2020년, 일본을 뜨겁게 달군 트렌드 워드 ‘젠더 인터넷 화재’젠더 인터넷 화재란?CM이나 콘텐츠 속에 그려진 여성상·남성상이 인터넷 등에서 확산되면서불특정 다수의 시청자·독자의 눈에 띄어 강한 비판을 받고기업이나 단체의 브랜드 이미지가 손상되는 것어째서 모두가 알만한 대기업의 CM이 인터넷 상에서 비판을 받는가? 시대착오적인 고정관념으로 고객의 반감을 사지 않기 위해서는 무엇을 조심해야 하는가? 이 시대에 반드시 알아야 하는 비즈니스 커뮤니케이션 방법을 일본 유슈의 기업과 빅토리안 시크릿, 칸 유리사자상, 디즈니 등 다양한 예시와 함께 알기 쉽게 설명한다. 한국에 처음으로 소개되는 일본의 저널리스트이자 연구자 지부 렌게의 명저.
현 도쿄 공업대학 리버럴 아츠 연구교육원 준교수. 1997년부터 16년간 닛케이BP사에서 경제지 기자로 근무, 2014년 4월부터 2021년 3월까지 프리 저널리스트로 활동하며 미디어, 경영, 교육과 젠더, 다이버시티 등에 대해 집필하였다.
또한 내각부 남녀공동 참여계획 실행?감시 전문 조사회 위원, 국제여성회의 WAW! 일본 국내 고문, 언스테레오타입 얼라이언스 일본지부 고문, 상장기업의 여성임원 30%를 지향하는 30%클럽 저팬 운영위원 등 다양한 분야에서 활약하고 있다.
저서로는 『강요하지 마! ‘여자다움’?‘남자다움’：모두를 자유롭게 하는 젠더 평등』, 『젠더로 보는 히트드라마 : 한국, 미국, 유럽, 일본』, 『‘남녀격차 후진국’의 충격 : 무의식적인 젠더바이어스를 극복한다』, 『인터넷 화재를 예방하는 기업 마케팅 전략 : 젠더는 비즈니스의 필수 교양이다』, 『일하는 부인, 기르는 남편: 부부의 전략적 역할교대』 등이 있다.
한국의 독자 여러분께 4들어가며 7제1장 당신의 회사에 ESG 활동가의 질문이 오는 날‘남자니까’, ‘여자니까’라는 강요가 인터넷 화재로 이어진다 - 21사내 연애 금지 규칙을 위반하여 사임한 미국 대기업 CEO - 24CM 인터넷 화재에 발맞춘 손해보험 상품도 등장 - 27인터넷을 활용하여 말하는 주주 ‘ESG 활동가’의 대두 - 32제2장 어째서 대기업의 CM이 연이어 ‘인터넷 화재’를 일으키는가일하는 여성이나 엄마를 ‘응원할 생각’으로 만들었는데… - 39① 일하는 여성을 모욕하는 표현이 문제시된 루미네, 시세이도 「INTEGRATE」 - 39② 여성 고객을 비웃는 표현이 비판받은 기린 「오후의 홍차」 - 51③ 선정적인 표현으로 읽힌 산토리 「이타다키」 - 53④ 독박 육아 예찬? 감동? 찬반양론이 엇갈리던 유니참 「무니」 - 59인터넷 화재 사례에 공통되는 조직 문제 - 62인터넷 화재의 구조는 몇 년 전부터 변함없다 - 64원인 중 하나는 팀에 여성이 없거나 적다는 점이다 - 66생각 이상으로 진행된 ‘여성의 남성화’를 조심하자! - 67그런데, ‘인터넷 화재’의 정의는? - 68인터넷에서는 타깃팅이 ‘어긋난다’ - 69현실을 ‘어떻게 해석할 것인가’라는 가치관이 문제시된다 - 74창의력과 배려의 균형 - 78제3장 젠더 인터넷 화재 사례 톺아보기 -과거에서 세계의 최신 사례까지-예나 지금이나 여전한 CM의 젠더 인터넷 