상대방과의 대화가 점점 어렵게 느껴진다는 사람들을 위한 간단한 노하우를 담은 책이다.
성격을 고치라는 무책임한 조언보다는 약간의 대화의 기술만으로 충분히 대화하고 싶은 상대가 될 수 있다.

프롤로그
인사는 대화의 마중물이다
개인사를 묻기보다 그날의 이슈나 날씨로 스몰 토크하자
상대가 싫어하는 주제를 빨리 파악해라
말 잘하는 토커보다 잘 듣는 리스너가 되자
침묵을 견디는 힘도 필요하다