프레더릭 테일러가 자신의 효율성 기법을 요약해서 1911년에 출판한 《과학적 경영 원리》는 기업 경영 시스템의 근간을 이루었다. 테일러가 이 책을 쓴 110년 전에는 이 세상에 경영학이나 산업 공학이 없었고 현대적인 기업 형태도 존재하지 않았다. 비슷한 시기인 1908년 헨리 포드가 생산한 T형 자동차의 성공과 함께 과학적 경영 원리는 거의 모든 기업의 경영 시스템으로 자리 잡았다. 인간을 기계화한다는 비판이 많았지만, 제1, 2차 세계대전과 냉전의 잔혹한 시대를 겪으면서 인간은 효율과 성과에 더 집착하게 되었다. 그리고 지금도 현대 사회는 테일러가 제안한 과학적 경영 원리에 의해 돌아가고 있다. 2001년 미국경영학회 회원이 투표한 20세기 가장 영향력 있는 경영 서적으로 선정되었다. 실제로 20세기 처음 50년 동안 이 책은 미국에서 가장 많이 팔린 경영 서적이었다.

머리말

1장. 과학적 경영의 기본 개념
경영의 목적
태업하는 세 가지 이유
원인 1. 열심히 일하면 일자리가 줄어든다는 오해
원인 2. 작업에 필요한 시간을 제대로 모르는 고용주
원인 3. 비효율적인 경험 법칙
경영진의 새로운 책임과 역할
과학적 경영의 효과

2장. 과학적 경영 원리
비과학적 경영의 최선: 자기 주도와 보상의 경영
과학적 경영의 네 가지 요소
과학적 경영의 성공 사례

[사례1] 선철 운반: 적절한 인력 선발과 작업 지시
테일러의 쓰라린 경험과 교훈
과학적 경영 시스템의 실험
중노동 피로도의 법칙
법칙의 해석: 선철 운반 사례

[사례2] 삽질 노동: 개별 노동자 관리
노동자 개별 관리 시스템
집단 노동의 문제

[사례3] 벽돌 쌓기: 동작 최적화 시스템
동작 연구
과거와 달라진 점
동작 연구의 과학적 경영 요소

[사례4] 자전거 볼 검사: 노동 조건 개선
노동 시간 단축과 노동자의 과학적 선발
양과 질의 동시 향상
이익 공유가 아닌 차등 보상

[사례5] 금속 절삭: 복잡한 과학 법칙을 작업 현장에 적용
과학 법칙 개발은 노동자가 아니라 경영진 책임이다
금속 절삭용 공작 기계 개발을 위한 과학 실험
경험 법칙은 과학을 이길 수 없다

작업 과학의 개발 단계
인간에게 영향을 미치는 작업 동기
과학적 경영과 창의성
과학적 경영을 도입할 때 주의할 점
과학적 경영의 결과와 이익

옮긴이의 글: 현대 기업 경영의 시작과 끝
저자의 생애
테일러 방법론
과학적 경영의 긍정적인 측면
테일러와 과학적 경영에 대한 논쟁
테일러 사상의 영향과 반응
테일러에 대한 비판
과학적 경영의 의미

프레더릭 테일러 연보