보험 영업으로 성공하고 싶은 사람은 어떻게 해야 할까? <br />세일즈 프로세스는 보험인 이라면 모두 잘 알고 있는 판매 기법이지만 이것을 현장에 어떻게 응용해야 할까?<br />이런 궁금증 해소와 실행 방법에 관한 것을 모은 글이다.<br />이 책은 2014년부터 현재(2023년 6월 현재)까지 한국보험신문에 152편의 칼럼을 연재한 (주)KCA의 민병성 대표 작품이다.<br />글을 읽으면서 민병성 대표가 경험한 생생한 현장의 이야기와 영업의 본질에 대한 고민을 엿볼 수 있다.<br />책을 다 읽고 나면 책의 서두에 표현한 '보험 영업의 시작도 세일즈 프로세스이고, 끝도 세일즈 프로세스다.'라는 <br />말의 의미를 깨달을 수 있다.

지은이 소개
책을 만들며
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목차
1. 가망고객 올터치가 필요한 이유
2. 고객가치 제고가 생산성을 높인다.
3. 고객 수(數)가 정답이다
4. SNS 시대 고객관리 사례
5. 내 고객 다시 보기(고객관리를 하는 이유)
6. 고객관리는 성공을 담보한다
7. 10콜 3방의 본질
8. TA의 목적과 동선관리
9. TA는 고객관리다
10. 전화 1통화가 큰 계약을 만든다
11. 60초 AP화법(1) 상품의 감성(感性) 찾기
12. 60초 AP화법(2) 통계활용과 호기심으로 유혹하기
13. 60초 AP화법(3) 스토리텔링으로 설득하기
14. 영업의 8할은 질문이다
15. 리모델링이 필요한 이유
16. 국가도 보험에 가입한다
17. 상품설명을 잘해야 하는 이유!
18. 보험은 언제 가입해야할까?
19. 거절은 누구를 위해 존재할까?
20. 소개와 연애의 공통점
21. 소개는 진정성과 신뢰에서 나온다
글을 마치며