
1) 진심이 보배
3. Step3) 독점 고객으로 만드는 소통 진행법
1) 나는 친근한 셀러인가?
2) 지속성, 변함없는 친구
3) 대화의 핵심, 진정성

PART 3 ? 라이브 커머스 업체, 이렇게 준비하라!
플랫폼별 입점하기 특징
1. 라이브 커머스 플랫폼별 강점
2. 라이브 커머스 플랫폼별 수수료
1) 네이버 쇼핑 라이브
2) 쿠팡 라이브 크리에이터
3) 카카오쇼핑 라이브
4) 그립 라이브 커머스
사업자 등록과 통신판매업 신고하기
1. 사업자 등록
1) 사업자 등록
2) 사업자 등록 방법
3) 사업자 등록 시 유의사항
4) 필요 서류
2. 통신판매업 신고
1) 구매안전서비스 이용 확인증 발급
2) 관할 시/군·구청 방문 혹은 ‘정부24’ 사이트에서 통신판매업 신고
3) 필요 서류
4) 등록면허세 납부
네이버 방송 가이드
1. 라이브 시작 전 체크사항
1) 네이버 스토어팜 등급 기준
2) 라이브 진행 조건
그립 방송 가이드
1. GRIP 셀럽 사이트 들어가기
2. GRIP 상품 등록
3. GRIP 상품 등록-기본 정보
방송 대행사와 협업
1. 라이브 커머스 시장에 있어 업체에 주는 코멘트
1) 조급해해서는 안 된다
2) 본인이 방송에 대해 체험하고 상품에 대한 체험을 아끼지 마라
3) 적당히 적극적인 태도로 본인의 상품을 어필하라
4) 모르면 호구가 될 수 있다
5) K-뷰티, K-콘텐츠를 하고 계시다면 이제는 무조건

PART 4 ? 나는 PD다! ON AIR! 이제 시작이다
PD
1. 따라하면 완성되는 1인 방송국: 카메라, 조명, 마이크 등 장비 구입부터 세팅까지
1) 기본 장비란?
2) 기본 장비와 실제 라이브의 장비 예시
3) 기초적 조명의 세팅
4) 스튜디오 시뮬레이션
2. 상품군별 출연자 캐스팅
1) 나라는 상품 - 소통, 경험
2) 유형별 쇼호스트
3) MBTI별 추천 플랫폼
3. 흥하는 셀링 포인트의 법칙
1) 소구 포인트 잡기
4. 방송 큐시트, 스토리 보드, 판넬 작성 실전 연습
1) 흥하는 DP, 흥하는 제품 시연
5. 실전 라이브 커머스 PD 연출
1) 방송 전, 방송 중, 방송 후 체크리스트 1인 방송국 준비 과정
6. 퇴사해서 한 달 1,000만 원 이상 벌기 원해?

PART 5 - 1인 방송 라이브 커머스 셀러? 너도 할 수 있어! 실전 테크닉
상품군별 시연, 핸들링, 방송표현
1. 시연, 핸들링 중요성
2. 방송 표현의 중요성
3. 방송 큐시트 작성 실습
4. 라이브 커머스에 대한 우려사항
1) 무작정 들이대고 포기하지 마세요
2) 무조건 고가의 장비가 해결해 주는 시장이 아닙니다
3) 첫술에 배부를 수는 없습니다

에필로그 - 정승혜
에필로그 - 이민정