글쓰기와 말하기는 모두 자신의 생각이나 감정을 표현하는 수단이다. 글쓰기를 잘하면 말하기도 자연히 잘하게 된다. 이 책에서는 말하기의 열 가지 원칙을 소개하고 있다. 이것만 제대로 익혀도 당신의 말하기는 한층 업그레이드 될 것이다.

01_ 말하기에도 서론이 있다
02_ 인사는 절반의 성공이다
03_ 드라마타이즈드를 활용하라
04_ 호칭이 다르면 이야기가 달라진다
05_ 세 가지로 요약된 결과를 먼저 말하라
06_ 중요한 이야기는 반복하라
07_ 방송인의 말을 배우자
08_ 가능하면 칭찬을 하라
09_ 질문을 던져라
10_ 충고하듯이 말하라