Learning and Growth 팀원들은 다양한 프로젝트 및 기업 교육을 통해, 우리나라의 직장인들과 함께 일을 하면서 기업 문화, 임직원들의 뛰어난 역량, 특정 산업에 속한 기업의 특징 등을 잘 파악하고 있습니다. 그래서 우리 기업들도 ‘고객’을 가장 중요하게 생각하고 고객의 painpoint를 해결하기 위해 노력하는 것을 잘 알고 있습니다.

그런데 아마존만큼 활용하지 못하는 가장 큰 이유 중 하나는 Working backward의 표면적 프로세스만 이해하고 있지, 세부적인 방법, 사례, 팁은 잘 몰라서 적용하기 어렵다는 것이었습니다. (이 외에도 Narrative[서술형 보고서 또는 줄글 보고서]를 활용하여 보고서를 준비하고 회의하는 것 등이 있습니다)

그래서 앞서 언급한 Amazon에 대한 제반 자료 분석과 Learning and Growth의 경험을 바탕으로 우리나라 기업에 가장 잘 맞는 “K Working Backward”를 고안했습니다. 그리고 이 방법론을 상품, 제품, 서비스 기획자(이후 모두 상품 기획자로 통일)들이 잘 활용할 수 있도록 돕기 위해 콘텐츠를 하나하나 뜯어보면서 기존 국내 기업이 활용하고 있는 Design Thinking, Lean Start up 등과 상호 보완할 수 있는 부분들이 꽤 많다는 것을 깨닫게 되었습니다. 그러한 것들을 방법론 상에 하나하나 채워 나가며 전혀 다른 문화와 특성을 가진 기업에서도 Working Backward를 효과적으로 활용할 수 있는 수준으로 완성했습니다.

기업의 일하는 방식이나 방법론은 절대적이거나 고정적인 것이 될 수 없습니다. 각 자의 비즈니스 상황과 맥락 속에서 구성원들의 관점과 경험이 더해지며 끊임없이 진화하는 것이라고 생각합니다.

K - Working Backward는 한국의 Venture부터 대기업에 이르기까지 모든 기업들이 좀더 효과적인 일 방식과 Process를 조직 내에 뿌리내리며, Global 시장에서 우위를 가지는데 작은 밑거름이 되길 희망하고 있습니다.

추천사1
추천사2
서문
1장 Business Problem
2장 Persona 작성 및 구성 항복
3장 Customer Hypotheses
4장 Customer Hypotheses
5장 Deep Dive into pain point
6장 Generation Idea
7장 Convergent Thinking 과 DMC
8장 CSP/ Idea Hypotheses의 Assumptions 도출
9장 Assumption 우선순위 도출
10장 Assumption 검증을 위한 질문 및 방법 설계
11장 Learning Card와 Pivoting
12장 성공 모습을 보여주는 PR
13장 FAQ 의 구성과 역할
마무리하며