ÀÌ Ã¥Àº ´ÙÀ̾îÆ®°¡ ¸ñÀûÀÎ ºÐÀ» À§ÇÑ °ÍÀÌ´Ù. ¸Å¹ø ´ÙÀ̾îÆ®¿¡ ½ÇÆÐÇÏ°í, ¹«½¼ ÀÏÀÌ µÆµç ¹ø¹øÀÌ ³ªÁßÀ¸·Î ½ÇÇàÀ» ¹Ì·ç´ø ºÐÀ̶ó¸é ³²³à³ë¼Ò¸¦ °¡¸®Áö ¾Ê°í ÀÌ Ã¥À» ÀÐÀ» ÀÚ°ÝÀ» °®Ãá ¼ÀÀÌ´Ù.
ÀúÀÚ ¿ª½Ã ½º½º·Î º¯ÈÇϱâ À§ÇØ ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ßÀÇ ÀÚ±â°è¹ß¼¸¦ Á¦¹ý Àоú´Ù. ³»¿ëÀÌ ³ª»Ú°Å³ª, ¹æ¹ýÀÌ À߸øµÈ Ã¥Àº ¾ø¾ú´Ù. ÀüºÎ ¿ÇÀº ¾ê±â¿´´Ù. ´Ù¸¸, éÅ͸¶´Ù Áø´ÜÀ» À§ÇÑ Ã¼Å©¸®½ºÆ®°¡ ºüÁöÁö ¾Ê°í µîÀåÇß´Ù. Ã¥¿¡¼ ¿ä±¸ÇÏ´Â ½Çõ Ç׸ñÀº ³Ê¹« ¸¹¾Ò´Ù. Áß°£Âë Àд٠º¸¸é óÀ½¿¡ ¹«¾ùºÎÅÍ Ç϶ó°í Çß´ÂÁöµµ ÀØÀ» Á¤µµ¿´´Ù. ±×·¯ÀݾƵµ ¾÷¹«·Î ¹Ù»Û ¿ÍÁß¿¡ Ã¥¿¡¼ ¿ä±¸ÇÏ´Â ¹«Áö¸·ÁöÇÑ ½Çõ Ç׸ñÀÇ ¾ç¿¡ Áú¸®±â ÀϾ¥¿´´Ù. ¸Å¹ø ÀÇ¿åÀÌ ³²±è¾øÀÌ Áõ¹ßÇÏ°ï Çß´Ù. °¥ÆÎÁúÆÎ ¹Ìó ½ÇõÇØ º¸Áöµµ ¸øÇÏ°í ÇÏ·çÇÏ·ç ¹Ì·ç´Ù º¸¸é Ã¥ÀÇ ³»¿ëÁ¶Â÷ ÀØÇû´Ù. °ÅÀÇ À¯ÀÏÇÏ°Ô ±â¾ï¿¡ ³²´Â Ã¥ÀÌ ½ºÆ¼ºì ÄÚºñ Stephen Richards CoveyÀÇ ¡®¼ÒÁßÇÑ °ÍÀ» ¸ÕÀú ÇÏ¶ó¡¯ Á¤µµ¿´´Ù.
ÀÌ Ã¥ÀÇ ¿ø·¡ ¸ñÀûÀº ¡®³ªÁßÀ¸·Î ¹Ì·ç´Â °íÁúÀûÀÌ¸é¼ ¸¸¼ºÀûÀÎ ½À°üÀ» ¹Ù²ãÁÖ´Â °Í¡¯À̾ú´Ù. ´©±¸¶óµµ °ø°¨ÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ¡®³ªÁßÀ¸·Î ¹Ì·ç±â¡¯´Â ¿ì¸®ÀÇ »î¿¡ ÀÖ¾î ±¤¹üÀ§ÇÏ°Ô »Ñ¸®¸¦ »¸°í ÀÖ´Â °í¾àÇÑ ½À°üÀ̶ó´Â °ÍÀ». ÀÌ ¸øµÈ ½À°üÀº ¿©·¯ºÐÀÇ »î ¿©±âÀú±â¿¡ ¸¶Ä¡ °õÆÎÀ̿͵µ °°ÀÌ Æ÷ÀÚ¸¦ Æ۶߸°´Ù. Áö±Ý, ÀÌ ¼ø°£¿¡µµ ¿©·¯ºÐ »îÀÇ ÁúÀ» ¶³¾î¶ß¸®°í ¿©·¯ºÐÀÇ ¼º°ø¿¡ µýÁö¸¦ °É°í ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.
