리더란, 자신이 믿는 것을 찾고 이를 행동으로 옮기는 사람이다.
“질문하고 답을 찾는 7단계 과정을 통해 완성되는 리더십”

오늘날 우리는 리더십 부재의 세상에서 살고 있다. 똑똑하고 유능한 사람들은 많지만, 위기가 찾아오거나 급변하는 세상에 적응하지 못하면 금세 뒤처지고 잊히기 십상이다. 사람을 이끌어 사회를 개혁하고, 기업을 발전시킬 ‘진짜 리더’가 필요하다.
오랫동안 기업 현장에서 활약한 로버트 S. 캐플런 하버드 비즈니스 스쿨 교수는 다른 사람을 이끄는 힘이 무엇인지 연구하고 분석해, 위대한 리더들은 타고난 능력을 발휘하며 탄탄대로를 걸어서 성공한 것이 아니라, 혼란 속에서 사람들을 이끌어 위기를 극복하고 정상에 이르렀다는 사실을 깨달았다. 그 결과물을 담은 것이 이 책 《리더십 탐독 What to ask the people in the mirror》이다.
우리는 흔히 리더십이 리더에게 필요한 것이므로, 리더가 아닌 사람들은 현재 자기 자리에서 열심히 일하는 것만으로 충분하다고 착각한다. 하지만, 저자는 리더십이란 직장생활을 시작하면서부터, 혹은 학교에서부터 배워야 하는 덕목이라고 강조한다. 차근차근 리더십을 쌓아야만 그 능력이 제대로 발휘된다는 점에서도 그렇지만, 리더십의 진정한 의미는 ‘자신이 믿는 것을 찾고 행동으로 옮기는 것’이기 때문에도 그렇다. 자신이 믿는 것, 추구하고자 하는 것을 잘 알지 못하는, 즉 자기 스스로를 어디로 이끌어가야 할지 모르는 사람이 남을 어떻게 이끌겠는가?
캐플런의 《리더십 탐독》은 그런 리더들이 갖춰야 하는 능력에 대해 7단계의 과정을 통해 각각 필요한 질문들을 제시하고, 독자들 스스로 그 해답을 찾아가도록 인도해 준다.

캔자스 주립대학교를 졸업하고 하버드 대학교 경영대학원에서 경영학석사 학위(MBA)를 받았
다. 하버드 대학교 경영대학원에서 졸업생 상위 5퍼센트에게 수여하는 베이커 스콜라(Baker
Scholar)를 수상할 정도로 뛰어난 인재였으며, 1990년에 골드만삭스에 입사해 골드만삭스 투
자은행 글로벌 공동 대표, 아시아 태평양 지부장 등을 거쳐 그룹 부회장으로 승진했다. 국제
금융 시장을 주도하는 골드만삭스에서 리더십과 투자에 대한 풍부한 경험을 쌓으며 경영의 최
전선에서 활약한 능력을 인정받아, 2005년 하버드 대학교의 교수로 임용되었다. 글로벌 벤처
사회공헌 기업인 드레이퍼 리처드 캐플런 재단(Draper Richards Kaplan Foundation)
의 공동 회장 겸, 하버드 대학교 지속가능성사무소(Sustainability at Harvard) 집행위원회의
공동 회장과 하버드 의대 및 하버드 자산운용회사의 이사회 회원으로 활동하고 있다.
하버드 비즈니스 스쿨에서 경영 실무 및 리더십 과정을 가르치며, 학생은 물론 많은 현직 리
더들에게 영감을 주는 주제로 집필 활동도 활발히 하고 있다. 특히 <하버드 비즈니스 리뷰>에
실린 ‘리더가 자신에게 던져야 할 질문 What to Ask the Person in the Mirror’과 ‘최대
역량을 발휘하라 Reaching Your Potential’, 세계적 컨설팅 기업 맥킨지 앤드 컴퍼니가 발행
하는 경영저널 <맥킨지 쿼터리>에 실린 ‘고위 경영진도 피드백이 필요하다 Top Executives
Need Feedback’는 높은 평가를 받았다.

