PC → 스마트폰 → 그다음은?
구글·삼성 등 빅테크 기업은 2023년 ‘앰비언트’를 주목한다

스마트폰의 산업주기가 다했다는 경고가 들려오는 지금, 삼성전자가 신성장 먹거리로 집중하고 있는 기술은 무엇일까? 앰비언트(ambient)다. 삼성전자 외에도 구글·아마존·애플 등 글로벌 빅테크 기업이라면 모두 이 기술에 미래를 걸고 있다. 영어로 ‘주변’이나 ‘주위’를 뜻하는 앰비언트는 스마트폰처럼 따로 들고 다니지 않아도 언제나 주위에 있는 기술을 의미한다. 삼성전자는 ‘조용히 대기하다가 필요할 때 나타나는 기술’이라는 점에서 캄테크(calm+tech)라는 용어를 주로 사용한다.

앰비언트에 주목해야 하는 이유는 크게 두 가지다. 첫째, 모바일에 적응하지 못해 온라인 세상에서 소외되어 있던 중장년층이 다시 주류로 떠오르게 된다. 앰비언트는 음성 언어를 기반으로 작동한다. 그러니 타이핑과 클릭(터치)의 장벽에 가로막혔던 중장년층이 새롭게 진입한다. 둘째, 앰비언트 시대에는 훨씬 능동적이고 공격적인 마케팅이 일어난다. 상업적 영역과 비상업적 영역의 구분이 사라지고 모든 일상의 순간에 기업과 기술이 함께하게 된다.

《앰비언트》는 다음 세상을 보여주는 첫 번째 책이다. 고부가가치 산업으로서의 가능성, 파생되는 경제적 효과, 개인 생활상의 변화 등에 초점을 맞춰 이야기를 풀어냈으며 과학을 전공하지 않은 일반인도 충분히 이해할 수 있도록 쉽게 설명했다. 특히 스마트폰에 갇혀 있던 마케팅이 외부를 향해 폭발할 것이라는 통찰은 2023년 반드시 검토해야 할 비즈니스 포인트로 꼽힌다. 선점할 것이가, 사라질 것인가. 선택지는 당신에게 주어졌다.

대한민국 최고의 디지털 비즈니스 전략가이자 디지털 서비스 디자이너. 2020년까지 순천향대학교와 부산대학교에서 교수로 재직했으며 현재는 IoT전략연구소와 디지털 비즈니스 인사이트(DBI) 연구소의 대표로 다양한 강연, 교육, 자문 활동을 하고 있다. 2000년대 초반부터 삼성SDS, LG유플러스 등에서 IoT와 관련된 다양한 기술, 제품, 솔루션, 서비스를 기획하고 개발했다.

IoT 기반의 비즈니스 모델 및 사업화 전략, 디지털 트랜스포메이션 추진 전략, 스마트홈 및 스마트시티 서비스, 그리고 융합 비즈니스와 관련된 주제에 대해 관심이 많다. 삼성전자의 스마트 오븐인 비스포크 큐커, 삼성물산 래미안 스마트홈 2.0 전략 등 주요 가전제품 제조사, 통신사, 건설사 등을 대상으로 스마트 가전의 서비스화, 지능형 스마트홈 서비스 전략 등에 대해 자문을 진행하기도 했으며 연간 100회 이상의 교육 및 특강을 하는 등 왕성히 활동하고 있다.

대표 저서로는 《온리원》 《냉장고를 공짜로 드립니다》 《사물인터넷》 《4차 산업혁명과 빅뱅 파괴의 시대(공저)》 등이 있다.