그저 그런 ‘보스’가 아닌 승리하는 ‘리더’가 되는 10단계 전략

향후 10년, 세계는 새로운 리더십의 시대를 맞이할 것이다. 성공하는 비즈니스 리더는 선거에서 승리한 정치인과 유사하다. 대기업의 아성을 무너뜨린 ‘새로운 리더’는 어떻게 생각하고 행동할까?
- 시장에 파괴와 혼란을 일으키는 주체는 대부분 급부상한 도전자 브랜드다.
- “CEO가 되기를 진정으로 원한다면, 당신이 단지 ‘선택’되었을 뿐이라는 사실을 알아차려야 합니다. 다른 사람들을 이끌기 위해서는 반드시 ‘선출’되어야 하죠. 강요에 못 이겨 당신을 선택했다고 느끼는 모든 사람이, 당신이야말로 자기들의 후보라고 느끼도록 만들어야 합니다.”
- 밥 아이거는 캠페인을 통해 그들이 변화에 투표하도록, 자신을 지지하도록 만들었다. 월트디즈니 주주들은 결국 자신들이 변화를 이끌 지도자를 ‘선출’했다는 사실을 깨닫게 되었다.

애플, 디즈니, 마이크로소프트, 맥도널드……. 현재 각 업계에서 선두를 달리고 있는 이들 기업에도 과거 위기 상황은 있었다. 당장의 성과에 안주하려는 리더, 위협적인 경쟁자의 등장, 급변하는 시장은 굳건할 것만 같았던 1위 사업자의 아성을 위협했다. 그러나 이들은 여전히 각자가 속한 시장을 이끄는 선두 업체다. 이들이 오랜 ‘승리자’가 될 수 있었던 비결은 무엇일까? 어떤 전략과 태도로 무장했기에 1등 자리를 고수할 수 있는 걸까?

기업의 리더십을 주제로 한 다른 책들과 달리, 이 책은 매우 ‘정치적’이다. 실제로 정치 캠페인 전략을 비즈니스에 적용한 최초의 이야기를 담고 있어서다. 시작은 스티브 잡스의 제안이었다. 1984년, 잡스는 당시 정치 컨설턴트로 유명세를 떨치던 스콧 밀러와 데이비드 모리를 점심 식사에 초대해 이렇게 제안했다. “당신들은 백악관에 입성하느냐 못 하느냐에 모든 걸 걸더군요. 그건 비즈니스 전략과는 전혀 다른 접근법으로, 우리가 모르는 영역입니다. 저는 당신들이 기업 전략가보다 더 예리한 계획과 그에 맞는 공격성, 적극성, 추진력을 갖추고 있다고 생각해요.” 분명 매우 생소한 요청이었다. 그동안 정계의 후보들이 비즈니스 전략을 자신의 정치 캠페인에 적용하려는 시도는 많았지만, 그 반대의 경우는 거의 없었기 때문이다. 정치 캠페인을 비즈니스 전략에 적용한 애플의 사례는 이 책에서 저자가 강조하는 ‘도전자 모델Insurgent model’의 토대가 되었다.

시장의 도전에 맞닥뜨린 현역 기업인들에게 저자가 하는 최선의 조언은 이것이다. “파괴하라.” 난공불락의 존재로 보이는 기존 기업에 도전하는 신생 기업에게 전하는 조언도 그와 같다. “변화하라.” 비즈니스 리더의 승리를 위해 고안된 10단계의 캠페인 전략을 관통하는 주제는 바로 ‘변화’다. 시장을 파괴하는 것, 현상 유지를 막는 것이야말로 도전적 리더와 도전적 정치 캠페인의 특징이다. 지난 30년 동안 정치 및 기업 커뮤니케이션 전략을 설계한 저자는 ‘도전자 모델’이 정치뿐 아니라 비즈니스 분야에서도 효과적이라는 사실을 자신의 경험을 통해 검증했다.

워싱턴앤드리대학을 졸업하고 광고와 정치 컨설팅 분야에서 경력을 쌓았다. 1979년 데이비드 소여와 함께 소여밀러그룹을 설립해 정치 캠페인 및 기업·기관 커뮤니케이션 전략을 개발했다. 애플, 코카콜라, 마이크로소프트, 밀러브루잉, 골드만삭스 등 유수의 기업과 함께 일했다. 미국 대통령 및 주지사, 상원의원 후보 40여 명의 선거 캠페인을 맡기도 했다. 코카콜라 최고마케팅책임자CMO 세르히오 시만과 『브랜드 인식 쌓기Building Brandwidth』를, 이 책을 함께 쓴 데이비드 모리와 『언더독 어드밴티지The Underdog Advantage』를 공동으로 펴냈다.

한국어판 서문
서문
옮긴이의 말

1단계 출마를 결정하라
2단계 도전자처럼 생각하고, 계획하고, 행동하라
3단계 ‘키친 캐비닛’을 꾸려라
4단계 인사이드아웃 캠페인을 준비하라
5단계 출마를 선언하라
6단계 모든 것을 정의하라
7단계 담론을 장악하라
8단계 모멘텀을 획득하라
9단계 위기를 활용하라
10단계 리더십은 캠페인이다

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