대부분의 부자들은, 부자처럼 보이려 하지 말고 부자가 될 노력을 하라고 한다. 물론 그 말도 맞는 말이다. 하지만, 이 책의 저자 김민성 쇼호스트는 정확히 그와 반대되는 행동을 하며 인생을 살고 있다. 예전의 그는, 불안정한 직업 특성상 아끼고 아꼈으며, 보이는 것보다는 보이지 않는 것을 중시했다. 그러나, 친한 선배의 ‘내실도 중요하지만, 내실을 보여줄 기회는 만들어야 하지 않겠어?’라는 말에 충격을 받고 보이는 것에도 신경 쓰기 시작했다. 그렇게 그는 큰 마음을 먹고 포르쉐 카이엔을 구매했고, 그 이후 그의 인생도 놀랍게 달라지기 시작했다. 이 책에서 그는 어떻게 성공한 사람처럼 보이는지, 그리고 사람들의 마음을 어떤 식으로 사로잡는지에 대한 구체적인 방법을 다루고 있다.

CJ ENM 쇼호스트. 불과 2년 전까지만 하더라도 보이는 것보다 내실을 중시했다. 불안정한 직업 특성상 끊임없이 가성비를 찾았고, 최소한의 지출만 하며 살았다. 그러나 2021년, 친한 선배의 ‘물론 내실도 중요하지만, 내실을 보여줄 기회는 만들어야 하지 않겠어?’라는 말을 듣고, 큰 용기를 내 포르쉐 카이엔을 구매한 뒤 인생이 180도 달라졌다. 차만 바꿨을 뿐인데, 어딜 가든 사람들이 그를 동경하고 부자로 보기 시작했다. 그리고 그 결과, 이전보다 훨씬 더 좋은 기회들과 인연들을 얻게 됐다. 그는 이 책에서 고객의 지갑을 여는 쇼호스트답게, 어떻게 사람의 마음을 여는지에 대한 구체적인 방법들을 다룬다.

인스타그램 : @showhostkim
유튜브 : 소비프로파일러(쇼호스트김민성)

목차

프롤로그

Part 1
반드시 성공하고 싶은
당신이 기억해야 할 6가지 사실

1 핑크 펭귄이 되어라 · 014
2 고정관념을 깨뜨리고, 삶을 유연하게 바라봐라 · 018
3 어필할 게 없다면 어떻게든 관심이라도 끌어라 · 022
4 사람들의 눈에 어떻게든 띄어야 하는 이유 · 026
5 자신이 아니라 환경을 바꿔야 한다 · 029
6 불안한 사람이 성공한다 · 033

Part 2
성공하고 싶다면
상대방의 심리를 파악하라

1 상대방의 잠재된 구매 동기를 깨워라 · 038
2 구매를 결정하는 고객의 심리를 활용하라 · 044
3 고객을 바꾸지 말고 나의 관점을 바꿔라 · 054
4 고객은 왜 나를 무시하는 걸까? · 062
5 세일즈 잘하는 사람은 이렇게 말한다 · 071
6 당신의 고객은 아군인가? 적군인가? · 078
7 상대방을 대하는 태도가 모든 것을 결정한다 · 087
8 할 말이 있다고 무조건 말을 잘하는 건 아니다 · 094
9 많이 아는 만큼 착각도 크다 · 100

Part 3
누구나 찾는
유능한 사람이 되는 방법

1 상대방의 선택을 유도하는 방법은 무엇인가? · 108
2 희소성의 원칙, 상품을 제한하고 한정하라 · 111
3 구체성의 원칙, 디테일하게 명시하라 · 119
4 공감력의 원칙, 판매자에게 공감하는 고객이 구매한다 · 123
5 성공적인 세일즈, 인간관계가 중요하다 · 130
6 SNS 활용 세일즈에도 스킬이 있다 · 136
7 고객에게 절대 말하면 안 되는 판매자 멘트 · 144
8 무례한 고객을 내 편으로 만드는 3가지 방법 · 150
9 성공을 간절히 바라면 누구나 성공할 수 있을까? · 158

Part 4
상대방의 심리를 파악하고
공략하는 구체적인 방법

1 상대방의 성격과 유형에 따른 심리 공략법 · 162
2 상대방의 선택과 결정은 타이밍이다 · 181
3 감정 소모가 심하다면 빠른 손절이 답이다 · 187
4 5초 안에 고객의 마음을 사로잡아라 · 196
5 고객의 4가지 구매 심리를 파악하라 · 202
6 소유가 아닌 경험을 판매하라 · 209
7 상대가 관심 있을 때숨기지 못하는 신호 5가지 · 217
8 상대방의 감정과 무의식을 활용하라 · 224

에필로그 -‘해볼까’를 ‘해보자’로 바꾸면 마법이 일어난다 · 230