이 책은 독자들이 산만함과 편견과 같은 경청에 방해되는 일반적인 장애물을 극복하고, 보다 공감적인 의사소통 사고방식을 함양하는 데 도움이 되는 실용적인 전략과 연습을 제공합니다.

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목차
1. 서론
2. 능동적 경청의 기본 사항
3. 능동적 경청의 장애물
4. 다양한 상황에서의 적극적 경청
5. 적극적 경청과 커뮤니케이션의 연관성
6. 적극적 경청 연습 및 활동
7. 생활 속에서 적극적 경청 적용하기
8. 결론