항공여행산업에서 진행되는 여러 영역의 업무 중에서 항공예약 및 항공운임 계산과 항공권 발행 업무 등을 위해 필요한 것이 항공예약시스템, CRS(Computerized Reservation System)이다. 『항공예약발권1』은 그중에서도 항공예약 서비스와 관련된 실무 기능을 중심으로 관광학을 전공하는 학생이나 일반인들이 항공 서비스 업무를 이해하고, 항공권의 예약과 관련된 이론적 지식과 Sabre Red Web 시스템을 이용한 실무적 기술을 함께 습득할 수 있도록 하기 위해 기능별 특성을 중심으로 집필하였다.
『항공예약발권1』 과정의 성공적인 학습이 항공 및 여행업계 실무에 관심 있는 많은 학습자에게 현업의 생동감을 경험할 수 있는 좋은 계기가 되기를 바란다.

서울대학교 산림자원과 졸업, 서울대학교 대학원 농학 석사(야외휴양), Texas A&M University 관광학 박사.
우송대학교 관광학과 조교수.
현재 한국방송통신대학교 관광학과 교수.
저서 『지속가능한 관광』, 『관광행동론』, 『관광연구의 이해』 등

제1장 항공예약시스템과 Sabre Red 360

제2장 Availability와 Schedule 조회

제3장 여정의 작성(1)

제4장 여정의 작성(2)

제5장 이름의 입력

제6장 전화번호 입력과 PNR 저장

제7장 OSI

제8장 SSR

제9장 사전 좌석 배정(PRS)

제10장 상용고객우대제도와 마일리지 카드

제11장 REMARKS

제12장 DIVIDE

제13장 Trip Summary

제14장 지시어 도우미(Command Helper)

■ 부록: 항공 관련 용어 및 약어