4판을 내면서 위에서 언급한 세 가지의 중요한 변화들을 이론과 사례들을 통해서 설명하 고자 노력했으며 마케팅전략의 관점에서 녹여낼 수 있도록 노력하였다.

마케팅전략을 수립하는 기업들이 변화의 흐름을 읽고 그에 따른 빠른 적응과 새로운 혁신을 이루 어내는 것만큼이나 마케팅전략의 가장 근본적인 관점을 이해하여야만 훌륭한 전략을 수립할 수 있다. 특히, 마케팅전략을 수립하는 기업의 임원들이 잊어서는 안 되는 것은 마케팅전략을 어떻게 수립할 것 인가에 대한 네 가지의 중요한 관점(Perspectives)은 변하지 않는다는 것이다.

서울대학교(경제학), Stanford대학교(MBA, 통계학 석사), Columbia대학교(Ph.D Marketing)에서 공부하였다. Syracuse대학교와 홍콩과학기술대학교(HKUST)에서 교수를 역임하고, MIT 경영대학에서 visiting professor로 활동하였다. 1995년에 성균관대학교에 부임한 후, 성균관대학교 경영대학 학장을 역임하고, 현재 성균관대학교 경영전문대학원 교수로 재직하고 있다. 연구 분야로는 SNS 빅데이터를 활용하는 연구, Mobile 빅데이터를 활용한 연구 등, 최신 디지털마케팅 분야의 연구에 집중하고 있다. 산업계에서는 삼성그룹, LG Display, SK Telecom, KT, 교보생명, 제일기획의 자문교수로 활동하였고 현재 에이블C&C와 송원그룹의 사외이사를 맡고 있다. 정부에서는 국가브랜드위원회, 중소벤처기업혁신성장위원회, 한국소비자원에서 자문위원 등으로 활동하였고, 산업통상자원부의 지속가능경영 종합시책 연구를 맡고 있다. 학회에서는 한국소비자학회와 한국복잡계학회의 회장을 역임하였고, 2019년부터는 한국마케팅학회의 회장으로 활동하고 있다.

P A R T 01 마케팅전략의 틀
Chapter 01 전략적 시장관리
CASE 디지털 미디어 혁명으로 다시 태어난 Apple
Section 01 전략이란 무엇인가
Section 02 전략의 계층구조
Section 03 마케팅전략의 프레임워크

P A R T 02 전략적 상황분석
Chapter 02 고객분석
CASE 미국에서 웹툰 사업? 그것도 유료? ‘만화처럼’ 스낵컬처 혁명 이끌다
Section 01 제품-시장의 정의
Section 02 마케팅 패러다임의 변화
Section 03 시장지향성
Section 04 시장의 매력분석
Section 05 고객지향성
Section 06 고객의 매력분석

Chapter 03 경쟁과 산업분석
CASE 10대와 소통한 휠라-성공적 재기를 이뤄낸 경쟁력
Section 01 경쟁과 산업의 정의
Section 02 산업분석
Section 03 전략적 집단과 전형전략
Section 04 제품수명주기에서의 경쟁적 우위의 유지
Section 05 경쟁자의 분석요인
Section 06 협경
Section 07 경쟁의 미시적 분석
Section 08 자사와 경쟁사 비교평가 상세항목
Section 09 경쟁 첩보

Chapter 04 SWOT 분석에 의한 전략수립
CASE PAVV LED
Section 01 SWOT 분석의 중요성
Section 02 위협 및 기회요인의 파악
Section 03 자사의 강약점 파악
Section 04 SWOT Matrix의 작성
Section 05 SWOT 분석을 통한 마케팅전략의 수립
Section 06 SWOT 분석을 활용한 동태적 마케팅전략의 수립

P A R T 03 경쟁우위의 구축과 활용
Chapter 05 지속적 경쟁우위의 확보
CASE 나이키
Section 01 경쟁우위란 무엇인가
Section 02 경쟁우위의 선순환 과정
Section 03 경쟁우위의 원천으로서의 자산
Section 04 경쟁우위의 원천으로서의 역량

Chapter 06 경쟁우위에근거한 전략
CASE IKEA
Section 01 경쟁적 가치제안
Section 02 Operational Excellence
Section 03 Product Leadership
Section 04 Customer Intimacy
Section 05 SCA(Sustainable Competitive Advantage)

P A R T 04 마케팅 핵심전략
Chapter 07 시장세분화, 표적시장 선택 및 포지셔닝
CASE 휠라의 턴어라운드 전략
Section 01 시장세분화와 표적시장 선택
Section 02 포지셔닝

Chapter 08 브랜드 자산의 구축과 관리
CASE 활명수의 120년 브랜드 전략 120살 장수 비결은 ‘소통 마케팅
Section 01 브랜드란 무엇인가
Section 02 어떻게 브랜드를 개발하는가
Section 03 브랜드 자산의 관리
Section 04 브랜드명 전략
Section 05 브랜드 확장전략

P A R T 05 마케팅 실행전략
Chapter 09 IMC
CASE 볼펜으로 쌓아 올린 금자탑, 年 1억 자루가 팔리는 국민문구 “모나미”
Section 01 IMC의 개념
Section 02 소비자 반응의 계층과 IMC의 관계
Section 03 IMC 커뮤니케이션 수단

Chapter 10 브랜드 자산의 구축과 관리
CASE 한국야쿠르트 콜드브루 제품 개발 전략
Section 01 포지셔닝과 마케팅믹스
Section 02 포지셔닝과 범주적 차별화
Section 03 제 품
Section 04 촉 진
Section 05 촉진을 이용한 전략

Chapter 11 가격과 유통관리
CASE “버려지던 것에 새 기회 있더라. 참치 갈빗살 메뉴로 뜬 마구로마트”
Section 01 가 격
Section 02 유통전략

P A R T 06 역동적인 경쟁환경에서의 전략
Chapter 12 선발 및 후발주자의 마케팅전략
CASE ‘추격자’에서 ‘선도자’로…‘갤럭시S’ 시리즈 역사
Section 01 경쟁전략의 의미와 필요성
Section 02 선발기업의 경쟁전략
Section 03 후발기업의 경쟁전략

Chapter 13 공격 및 대응전략
CASE 나를 더 완벽하게 만들어주는 경쟁 상대
Section 01 공격전략
Section 02 대응전략 Reaction strategy
Section 03 억제전략 Deterrence strategy

P A R T 07 마케팅전략의 최근 이슈
Chapter 14 고객관계관리를 위한 마케팅전략
CASE 사랑 고백을 준비하는 자세? ‘CRM’
Section 01 고객관계관리의 이해
Section 02 고객관계관리의 기반
Section 03 고객관계관리의 확장
Section 04 고객관계관리의 실행과 모델

Chapter 15 디지털 시대의마케팅전략
CASE 첨단기술 접목 활발… 무인차가 소비자 대신 쇼핑 고객도 모르는 욕구 찾아내는 맞춤형 쇼핑 증가
Section 01 디지털 마케팅의 정의
Section 02 디지털 시대의 소비자
Section 03 디지털 시대의 제품전략
Section 04 디지털시대의 가격 전략
Section 05 디지털 시대의 커뮤니케이션전략
Section 06 디지털 시대의 유통 전략