1999³â¿¡ °³ºÀµÇ¾î ±ØÀå°¡¸¦ ´Þ±º ¡®ÁÖÀ¯¼Ò ½À°Ý»ç°Ç¡¯À̶õ ¿µÈ¸¦ ¾Æ½Ã´Â°¡? 4¸íÀÇ ÁÖ¿¬ Áß¿¡ Çϳª·Î ¹«½ÄÇÏ´Ù´Â ¸»À» µéÀ¸¸é Æø¹ßÇÏ´Â ´Ü¼ø ¹«½ÄÇü ¹«´ëÆ÷ ¿ªÀÇ À¯¿À¼ºÀÌ ÇÑ À¯¸íÇÑ ´ë»ç°¡ ÀÖ´Ù. ¡°¹é ¸íÀ̶û ºÙµç, õ ¸íÀ̶û ºÙµç ³ ÇÑ ³ð¸¸ ÆÐ." »ó´ë¹æ ÆаŸ®µéÀ» °øÆ÷¿Í ÆдÐÀ¸·Î ¸ô°í °¡´Â ¾öû³ Àü·«ÀÌ ¾Æ´Ñ°¡? ±×¾ß¸»·Î ¡®¼±Åðú ÁýÁß¡¯ÀÇ º»º¸±âÀÎ ¼ÀÀÌ´Ù.
ÀÌ Ã¥Àº ¡®³ªÁßÀ¸·Î ¹Ì·ç±â¡¯ ½À°üÀ¸·Î ¾ß±âµÇ´Â ¸¹Àº ¹®Á¦ Áß¿¡¼ ÇÑ ³ð¸¸ ¾Æ´Ï ÇÑ °¡Áö¸¸À» ´Ù·ð´Ù. ¿¬¸»ÀÌ µÇ¸é ¸¹Àº »ç¶÷ÀÌ °á½ÉÇÏ´Â »õÇØ ¸ñÇ¥ Áß ¸Å¹ø ÃÖ»óÀ§±Ç¿¡ ¿À¸£´Â Ç׸ñÀÌ´Ù. ÀÌ Ã¥Àº óÀ½ºÎÅÍ ³¡±îÁö ¡®´ÙÀ̾îÆ®¡¯¶ó´Â Å°¿öµå¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃè´Ù. ÀÌ Ã¥¿¡¼ ¸ñÇ¥ÇÏ´Â ¡®´ÙÀ̾îÆ®¡¯¿¡ ¼º°øÇϱâ À§Çؼ ¡®¹«Á¶°Ç ½ÃÀÛ¡¯À̶ó´Â ´Ü ÇÑ °¡Áö ÁÖÁ¦¿¡¸¸ ÁýÁßÇÏ°íÀÚ ÇÑ´Ù. ´ç½ÅÀÇ ¸öÀ» ¹Ù²Ù´Â °ÍÀÌ ÇöÀç ¿ì¸®¿¡°Ô ´ç¸éÇÑ ÃÖ¿ì¼± °úÁ¦ÀÌ´Ù. À̸¦ ÅëÇØ ¿ì¸®ÀÇ ¹Ì·ç´Â ½À°üÀ» ÇÔ²² °íÃ帰íÀÚ ÇÑ´Ù. ³ª»Û ½À°üµµ °íÄ¡¸é¼ ´ÙÀ̾îÆ®³ª ü·Â´Ü·Ã¿¡ ¼º°øÇϸé Àϼ®ÀÌÁ¶°¡ ¾Æ´Ï°Ú´Â°¡. ´ÙÀ̾îÆ®¶ó´Â ´Ü ÇϳªÀÇ Å°¿öµå¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃá Ã¥À̴ϸ¸Å, ´ÙÀ̾îÆ®³ª ü·Â´Ü·ÃÀÌ ¸ñÀûÀÎ µ¶ÀÚ´Â ¹Ù·Î ½Ç»ýÈ°¿¡ Àû¿ëÇÏ¸é µÈ´Ù. ±× ¿Ü¿¡ °íÁúÀûÀÎ '¹Ì·ç±â' ½À°üÀ» Áö´Ñ µ¶ÀÚ¶ó¸é »ì¦ ºñƲ¾î ÀÀ¿ëÇÏ¸é µÈ´Ù. ¾î´À ÇÑ ºÐ¾ß¿¡ Àû¿ëÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ¾Ë°Ô µÇ°í À̸¦ ÅëÇØ ÁÁÀº ½À°üÀ» ±â¸¦ ¼ö ÀÖ´Ù¸é, ´Ù¸¥ ºÐ¾ß¿¡µµ ¶È°°ÀÌ ÇÏ¸é µÈ´Ù.
1Àå¿¡¼´Â Çö »óȲ°ú ¹®Á¦Á¡À» ´Ù·ç¾ú´Ù. 2ÀåºÎÅÍ 4Àå±îÁö´Â °¢°¢ DCA (Do-Check-Action Áï, ½ÇÇà-Æò°¡-°³¼±) ¼ø¼·Î ÁøÇàµÈ´Ù. ÀÌÂë µÇ¸é PDCAÀÇ '°èȹ Plan' ºÎºÐÀÌ ¾ø´Ù´Â °ÍÀ» ´«Ä¡Ã¤¼ÌÀ» °ÍÀÌ´Ù. PDCA¸¦ Àß ¾Æ´Â ºÐÀ̶ó¸é, ¡®DCA? PDCAµµ ¾Æ´Ï°í. ÀÌ°Ç µµ´ëü ¹¹¾ß?¡¯ÇÏ°í °í°³¸¦ °¼¿ô°Å¸± ¼öµµ ÀÖ´Ù. ÀÌ Ã¥¿¡¼ °Á¶ÇÏ°í ¿©·¯ºÐÀÌ °¡Á®¾ß ÇÒ ÀÛÀº ½À°üÀº °èȹÀ» ¼¼¿ì´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ÀÏ´Ü ¸ÕÀú ½ÇÇàÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¸ÕÀú ½ÇÇàÇÏ°í, Æò°¡ÇÑ ´ÙÀ½¿¡ °èȹÀ» ¼¼¿ö¶ó.
