ºê·±Ä¡ºÏ ÃâÆÇ ÇÁ·ÎÁ§Æ® ´ë»ó ¼ö»óÀÛ
»ó½ÄÀÌ ÅëÇÏÁö ¾Ê´Â ±× »ç¶÷°ú
ÇÇ ÅÍÁö°Ô ½Î¿ìÁö ¾Ê¾Æµµ À̱â´Â ¹æ¹ý
´ëó´Â Àü·«ÀûÀ¸·Î ¹«½Ã´Â ´ÜÈ£ÇÏ°Ô
ÀλýÀÌ Æí¾ÈÇØÁö´Â ¼º°Ý½É¸®ÇÐ
Àλý¿¡¼ °¡Àå Èûµé°í ÇØ°áµÇÁö ¾Ê´Â ¹®Á¦´Â ¹Ù·Î Àΰ£°ü°èÀÏ °ÍÀÌ´Ù. ¿ì¸®´Â ¾î¸± ¶§ºÎÅÍ Á×±â Á÷Àü±îÁö ²÷ÀÓ¾ø´Â Àΰ£°ü°è¸¦ ¸Î°í »ì¾Æ°£´Ù. ±×·¡¼ ±× Àΰ£°ü°è ¼Ó¿¡¼ Çѹøµµ °íÅë¹ÞÁö ¾Ê´Â »ç¶÷Àº ¾ø´Ù. Á¤¸» ²Ãµµ º¸±â ½ÈÁö¸¸ Á÷Àå »ó»ç¿©¼, Ä£±¸¿©¼, »ç¶ûÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ¾î¼ Èûµé¾îµµ Âü°í Áö³»´Â °Í»ÓÀÌ´Ù.
Àΰ£°ü°è°¡ ³Ê¹« Èûµé°í ÁöÄ£´Ù¸é ±× ÀÌÀ¯´Â ¹Ù·Î ¡®¼º°Ý¡¯ ¶§¹®ÀÌ´Ù. ¾Æ¹«¸® ÀÌÇØÇÏ·Á°í Çصµ ´ëü Àú »ç¶÷Àº ¿Ö Àú·¯´ÂÁö ¸ð¸£°Ú´Ù¸é, ³ªµµ ³»°¡ ¿Ö ÀÌ·¯´ÂÁö ¸ð¸£°Ú´Ù¸é ¼º°ÝÀ» ÀÌÇØÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ±×·¡¾ß¸¸ Àΰ£°ü°è°¡ ÆòȷοöÁö°í ÀλýÀÌ ÇູÇØÁø´Ù. ÀÌ Ã¥À» ÅëÇØ ÀλýÀ» »ì¸é¼ ¸¸³¯ ¼ö ÀÖ´Â ´Ù¾çÇÑ ¼º°Ý À¯ÇüÀ» ÀÌÇØÇغ¸ÀÚ. ¼º°ÝÁø´ÜÇ¥¸¦ ÅëÇØ °¢°¢ÀÇ ¼º°Ý À¯ÇüÀ» Áø´ÜÇغ¸°í ÀÌ·± ¼º°ÝÀÇ »ç¶÷¿¡°Ô´Â ¾î¶»°Ô ´ëóÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁö, ³»°¡ ¸¸¾à ÀÌ·± ¼º°ÝÀ̶ó¸é ¾î¶»°Ô ¹Ù²Ù¸é ÁÁÀ»Áö Áö±Ý ¹Ù·Î ½ÇõÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÅëÇØ ÇØ°áÇغ¸ÀÚ.
°í·Á´ëÇб³ ½É¸®ÇÐ ¼®¹Ú»ç °úÁ¤À» ¸¶Ä£ ÀÓ»ó½É¸®Àü¹®°¡ÀÌ´Ù. »ï¼ºÀÇ·á¿ø Á¤½Å°ú(¼Ò¾ÆÁ¤½Å°ú) ÀÓ»ó °úÁ¤ ¼ö·ÃÀ» ¸¶Ä£ ÈÄ, ÇѸ²´ë ¼º½Éº´¿ø Á¤½Å°ú(¼Ò¾ÆÁ¤½Å°ú) µî¿¡¼ ȯÀÚ¿¡ ´ëÇÑ ½É¸® Æò°¡¿Í »ó´ãÀ» ¼öÇàÇØ¿Ô´Ù. È£¼´ë °âÀÓ±³¼ö¸¦ ¿ªÀÓÇßÀ¸¸ç °í·Á´ë, ÀÌÈ¿©´ë, ´ö¼º¿©´ë, ¼º±Õ°ü´ë µî¿¡¼ Àΰ£ÀÇ ½É¼º ¹× Çൿ°ú °ü·ÃµÈ °ÀǸ¦ ÇØ¿Ô´Ù. ÇöÀç Çѱ¹ÀμºÄÁ¼³ÆÃ(KPAC)°ú ±Û·Î¹úÇÇ¿¡À̾¾(GPAC) ´ëÇ¥¸¦ °âÀÓÇÏ¸é¼ ¸¹Àº ±â¾÷¿¡¼ ÀÎÅÍºä ½ºÅ³, ¸®´õ½Ê, ½ºÆ®·¹½º, Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç, ´ëÀΰü°è¿Í °ü·ÃµÈ ÈÞ¸Õ ½ºÅ³(Human Skill) Àü¹®°¡·Î È°µ¿ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ÃÖ±Ù¿¡´Â EAP(±Ù·ÎÀÚ Áö¿ø »ó´ã ¼ºñ½º) ¹× ±Û·Î¹ú ¿ì¼öÀÎÀçµéÀ» ¼±¹ßºÎÅÍ À°¼º, °ü¸®ÇÏ´Â ÅëÇÕ ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù.
