인재선발 방식이 바뀌고 있다. 인재선발, 면접의 변화 흐름을 알고 있는가?새로운 ‘역량평가 방법’에 대한 정확한 이해와 ‘역량을 키우는 방법’을 제시하다!지금은 역량평가와 면접이 중요한 시대이다. 이 책은 주로 역량평가 방법에 대한 정확한 이해와 근본적으로 ‘역량을 키우는 방법’에 초점을 두고 서술하였다. 단순한 기교나 단편적 기술보다는 역량평가(채용면접)에서 좀 더 제대로 역량을 발휘할 수 있도록 도움이 될 원리적인 메시지를 담고 있다. 필자가 공공부문과 민간기업의 역량평가위원·면접위원으로 활동한 다양한 경험은 물론이고, 20여 년 동안 역량평가 중심의 컨설팅과 강의를 하고 평가과제를 개발해 온 인재평가 전문가로서의 경험을 바탕으로 최대한 알기 쉽게 전달했다.이 책은 새로운 인재평가의 방법인 ‘역량평가’와 ‘구조적 면접’에 참여하는 사람들에게 실질적인 이해와 자기훈련의 방법을 제시해 주는 지침서가 될 것이다.
Part Ⅰ왜, 인재선발 방식이 바뀌고 있는가?-인재선발·면접의 변화 흐름01 인재선발·면접방식의 변화 사례와 흐름- 승진 후보자에 대한 역량평가 사례 - 공기업 임원 인사에도 도입되는 역량평가 - 신규 채용 시 최종 면접의 강화와 역할면접의 확대 - 변화의 흐름 02 왜, 인재선발·면접방식 바뀌고 있는가? - 새로운 환경이 새로운 인재를 요구하기 때문이다 - 기존의 인재선발·면접방식에 문제점이 있었다 Part Ⅱ 역량평가(채용면접), 무엇을 알아야 하나?-미리 알아야 할 기본 지식03 역량평가(채용면접)에 대한 기본적 이해- 인재평가 방법과 면접의 다양한 유형 - 경험면접(PBI)의 이해 - 평가센터 기법(AC)의 이해 - 구조적 면접에 대한 이해 04 행동! 평가기준으로서의 역량에 대한 올바른 이해- 역량이란 무엇인가? - 역량에 대한 올바른 이해의 출발점 : 역량의 4대 특징 - 평가기준으로서의 다양한 역량모델 - 이해와 실천을 위한 대표 역량 14가지 05 평정 메카니즘과 평가척도에 대한 이해- 평정 메카니즘에 대한 이해 - 평가척도에 대한 이해 Part Ⅲ 역량평가(채용면접), 어떻게 대응해야 하는가? -다양한 면접 상황에서의 올바른 대응방법06 잘못된 준비 & 올바른 대응 - 잘못된 준비 - 올바른 대응 07 인바스켓(IB)의 이해와 대응- 인바스켓의 특성 이해하기 - 인바스켓에서 주로 평가하는 역량 - 인바스켓에 대한 효과적 대응의 원리 08 프레젠테이션의 이해와 대응- 프레젠테이션의 특성 이해하기 - 프레젠테이션에서 평가하는 역량 - 프레젠테이션을 잘할 수 있는 방법 09 역할연기의 이해와 대응 - 역할연기 과제의 특성 이해하기 - 역할연기에서 평가하는 역량 - 역할연기 과제에 효과적으로 대응하는 방법 10 집단토론의 이해와 대응 - 집단토론 과제의 특성 이해하기 - 집단토론에서 평가하는 역량 - 집단토론(GD)을 잘할 수 있는 방법 11 과거 경험면접의 이해와 대응- 경험면접의 핵심 특징을 알고 준비하라 - 사전 조사서 작성이 경험면접의 50% 이상을 좌우한다 - 경험면접(PBI)에 잘 대응하는 요령 12 역량평가, 이렇게 대응하라(종합)- 평가과제 유형의 종합 비교와 사례연구 - 역량평가에서 하지 말아야 할 행동 - 역량평가 대응의 공통 원리 Part Ⅲ 역량평가(채용면접), 평소 어떻게 준비해야 하는가?-일상의 생활습관을 혁신하라 13 역량 수준이 매우 취약하다고 느낀 사람이라면?- 역량평가는 일상생활의 축소판이다- 역량평가에 대한 올바른 접근 자세 - 이런 학습방법이 가장 좋다 - 스터디 그룹 활동의 프로토콜(Protocol) [부록] 평가과제 사례(인바스켓)
