마케팅을 실행하는 데 있어서 무엇보다 중요한 기본 개념인 마케팅 컨셉(the marketing concept)의 요체는 고객지향에 있다. 『소비자행동』은 모두 7부로 구성되어 있으며 마케팅전략적 접근에 대한 내용을 수록하고 있다.

전 홍익대학교 경영대학 마케팅 교수
Michigan State University, Ph.D(마케팅)
한국마케팅학회 마케팅연구 편집위원장 역임
한국마케팅학회, 마케팅연구 최우수논문상(2010), 한국경영학회, 경영학연구 최우수논문상(2005), 한국조사연구학회, 최우수논문상(한국갤럽상)(2003), 한국소비자학회, 소비자학연구 최우수논문상(1999) 등 수상