¡¶ºê·£µå(½ÃÀåÀ» Áö¹èÇÏ´Â ºê·£µå Àü·«ÀÇ ºñ¹Ð)¡·Àº ½ÃÀå¿¡¼ ¿ì¶Ò ¼± ºê·£µåÀÇ ºñ¹Ð°ú Àü·«À» ´Ù·ç´Â Ã¥ÀÔ´Ï´Ù.
ù Àå¿¡¼´Â ºê·£µåÀÇ º»Áú°ú Çʿ伺À» ¾Ë¾Æº¾´Ï´Ù. °·ÂÇÑ ºê·£µå¸¦ ¸¸µé±â À§ÇÑ Ãâ¹ßÁ¡°ú ºê·£µå °¡Ä¡ÀÇ Ã¢Á¶ ¹æ¹ý, ±×¸®°í ¸¶ÄÉÆà °¡Ä¡¿¡ ´ëÇØ ¾Ë·ÁÁÖ¸ç, ¼º°øÀûÀÎ ºê·£µå¸¦ ±¸¼ºÇÏ´Â Çʼö ¿ä¼ÒµéÀ» ¼Ò°³ÇÕ´Ï´Ù.
µÑ° Àå¿¡¼´Â ºê·£µå Àü·«ÀÇ ±âÃʸ¦ ´Ù·ì´Ï´Ù. ºê·£µå Àü·«ÀÇ Á¤ÀÇ¿Í ºê·£µå Æ÷Áö¼Å´×, Ÿ±ê ¸¶ÄÉÆÃ, ÄÄÇÇƼ¼Ç ºÐ¼®°ú ºê·£µå Â÷º°È, ±×¸®°í ºê·£µå °³¹ß¿¡ ´ëÇØ ¾Ë·ÁÁÝ´Ï´Ù.
¼Â° Àå¿¡¼´Â ºê·£µå ½Å·ÚµµÀÇ ±¸Ãà¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃä´Ï´Ù. ºê·£µå ½Å·ÚµµÀÇ Á߿伺°ú ³ôÀ̱â À§ÇÑ Àü·«, ¼ÒºñÀÚÀÇ ½Å·Ú¸¦ ¾ò´Â ¹æ¹ý, ±×¸®°í ½Å·Úµµ¸¦ ÅëÇØ Àå±âÀûÀÎ ºê·£µå °¡Ä¡¸¦ Áõ´ëÇÏ´Â ¹æ¹ý¿¡ ´ëÇØ ¼³¸íÇÕ´Ï´Ù.
ÀÌ ¿Ü¿¡µµ ºê·£µå Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç Àü·«, µðÁöÅÐ ½Ã´ëÀÇ ºê·£µå Àü·«, ºê·£µå ·Î¿Æ¼ ±¸Ãà Àü·«, ºê·£µåÀÇ Áö¼Ó °¡´É¼º, ºê·£µå È®Àå°ú Çõ½Å, ±Û·Î¹ú ºê·£µå Àü·«, ºê·£µå À§±â °ü¸®, ºê·£µåÀÇ ¹Ì·¡, ±×¸®°í ºê·£µå ¸®´õ°¡ µÇ±â À§ÇÑ Á¶¾ð µî ´Ù¾çÇÑ ÁÖÁ¦µéÀÌ ´Ù·ç¾îÁý´Ï´Ù.
ÀÌ Ã¥Àº ºê·£µå¸¦ ¸¸µé°í À¯ÁöÇϱâ À§ÇÑ ½Ç¿ëÀûÀÎ Àü·«°ú ºñ¹ýµéÀ» Á¦°øÇϸç, ºê·£µå °ü¸®ÀÚ¿Í ¸¶ÄÉÅ͵鿡°Ô ²À ÇÊ¿äÇÑ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. ¼º°øÀûÀÎ ºê·£µå ±¸ÃàÀ» ÇâÇÑ °¡À̵å·Î È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÔ´Ï´Ù.
