소프트스킬 : 더 나은 인간이 되는 동시에 개인과 조직의 성공을 불러일으키는 기술

‘소프트스킬’이라는 단어 자체를 좋아하지는 않는다. 왜냐하면 소프트스킬은 그 이름과는 달리 전혀 부드럽지도 가볍지도 않고 오히려 그 어느 기술보다도 오랜 시간과 인내와 노력을 필요로 하고 큰 변화를 불러일으킬 수 있는 메이저급 스킬이기 때문이다. ‘소프트스킬’은 아직도 우리나라 대부분의 사람들에게 낯선 단어라고 생각된다.
‘21st Century Skills’ 또는 ‘Human Skills’이라고도 불리는 소프트스킬에 이제는 우리가 눈을 떠야 할 시기이다. 인공지능의 시대, Web.3.0의 시대, 인덱스 관계의 시대를 살아가고 있는 우리에게 인간 고유의 역량은 그 어느 때보다도 중요하다. 특히 팬데믹 이후 회복력과 적응력의 필요성이 그 어느 때보다도 요구되고 있다. 이를 위해 필연적으로 장착해야 할 기술이 소프트스킬이다.

교육학 박사(Youth Education&Leadership Science) 메타미래교육연구소 공동대표이다. 교육프로그램 개발과 창의적 교수방법, 전인적 라이프코칭 등에 관심을 가지고 강의와 연구를 진행하고 있다. 2022년 제니퍼 오를 만나 공동대표로 협업하게 되었고 소프트스킬의 개념을 전인교육에 접목하여 시너지를 발휘하게 되었다.

현재 에반겔리아 대학교(캘리포니아)에 교수로 재직 중이며 한국에서 온라인으로 강의를 진행하고 있다. 엘드림학교 교육연구소 소장으로 청소년들의 행복하고 도전적인 삶을 위한 교육과정을 연구, 실행하고 있다. 가끔씩 국가기관에서 청소년과 교육 정책 관련 연구에 참여하고 있다.

이프랜드(SK메타버스플랫폼)에서 인플루언서로 활동하면서 대한민국 최초 메타버스에서 소프트스킬을 알리고 관련된 내용을 강의하였다.

인생의 모토: 도전하고 도전하는 삶이 일상 Sole Deo Gloria

프롤로그 : 인간 개조 프로젝트의 시작 … 4

1. 소프트스킬?… 11
2. 소프트스킬 vs 하드스킬… 19
3. 왜 소프트스킬이 필요하냐고!… 27
1) 진정한 행복과 성공으로 가는 길… 28
2) 더 나은 나 : bitter to better … 32
3) 인간관계와 소통… 35
4) 인간역량 개발이 가능하다… 38
4. ?소프트스킬 9 : 소프트스킬의 구성요소(Soft Skills 9 : The Essential Components of Soft Skills)… 43
1) 에티켓&매너(Etiquette&Manners)… 49
2) 이미지메이킹(Image-making&Self-care)… 55
3) 커뮤니케이션(Communication)… 60
4) 다문화 감수성(Diversity&Culture)… 66
5) 비판적 사고(Critical Thinking)… 73
6) 문제해결능력(Problem Solving)… 79
7) 시간 관리(Time Management)… 84
8) 팀워크(Teamwork)… 91
9) 리더십(Leadership)… 97
5. 소프트스킬로 인간 개조하기 … 103

에필로그… 108
부록… 111
참고자료 … 117