실리콘밸리 현장에서 발견한 변화와 혁신의 맥

몇 년 전만 해도 상상조차 할 수 없었던 일들이 이제는 일상이 되어 우리 앞에 펼쳐진다. 미국을 대표하는 전통의 워싱턴 타임즈가 아마존 창업주 제프 베조스 개인에게 매각된 일, 세계 최대 규모의 서점 반스앤노블이 파산위기에 내몰렸던 일만 해도 그렇다. 내일은 또 어떤 기업이 사라질지, 혹은 어떤 기업이 생각지도 못한 제품과 기술을 선보이며 시장의 판도를 뒤바꿀지 알 수 없는 시대에 우리는 지금 살고 있는것이다. 내일이 오늘, 오늘이 곧 미래인 셈이다.

경제일간지의 현직 기자, 그리고 미국 스탠퍼드 아태연구소의 방문연구원으로 실리콘밸리의 현장을 생생하게 목격한 저자는 이 책을 통해 ‘왜 그곳에서 혁신적인 스타트업이 끊임없이 태동하고 있는가’에 대한 명쾌한 해답을 제시하고 있다. 십수 년간 산업의 최전선에서 온갖 기업의 흥망을 목격한 저자였지만 현장에서 직접 경험한 그것은 충격 그 자체였다. 애플과 구글, 페이스북과 삼성전자 등이 생존과 진화를 위해 시도하고 있는 혁신과 파괴의 실체는 상상 이상의 것이었기 때문이다. 이는 직접 경험하지 않고서는 결코 얻을 수 없는 값진 경험이었다.

고려대 문과대학 한문학과를 졸업하고 현재 매일경제 산업부 기자로 재직 중이다. 전자신문 IT산업부와 문화일보 사회부 기자를 거쳤다. 삼성그룹, 삼성전자, LG전자, SK하이닉스 등 국내 전자 산업을 취재하고 있으며 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 국내 정보통신 기업과 산업, 정부부처를 오랫동안 담당했다. 구글, 애플, 페이스북, 퀄 컴, 인텔, 마이크로소프트 등 글로벌 기업들을 커버하면서 변화의 현장을 직접 취재하기도 했다. 2012년 8월부터 2013년 7월까지 1년 간 스탠퍼드 아태연구소의 방문연구원(Visiting Scholar)으로 몸담으며 전 세계를 뒤흔들고 있는 실리콘밸리 혁신의 근원을 목도했다. 이후 그러한 경험을 많은 이들과 함께 나누고 한국에서도 파괴적 혁신의 기운이 꿈틀거리기를 기원하며 집필을 시작했다. 책을 쓰고 취재하는 과정에서 기업가 정신, 창업가 정신, 시작가(始 作家) 정신, 실행(實行) 정신 등을 뜻하는 ‘앙트러프러너십(Entrepre- neurship)’과 상상 이상의 도전 목표를 제시하는 ‘문샷 씽킹(Moon- shot Thinking)’은 대한민국을 바꿀 수 있는 힘이 될 것이라고 믿게 됐다. 주요 저서로 《앱스토어 경제학》(공저)과 《네이버 공화국》(공저) 《이공계 글쓰기 달인》(공저) 등이 있다.

프롤로그 은은한 혁명을 맞이 하라

1장 왜, 어떻게 세상은 바뀌었나

01 연결성: 모든 것은 재정의된다
새로운 기준: 커넥티드│그리고 A.I│산업화 시대
02 모바일 센트릭: 모바일은 왜 현재이자 미래인가
모바일 우선(퍼스트)에서 모바일 중심(센트릭)으로│모바일의 미래와 현재 사이: 시차 부적응 현상│모바일 경험 인수비용, 1조 원
03 소셜네트워크: 양에서 질로의 전환
소셜네트워크는 라이프 플랫폼이다│소셜네트워크는 인게이지먼트다
04 빅데이터와 머신러닝: 21세기 원유를 캐라
인터넷 데이터는 21세기 지식 석유다│빅데이터의 철학│머신러닝: 빅데이터의 방법론│빅데이터, 모든 변화의 시작
05 슈퍼개인: 우리는 역사상 가장 강한 개인이다
모든 개인은 브랜드다│개인, 조직을 넘어선다│조직, 슈퍼개인이 모인 집단
06 인터디펜던스: 혁신은 전염되는 것이다
소셜 투표: 나의 인증샷, 친구의 친구의 동생이 본다│10살 소녀의 급식 혁명│새 기준, 새로운 현실│Free to what?
07 경험의 충돌: 경험은 정보를 대체한다
경험에 근거한 판단은 정보를 대체한다│넘쳐나는 정보가 오히려 감성에 의존하게 한다