Á¦1Àå: ºê·£µåÀÇ º»Áú°ú Çʿ伺
1.1. ºê·£µåÀÇ Á¤ÀÇ¿Í Á߿伺
1.2. °·ÂÇÑ ºê·£µå ¸¸µé±âÀÇ ½ÃÀÛ
1.3. ºê·£µå °¡Ä¡ÀÇ Ã¢Á¶
1.4. ºê·£µåÀÇ ¸¶ÄÉÆà °¡Ä¡
1.5. ¼º°øÀûÀÎ ºê·£µåÀÇ Çʼö ¿ä¼Ò
Á¦2Àå: ºê·£µå Àü·«ÀÇ ±âÃÊ
2.1. ºê·£µå Àü·«À̶õ ¹«¾ùÀΰ¡
2.2. ºê·£µå Æ÷Áö¼Å´×ÀÇ Á߿伺
2.3. Ÿ±ê ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¿ªÇÒ
2.4. ÄÄÇÇƼ¼Ç ºÐ¼®°ú ºê·£µå Â÷º°È
2.5. ºê·£µå °³¹ßÀÇ Ã¹°ÉÀ½
Á¦3Àå: ºê·£µå ½Å·ÚµµÀÇ ±¸Ãà
3.1. ºê·£µå ½Å·ÚµµÀÇ Á߿伺
3.2. ½Å·Úµµ¸¦ ³ôÀÌ´Â Àü·«
3.3. ¼ÒºñÀÚÀÇ ½Å·Ú¸¦ ¾ò´Â ¹æ¹ý
3.4. ºê·£µå ½Å·ÚµµÀÇ ÃøÁ¤
3.5. ½Å·Úµµ¸¦ ÅëÇÑ Àå±âÀû ºê·£µå °¡Ä¡ Áõ´ë
Á¦4Àå: ºê·£µå Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç Àü·«
4.1. È¿°úÀûÀÎ ºê·£µå Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ ±âÃÊ
4.2. ºê·£µå ¸Þ½ÃÁöÀÇ °³¹ß
4.3. Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç Ã¤³ÎÀÇ ¼±ÅÃ
4.4. Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç Àü·«ÀÇ ½ÇÇà°ú Æò°¡
4.5. »ç·Ê·Î º¸´Â ¼º°øÀûÀÎ ºê·£µå Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
Á¦5Àå: µðÁöÅÐ ½Ã´ëÀÇ ºê·£µå Àü·«
5.1. µðÁöÅÐ ½Ã´ëÀÇ ºê·£µå °ü¸®
5.2. ¼Ò¼È ¹Ìµð¾îÀÇ È°¿ë
5.3. µðÁöÅÐ ¸¶ÄÉÆðú ºê·£µå ÀÎÁöµµ
5.4. ºê·£µåÀÇ ¿Â¶óÀÎ ¸®ÆÛÅ×ÀÌ¼Ç °ü¸®
5.5. µðÁöÅРȯ°æ¿¡¼ÀÇ ºê·£µå Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
Á¦6Àå: ºê·£µå ·Î¿Æ¼ ±¸Ãà Àü·«
6.1. ºê·£µå ·Î¿Æ¼ÀÇ Á¤ÀÇ¿Í Á߿伺
6.2. ·Î¿Æ¼¸¦ ÁõÁøÇÏ´Â ºê·£µå °æÇè
6.3. °í°´ °ü°è °ü¸®(CRM)¿Í ºê·£µå ·Î¿Æ¼
6.4. ºê·£µå ·Î¿Æ¼ÀÇ ÃøÁ¤°ú °ü¸®
6.5. ºê·£µå ·Î¿Æ¼ ±¸Ãà »ç·Ê
Á¦7Àå: ºê·£µåÀÇ Áö¼Ó °¡´É¼º
7.1. Áö¼Ó °¡´ÉÇÑ ºê·£µå¶õ?
7.2. Áö¼Ó °¡´É¼ºÀ» À§ÇÑ ºê·£µå Àü·«
7.3. ȯ°æ, »çȸ, Áö¹è±¸Á¶(ESG)¿Í ºê·£µå
7.4. Áö¼Ó °¡´É¼ºÀ» ³ôÀÌ´Â ºê·£µå °ü¸® Àü·«
7.5. Áö¼Ó °¡´ÉÇÑ ºê·£µåÀÇ »ç·Ê
Á¦8Àå: ºê·£µå È®Àå°ú Çõ½Å
8.1. ºê·£µå È®ÀåÀÇ ÀÌÇØ
8.2. ¼º°øÀûÀÎ ºê·£µå È®Àå Àü·«
8.3. ºê·£µå Çõ½ÅÀÇ Á߿伺
8.4. ºê·£µå Çõ½ÅÀ» À§ÇÑ ¹æ¹ý·Ð
8.5. ºê·£µå È®Àå°ú Çõ½ÅÀÇ »ç·Ê
Á¦9Àå: ±Û·Î¹ú ºê·£µå Àü·«
9.1. ±Û·Î¹ú ºê·£µåÀÇ Æ¯Â¡
9.2. ´Ù±¹Àû ºê·£µå Àü·«ÀÇ °³¹ß
9.3. ¹®È¿Í Áö¿ª Ư¼ºÀ» °í·ÁÇÑ ºê·£µå Àü·«
9.4. ±Û·Î¹ú ºê·£µåÀÇ À§±â °ü¸®
9.5. ¼¼°èÀûÀÎ ºê·£µå »ç·Ê ºÐ¼®
Á¦10Àå: ºê·£µå À§±â °ü¸®
10.1. ºê·£µå À§±âÀÇ Á¤ÀÇ¿Í À¯Çü
10.2. ºê·£µå À§±â¿¡ ´ëºñÇÏ´Â Àü·«
10.3. ºê·£µå À§±â ½ÃÀÇ ´ëÀÀ ¹æ¹ý
10.4. À§±â ÈÄ ºê·£µå º¹±¸ Àü·«
10.5. ºê·£µå À§±â °ü¸®ÀÇ »ç·Ê ºÐ¼®
Á¦11Àå: ºê·£µåÀÇ ¹Ì·¡
11.1. ºê·£µå Æ®·»µåÀÇ º¯È
11.2. ±â¼úÀÇ ¹ßÀü°ú ºê·£µå
11.3. ¹Ì·¡ÀÇ ºê·£µå Àü·« °¡À̵å¶óÀÎ
11.4. ¹Ì·¡ ºê·£µåÀÇ Àü¸Á
11.5. ºê·£µå ¸®´õ°¡ µÇ±â À§ÇÑ Á¶¾ð
Á¦12Àå: ºê·£µå ¸¶½ºÅÍ·Î °Åµì³ª±â
12.1. ºê·£µå ¸®´õÀÇ Æ¯Â¡
12.2. ºê·£µå °ü¸®ÀÇ º£½ºÆ® ÇÁ·¢Æ¼½º
12.3. ÆÀ°ú ÇÔ²² ºê·£µå Àü·« ±¸ÇöÇϱâ
12.4. ÀÚ½ÅÀÇ ºê·£µå¸¦ ¸¸µé±â
12.5. ¼º°øÀûÀÎ ºê·£µå ¸¶½ºÅÍÀÇ ½ºÅ丮