누구나 대중 앞에 서야 하는 시대가 되었다.
두려움 없는 스피치 명강사 조찬우만의 노하우 공개!

방송 프로그램 진행 및 패널, 각종 행사 사회, 강연회 등에서 쌓은 스피치 노하우를 담았다. 스피치 시대에 발표불안과 두려움을 넘어설 수 있도록 대중 앞에 설 때의 마음가짐부터 준비, 핵심 전달하는 요령이나 청중을 사로잡는 법, 예기치 않은 상황이나 질문에 대처하는 법 등 경험자가 아니면 들려줄 수 없는 실전 스피치의 지침서다!

말하기 공식에 대입해 스피치의 역량을 키울 수 있는 비법과 더불어 단점을 장점으로 승화시키는 요령까지 전문가가 아니면 설명할 수 없는 해결책이 들어있다. 실전 스피커 조찬우의 내실 있는 이야기는 청중과 소통하고 공감대를 쌓을 수 있는 ‘실전을 위한 연습 Tip’도 제공한다.

1장에서는 브레인 스피치로 대중 앞에 서는 법을 담았다. 이제는 누구나 대중 앞에 서는 시대다. 발표불안과 두려움을 넘어서는 비법을 소개했다. 무대에 섰을 때 스피치 하는 유형을 분석해 실전 전략을 짜놓았기 때문에 누구라도 도움받을 수 있다.

2장은 왓칭 스피치로 청중의 마음을 사로잡는 1% 비법이다. 대중 스피치에서 중요한 목소리와 강연 스킬을 담았다. 일상생활에서 하는 말과 대중 앞에서 말하는 기본 구조를 이해하고 자신만의 특별함을 습득할 수 있도록 배려했다.

3장은 이야기 스피치라는 끌리는 스토리텔링 4가지 공식을 소개한다. 대중 앞에 섰을 때 가장 중요한 것은 주제를 어떻게 전달하는가 하는 것이다. 횡설수설하다 끝날 수 있기에 이 장을 특별히 주의해서 읽어야 한다. PREP를 통해서 정확하며, 설득력 있게 핵심메시지를 전달할 수 있다.

4장은 반전 스피치다. 유머가 너희를 자유롭게 하리라는 주제로 썼다. 시대에 따라 유머도 변한다. 자신이 알고 있는 유머를 사용하는 것보다 창의적이고 반전이 있는 유머는 청중을 웃게 한다. 웃으며 듣는 즐거운 강연을 거부할 청중은 없다.

5장은 액추얼 스피치로 대중 앞에 서기 전 꼭 읽어보아야 할 점검 코너이다. 가능하다면 강연에 나가기 전 거듭해서 읽기를 권한다. 강연하는 마음가짐부터 청중 응대법과 마무리까지 강사가 놓치지 말아야 할 것들이 들어있다. 스피치는 실전이다. 실전에서 쓸 수 없다면 당신은 총알 없는 총을 들고 전쟁터에 서 있는 것이다.

『대중앞에 서는 법』이라는 책으로 큰 사랑을 받은 퍼스널브랜딩 전문가 조찬우 저자가 이번엔 『고객의 마음도 모르면서?』라는 고객과 감정노동자들의 고객응대 대화법이라는 책을 들고 찾아왔다. CEO들의 퍼스널 브랜딩과 기업 교육컨설팅을 다니며 얻은 모든 노하우를 이 책에 담았다.

SBS 공채 개그맨 출신이다. "행복하기 때문에 웃는 게 아니라 웃기 때문에 행복하다."라고 하며, 즐겁고 행복한 삶의 모토를 바탕으로 더 즐겁고, 더 행복한 삶을 추구한다. '6시 내고향', '생방송, 세상의 아침' 등의 KBS 방송 프로그램 리포터 시절 전국의 수많은 인사와 인터뷰하면서, 많은 사람들과 진심으로 소통할 수 있는 커뮤니케이션의 기술을 익혔다.

2008년 KBS 교육프로그램 '맹꽁서당'의 MC로서 대한민국의 유명인사들과 대담하면서 삶의 가치를 배웠다. E마트, 롯데마트, 웰스 헤어샵 , 수행성학원 등 가장 완벽한 고객응대 대화법을 통한 매출향상 기업 컨설팅을 진행하고 있다. 조찬우 스피치 교육연구소에서는 대중앞에 서는 법, 강사양성과정, CEO개인 퍼스널 브랜딩, 기업컨설팅 과정을 진행하고 있다.

목차
추천사
프롤로그

제1장 브레인 스피치_대중 앞에 서는 법
1. 지금은 스피치 시대
2. 발표불안, 두려움을 넘어서면 새로운 세상을 만난다
3. 머리로 말하는 스피치
4. 스피치는 자기다움을 찾는 것
[실전을 위한 연습 Tip]

제2장 왓칭 스피치_청중의 마음을 사로잡는 1% 비법
1. 스피치는 삶이다
2. 발표 스피치 5대 공식
3. 대중 스피치의 중요한 3대 공식
-목소리 시크릿
-자신감 시크릿
-핵심메시지
[실전을 위한 연습 Tip]

제3장 이야기 스피치_끌리는 스토리텔링 4가지 공식
1. 공감대를 잡아라
2. 펙트를 찾아라
3. 소재는 오늘에서 찾아라
4. 당신의 이야기에 하나만 바꿔라
5. 어떤 상황에서도 빛을 발하는 기적의 스피치
[실전을 위한 연습 Tip]

제4장 반전 스피치_유머가 너희를 자유롭게 하리라
1. 유머는 공식이다
2. 트렌드를 읽어라
3. 위기를 기회로 만드는 반전
4. 적을 만들지 않는 유머
5. 누구나 유머 있는 사람과 일하고 싶다
6. 타이밍을 맞추면 탁월해진다
[실전을 위한 연습 Tip]

제5장 액추얼 스피치_백전백승 스피치 실전 전략
1. 준비된 자는 두렵지 않다
-대중 앞에 선 당신, 목표는 무엇인가
-스피치 뼈대만 짜고 살은 현장에서 붙여라
-듣기 좋은 목소리에 전달력이 있다

2. 청중은 사로잡힌 포로가 아니다
-상대는 누구인가
-아군이 아니라 적군이다
-아무도 놓치지 마라

3. 마무리는 스피치의 백미다
-당신을 차별화 하라
-마법이라도 써라
-긍정을 심고 웃음을 거둬라
[실전을 위한 연습 Tip]

에필로그