2장 혁신가들: 시대를 만드는 그들의 선택

01 디지털 스타벅스: 브랜드를 경험하게 하라
브랜드를 경험하게 하라│스타벅스는 21세기형 지식 공장이다│스타벅스의 디지털 전환
02 나이키 퓨얼밴드: 헬스케어 컴퍼니
퓨얼밴드│나이키, 헬스케어 컴퍼니│애플, 구글처럼 플랫폼 회사가 되려는 나이키
03 뉴 GE: 산업 인터넷, 1%의 힘
제프리 이멜트 GE 회장의 고민과 산업 인터넷│1%의 힘│왜 넥스트 빅 씽 인가?
04 닐슨과 소셜 TV: 미디어, 모바일을 끌어안다
나는 그들이 아는 시청자가 아니다
05 뉴욕타임스: 신문을 재정의하다
신문 산업, 얼마나 위기인가?│디지털 전환이 답이다│스노우폴 저널리즘
06 오바마처럼 승리하라: 선거도 스타트업처럼
마이너, 두 번의 결정적 승리를 거머쥐다│오바마, 소셜의 위력을 ‘제대로’ 이해한 유일한 정치인│2012년 미 대선: 비욘드 소셜, 데이터 분석│선거자금 모금운 동의 비밀│경합주 싹쓸이 비결은?│숨은 영웅 데이터팀, 어떻게 일냈나?│오바마처럼 승리하라
07 삼성전자: 혁신의 아시아적 방법
빠른 항공모함, 패스트 팔로어의 비결│프레너미 효과│최소 2개 우물을 동시 에 판다│틈새를 뚫어 큰 구멍을 만든다│능력주의│한국형 제조업

3장 파괴자들: 세상을 새롭게 해석하다

01 넷플릭스: 미디어를 파괴하고 창조하다
‘본방사수’하지 않는 시청 방식의 변화를 노렸다│왜 넷플릭스인가?│스트리밍 미디어가 새 전쟁터│시청자들이 원하는 것을 줘야 한다
02 개방형 온라인 강좌: 교육을 재정의하다
개방형 온라인 강좌, 고등교육을 바꾼다│아이비리그 커리큘럼 그대로│MOOCs, 무엇이 다른가?│교육을 재정의한다
03 구글 글라스: 인간과 컴퓨터의 대화 방식을 바꾸다
구글 글라스의 첫 느낌│생활의 변화를 가져오는 구글 글라스│몸, 뉴 모바 일│구글이 구글 글라스를 세상에 선보이는 방법
04 테슬라와 리트모터스: 모든 것을 바꿀 운명
테슬라 모델S는 어떻게 파괴하고 창조하는가?│리트모터스와 교통 혁명
05 페이스북: 뉴스피드와 그림자 데이터
페이스북은 뉴스피드를 왜 바꿨나?│뉴스피드는 왜 개인용 맞춤 신문인가?│페이스북과 그림자 데이터
06 아마존과 제프 베조스: 모든 것을 파괴할 운명
아마존의 비밀│아마존 프라임, 세계에서 가장 큰 멤버십 프로그램│아마존, 소프트웨어 회사│여전히 ‘데이 원
07 애플: 혁신가의 딜레마
애플, 세계 유일의 펜타버전스│더 이상 ‘아웃 오브 박스’ 식 혁신은 없다│애플, 혁신가의 딜레마

4장 파괴와 창조를 만드는 세 가지 생각

01 문샷 싱킹: 10배 혁신하는 급진적인 생각
아메스 나사연구센터│대서양 심해│왜 우주여행인가?│미션 투 마스│우주개발과 실리콘밸리│문샷 싱킹
02 D 싱킹: 파괴와 창조의 방법론
디스쿨이란 무엇인가?│디스쿨, 어떻게 생겼나?│문제해결 중심 사고
03 린 싱킹: 파괴와 창조의 실행론
사업은 계획하는 것이 아니라 실행하는 것이다

5장 그들은 왜 공짜 점심을 주는가: 파괴와 창조를 만드는 문화

01 프리 런치의 정치학: 그들은 왜 공짜 점심을 주는가
엔지니어 중심 문화
02 TGIF: 실리콘밸리 커뮤니케이션의 비밀
수평적 커뮤니케이션의 중요성
03 어떻게 직원을 행복하게 만들 것인가: 사람과 혁신 연구소
점심 메뉴도 데이터에 의해 결정한다│여직원에게 얼마나 더 휴가를 줘야 하나?│좋은 중간관리자란?│구글은 혁신을 창조하지 않는다
04 인재는 모든 것이다: 사람 뽑는 데 10단계 거치는 이유
HR이 아닌 사람운영│구글다움│구글다움, 어떻게 작동하나?
05 왜 그들은 네바다 사막으로 가는가: 버닝맨과 슈퍼 인프라스트럭처
버닝맨│버닝맨과 구글│구글 캠퍼스와 버닝맨│슈퍼 스트럭처
06 혁신이냐 생산성이냐: 야후가 재택근무를 없앤 이유
혁신은 교류에서 일어난다
07 공간이 혁신을 만든다: 실리콘밸리의 또 다른 경쟁
삼성전자: 울트라 그린│엔비디아: 과학과 예술의 만남│구글: 혁신에는 스케 줄이 없다│페이스북: 프랭크 게리와 테크의 만남│애플: 우주선이 내려앉 았다│스탠퍼드: 공간이 의식을 규정한다

에필로그 미래는 우리 가까이 와 있다
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