운영(運營)은 운전(運轉)이다.<br />목적지가 정해져있고 가야 할 길을 선택할 수 있다.<br />내가 어떤 길을 선택하는가에 따라 운전은 즐거움이 될 수 있고, 괴로움과 고통이 될 수 있다.<br />지점 운영을 잘하고 싶은가?<br />그러면 3가지가 준비돼야 한다.<br />설계사를 알아야 하고, 돈(=운영비)이 있어야 한다.<br />마지막으로 나를 통제할 줄 알아야 한다.<br />지점 운영은 거창한 것이 아니다.<br />매 순간 선택을 잘하면 된다.<br />다만, 그 선택이 과연 ‘최선인가?’ 어쩔 수 없는 ‘차선인가?’ <br />그리고 나는 해결을 위해 ‘노력했는가?’를 피드백하고 시행착오를 줄이는 것이다. -본문 내용 중에서-

지은이 소개
책을 만들며
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지점 운영이란?
목차
1. 창과 방패 그리고 협의
2. 통계를 알면 확신이 생긴다.
3. 지점장 긍정, 설계사 긍정
4. 교육과 훈련의 목적
5. 어떤 선택을 할 것인가?
6. 내게는 동료가 있다
7. 교육의 역할과 지향점
8. 봉테일, 리더테일
9. 사업가 마인드
10. 숫자 3의 마법
11. 오징어 게임과 차차차
12. 상상 그 이상의 준비
13. C 지점장과 인터뷰(1)
14. C 지점장과 인터뷰(2)
15. C 지점장과 인터뷰(3)
16. C 지점장과 인터뷰(4)
글을 마치며