화재① | 1970~1980년대 - 83예나 지금이나 여전한 CM의 젠더 인터넷 화재② | 1980년대 이후 - 87반복되는 같은 패턴의 ‘실수’ - 92지금 ‘젠더 인터넷 화재’가 일어나기 쉬운 이유 - 96젠더 인터넷 화재 발생 시 바람직하지 않은 대처 방법 - 103해외에서도 잇따르는 젠더 인터넷 화재 - 106영국 - 마른 모델을 대거 기용한 포스터가 비판받다 - 107인도① - 남성 미백CM의 인터넷 화재 - 109인도② - 우버 인도를 뒤흔든 네티즌과의 대화 - 110칸 광고제에서 시작된 젠더 분야의 CM 표창 ‘유리사자상’ - 112유리사자상 수상작을 통해 보는 젠더 CM의 국제 조류 - 114여성에 대한 폭력 반대를 다룬 CM이 시상대에 오르다 - 119멕시코 맥주에는 있고 일본의 산토리에 없었던 것은? - 123제4장 디즈니 프린세스 영화가 인터넷 화재를 일으키지 않는 이유공주님에서 중성적인 히로인으로 - 130디즈니와 프린세스 영화 - 131『백설 공주』는 지금이라면 거센 비판을 받을 수 있다 - 135여아를 육아한 경험자의 시선에서 납득되는 페미니즘이란 - 137중성화되는 공주님-‘여자다운 표현’의 감소 - 140프린세스 영화의 4가지 분류 - 144① 여자는 외모-『백설 공주』에서 『잠자는 숲속의 공주』까지(1937~1959) - 145② 프린세스가 없는 공백의 30년 - 147③ 연애는 자유의지로-『인어공주』, 『미녀와 야수』(1989~1991) - 148④ 프린세스는 비백인-『알라딘』, 『뮬란』 외(1992~2009) - 150⑤ ‘안나’뿐만이 아닌 진보적인 프린세스들(2010~2016) - 153제5장 디즈니 프린세스 영화의 세 가지 장수 전략전략 1 | 시대의 변화에 대응하면서 시대를 앞서나간다 - 157전략2 | 페미니즘 운동이 바꾼 젠더 규범에 적응한다 - 166전략3 | 상품성과 계몽성의 양립 - 173제6장 기업이 배워야 하는 디즈니의 7가지 콘텐츠 규칙규칙 1 | 시대에 발맞추면서 지나치게 앞서나가지 않는다 - 185규칙 2 | 정확성과 명확성의 상충 - 188규칙 3 | 사업 성공은 규범 변화를 담당하는 책임으로 이어진다 - 192규칙 4 | 외모보다 성격을 중시하는 시대로 - 197규칙 5 | 과거의 자산을 재정의하고 활용한다 - 199규칙 6 | 히로인의 해방은 히어로의 자유로 이어진다 - 202규칙 7 | 영국 디즈니의 ‘현대의 프린세스 규칙’ - 207COLUMN | 디즈니에서 보는 ‘정치적 올바름’이라는 과제 - 212제7장 젠더는 비즈니스의 새로운 필수 교양필수교양 1 | 담당자가 여성이라고 안심했다가는 큰코다친다 - 217필수교양 2 | 성별과 나이를 뛰어넘어 ‘아닌 건 아니다’라고 말할 수 있는 조직으로 - 220필수교양 3 | KPI를 확실히 설정하고 리뷰를 게을리하지 않는다 - 224필수교양 4 | 남녀의 역할 의식은 변화한다 - 227필수교양 5 | 너무 겸손한 것은 손해. 좋은 노력은 어필하자 - 232필수교양 6 | 국외에 젠더 관점을 탑재한 메시지를 보내자 - 235맺으며 - 239역자 후기 - 242주석 - 245참고문헌 - 249