ÀÌ Ã¥Àº °è¼ÓÇؼ µ¶ÀÚ¸¦ ´Ù±×Ä£´Ù. ÀܼҸ®Ã³·³ µé¸± °ÍÀÌ´Ù. Àá½Ã ÇÑ´«À» ÆȾҴٰ¡ È£µÇ°Ô ¾ß´ÜÀ» ¸Â´Â ±âºÐÀÏ ¼öµµ ÀÖ´Ù. ¸Â´Ù. ¿©·¯ºÐÀÌ Á¦´ë·Î ´À³¤ °ÍÀÌ´Ù. ³ª ¿ª½Ã Çлý ½ÃÀý¿¡, ƯÈ÷ ½ÃÇè ±â°£¿¡ µýÁþÇÏ´Ù°¡ ¾î¸Ó´ÏÇÑÅ× Á¾Á¾ ÀܼҸ®¸¦ µè°Å³ª ¾ß´ÜÀ» ¸Â°ï Çß´Ù. ±× ¼ø°£, ±âºÐÀÌ ½â ÁÁÁö´Â ¾Ê¾ÒÁö¸¸, ¾î·µç ¹Ù·Î ÁýÁß ¸ðµå·Î ÀüȯÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù. °øºÎ¿¡ ÁýÁßÇÏ´Â µ¥ ¾ß´ÜÀÌ ¸Å¿ì È¿°úÀûÀ̾ú´Ù´Â ¼Ò¸®´Ù. ½É¸®ÇÐÀ» µµ¿ëÇÏÀÚ¸é ¡®ºÎÁ¤Àû¡¯ÀÎ ¼ö´ÜÀÌ ¡®±àÁ¤Àû¡¯ÀÎ È¿°ú¸¦ ²ø¾î³½ °ÍÀÌ´Ù. ¡®»ç¶ûÀÇ ¸Å È¿°ú¡¯¶ó°í ºÎ¸£°Ú´Ù. ¿©·¯
¸Ó¸®¸»
Â÷·Ê
1ºÎ ¹®Á¦Á¡À» ÆľÇÇ϶ó
1Àå ¹®Á¦¸¦ ã¾Æ¶ó
2Àå ÀúÇ׿¡ ¸Â¼³ Áغñ¸¦ Ç϶ó
3Àå ¸¶À½À» ´ÙÁ®¶ó
4Àå Èñ¸Á°ú È®½ÅÀ» °¡Á®¶ó
Áö±Ý ½ÃÀÛÇ϶ó - ÀÇÁö ´ÙÁö±â
2ºÎ Áö±Ý ´çÀå ½ÃÀÛÇ϶ó
5Àå ¸ñÀûÀ» ¸íÈ®È÷ Ç϶ó
6Àå ¸ñÇ¥¸¦ ±¸Ã¼ÈÇ϶ó
7Àå ¸ñÇ¥¸¦ Àß°Ô ÂÉ°³¶ó
8Àå 'Ưº°ÇÑ ³¯'Àº Àؾî¶ó
9Àå Áö±Ý Áï½Ã ½ÃÀÛÇ϶ó
10Àå ȯ°æÀ» Å¿ÇÏÁö ¸¶¶ó
11Àå ¿©±âÀú±â ¶°µé¾î¶ó
12Àå ¸ÅÀÏ ½ÃÀÛ¿¡ ÁýÁßÇ϶ó
13Àå ÁÖ¹®À» ¿Ü¿ö¶ó
14Àå °æÀïÀÚ¸¦ ¸¸µé¾î¶ó
Áö±Ý ½ÃÀÛÇ϶ó - ÀÇÁö ´ÙÁö±â
3ºÎ Á¡°ËÇÏ°í °èȹÇ϶ó
15Àå ¸ÅÀÏ ÃøÁ¤Ç϶ó
16Àå ¸ñÇ¥¿Í ºñ±³Ç϶ó
17Àå 80/20 ¹ýÄ¢À» Àû¿ëÇ϶ó
18Àå ¸ðÅüÀ̱îÁö¸¸ ´Þ·Á¶ó
19Àå '½ÉÆÇÀÇ ³¯'À» °¡Á®¶ó
Áö±Ý ½ÃÀÛÇ϶ó - ÀÇÁö ´ÙÁö±â
4ºÎ ½Ç¼öÇÏ°í ¼º°øÇ϶ó
20Àå °ú°Å´Â Àؾî¶ó
21Àå ÈÄȸÇÏÁö ¸¶¶ó
22Àå ¹Ýº¹Ç϶ó. ¶Ç ¹Ýº¹Ç϶ó
23Àå Àý´ë Æ÷±âÇÏÁö ¸¶¶ó
24Àå Àڽſ¡°Ô º¸»óÇ϶ó
25Àå ¼º°øÀ» °æÇèÇ϶ó
Áö±Ý ½ÃÀÛÇ϶ó - ÀÇÁö ´ÙÁö±â
¸ÎÀ½¸»