?머리말 ? 올바른 질문을 던지는 리더만이 살아남는다
1장. 무엇을 기준으로 결정할 것인가-비전과 우선순위
버전이란 무엇인가
돈보다 중요한 것
모든 중요한 결정의 기준
명확한 비전의 힘
동네의 작은 식당에도 비전이 있다.
비전 세우기 연습
핵심 우선순위 찾기
똑같은 방법은 효과가 없다
과잉 의사소통은 필수다
비전과 우선순위는 언제든 바뀔 수 있다
최우선 과제
2장. 시간을 어떻게 배분하고 활용할 것인가-시간관리
리더에게 시간보다 소중한 것은 없다
시간을 계획, 추석, 평가하라
불일치 비용
중요한 일에 집중하라
습관의 굴레에서 벗어나라
리더의 시간 관리가 직원들에게 미치는 영향
행동과 다른 말이 가져오는 혼란
가장 좋아하고, 가장 잘할 수 있는 일을 하라
직원들도 시간을 효과적으로 배분하도록 만들어라
역동적으로 시간을 배분하라
단절을 마주하고 극복하라
3장. 어떻게 배우고 발전하는 조직을 만들 것인가?-코칭과 피드백
코칭이 필요한 이유
우선순위 실행을 위한 강력한 도구
피드백을 가로막는 가장 큰 장애물
학습과 코칭 환경을 만드는 4단계
최선을 다해 피드백을 구하라
성공하는 기업의 학습 문화
4장 필요한 사람을 어떻게 키울 것인가 -승계와 위임
후계자 양성의 실패는 더 큰 문제로 이어진다
리더의 친구들로만 구성된 팀'은 위험하다
업무 위임이 인재를 만든다
다음 인재를 키우는 승계 계획.
모든 리더의 중대한 책임
강력한 승계 계획은 기업을 하나로 만들어준다
승계 문화 만들기
위임의 중요성
리더십은 팀 스포츠다
미묘한 병목 현상이 일어나는 이유
위임했다면 간섭하지 마라
위임과 승계는 미래를 위한 준비
5장. 현재 상태를 어떻게 평가하고 바꿀 것인가 - 평가와 일치
변화를 따라가지 못한 파크의 기술 기업
안절부절못하는게 낫다.
변화에는 고통이 따른다
무엇을 해야 할지와 어떻게 할지를 구분하라
위기에는 '긴 뿌리가 있다.
경제 위기에서 배운 것
사업의 설계와 비전 일치시키기
성역없는 태스크포스
CEO는 현실을 보지 못할 수 있다
일치성 분석은 얼마나 자주 해야 할까
서로 다른 관점은 조직을 건강하게 만든다
리더의 두 가지 역할
6장, 조직의 인재상은 어떻게 정립할 것인가-역할 모델
리더의 행동은 말보다 더 많은 메시지를 전달한다.
직원들은 리더보다 리더를 더 잘 알고 있다.
리더는 항상 태우는 자세를 가져야 한다.
CEO가 간당해야 할 무게
승전 후보는 리더가 바라는 인물상을 말해준다.
압박감을 느낄 때 진짜 모습이 드러난다.
리더에게 압박감을 주는 것들
책임 전가에는 비용이 따른다.
스트레스를 느끼는 직원들을 돕는 방법
더 좋은 역할 모델이 되는 법
7장. 어떻게 자신부터 더 좋은 사람이 될 것인가-역량 발휘
자신의 강점과 약점 이해하기
위대한 리더는 학습을 멈추지 않는다.
좋아하는 일을 찾아 그 일을 하라
일에 대한 열정이 좋은 성과를 약속한다
자신에게 맞는 리더십 스타일 개발하기
리더십 스타일을 글로 정리하면 도움이 된다
진실을 깨닫고 행동을 바꿀 마음이 있는가
정의가 승리할 것이라고 믿는가
공정성을 믿어야 하는 이유
냉소적인 리더를 둘러싼 불신자들
올바른 믿음을 심어주는 방법
반대 의사를 표현할 수 있는 환경 만들기
리더는 신념을 행동으로 옮기는 사람이다
위협적인 리더는 좋은 의견을 가로막는다
너무 안전을 추구하면 오히려 위험하다


8장. 제대로 질문하는 리더가 성장하는 조직을
만든다 - 균형 잡힌 리더
중요한 질문에 시간과 자원을 쏟아라
질문만 해도 90퍼센트는 성공한 것이다.
질문의 습관화
삶의 균형을 되찾는 방법
성찰하는 조직

부록 1 - 최고 역량을 발휘하는 리더가 되기 위한 질문
부록 2 - 리더의 질문 체계
감사의 말
주