Prologue. Á×µµ·Ï ½ÈÀº »ç¶÷ÀÌ ÀÖÀ» ¶§
Part 1. ¿Ö ÀÌ·¸°Ô ±× »ç¶÷ÀÌ Èûµç °É±î¿ä?
1 ±× »ç¶÷Àº ´ëü ¿Ö ±×·¯´Â °É±î¿ä?
2 Á¤»ó°ú ÀÌ»ó? ±× ¾Ö¸ÅÇÑ °æ°è¿¡ ´ëÇÏ¿©
3 ¼±ÃµÀû ¼º°Ý°ú ÈÄõÀû ¼º°Ý
Part 2. ÀüÀïÅÍ °°Àº Á÷Àå¿¡¼ »ì¾Æ³²´Â ¼º°Ý½É¸®ÇÐ
1 ¸Å»ç¸¦ µûÁö°í µå´Â »ç¶÷ : °ø°ÝÀû ¼º°Ý
2 ÀڽŸ¸¸¸ÇÔÀ» ³Ñ¾î¼´Â °Å¸¸ÇÔ : ÀÚ±â¾ÖÀû ¼º°Ý(³ª¸£½Ã½ºÆ®)
3 ³»°Õ ³Ê¹« ¿Ïº®ÇÑ ±× Àΰ£ : ¿Ïº®ÁÖÀÇÀû & °¹ÚÀû ¼º°Ý
Part 3. À̼ºÀÇ ¸¶À½À» ÀÌÇØÇÏ´Â ¼º°Ý½É¸®ÇÐ
1 Àǽɺ´¿¡´Â ¾àµµ ¾ø´Ù : ÆíÁýÀû ¼º°Ý
2 ¿ÅÁ°ú ³ÃÅÁ »çÀÌ : °æ°è¼±Àû ¼º°Ý
3 ³ª¸¦ ÁøÂ¥ »ç¶ûÇÏ´Â °Ç ¸Â´Ï? : ºÐ¿¼º ¼º°Ý
Part 4. Æòȷοî Ä£±¸ »çÀ̸¦ À§ÇÑ ¼º°Ý½É¸®ÇÐ
1 »ç¶÷À» ¿øÇÏÁö¸¸ °ÅÀýÀÌ µÎ·Á¿ï »Ó : ȸÇÇÀû ¼º°Ý
2 ³Ê´Â Ä£±¸°¡ ³ª¹Û¿¡ ¾ø´Ï : ÀÇÁ¸Àû ¼º°Ý
3 Á¶¿ëÇÑ Èѹæ²Û : ¼öµ¿°ø°ÝÀû ¼º°Ý
Part 5. ÇູÇÑ Àΰ£°ü°è¸¦ À§ÇÏ¿©
1 ¿Ö ¿ì¸®´Â ±× »ç¶÷À» ÀÌÇØÇÏÁö ¸øÇÒ±î¿ä?
2 »ç¶÷ÀÇ ¼º°ÝÀÌ ÁøÂ¥ ¹Ù²î³ª¿ä?
3 »ç¶÷ÀÇ ¼º°ÝÀ» ²À ¹Ù²ã¾ß Çϳª¿ä?
4 ´Ù¸¥ »ç¶÷ÀÇ ¼º°ÝÀ» ¹Ù²Ù´Â ¹æ¹ýÀÌ ÀÖ³ª¿ä?
Epilogue. ³ª±×³×ÀÇ ¿ÊÀ» ¹þ±â´Â °ÍÀº ¼¼Âù ¹Ù¶÷ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó µû¶æÇÑ ÇÞºûÀÌ´Ù