ÄÜÅÙÃ÷ »ó¼¼º¸±â
Áö½Ä»ýÅÂÇÐ


Áö½Ä»ýÅÂÇÐ

Áö½Ä»ýÅÂÇÐ

<À¯¿µ¸¸> µîÀú | (ÁÖ)¹Ú¿µ»ç

Ãâ°£ÀÏ
2023-09-12
ÆÄÀÏÆ÷¸Ë
ePub
¿ë·®
96 M
Áö¿ø±â±â
PC½º¸¶Æ®ÆùÅÂºí¸´PC
ÇöȲ
½Åû °Ç¼ö : 0 °Ç
°£·« ½Åû ¸Þ¼¼Áö
ÄÜÅÙÃ÷ ¼Ò°³
ÀúÀÚ ¼Ò°³
¸ñÂ÷
ÇÑÁÙ¼­Æò

ÄÜÅÙÃ÷ ¼Ò°³

Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀº ÀÌó·³ »ýÅÂÇÐÀû ¹®Á¦ÀǽÄÀ¸·Î ´ç½ÃÀÇ Áö½Ä°æ¿µ ´ã·ÐÀÌ ÆîÄ¡°í ÀÖ´Â ÇѰ質 ¹®Á¦Á¡À» ±Øº¹ÇÏ°íÀÚ ´ë¾ÈÀ» ¸ð»öÇÏ´Â °¡¿îµ¥ ź»ýÇÑ Çй®Àû °á°ú¹°ÀÌ´Ù. À̹ø Ã¥Àº 2006³â¿¡ ½è´ø¡ºÁö½Ä»ýÅÂÇС»ÀÇ ´Ü¼øÇÑ °³Á¤ Áõº¸ÆÇÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ´ç½Ã¿¡ °¡Á³´ø ¹®Á¦ÀǽÄÀº Áö½ÄÀÌ ¡®°æ¿µ¡¯ ¶Ç´Â ¡®°ü¸®¡¯¿Í ¸¸³ªÁö ¸»¾Ò¾î¾ß µÉ ¡®À߸øµÈ ¸¸³²¡¯À̶ó´Â µ¥¼­ Ãâ¹ßÇß´Ù. Áö½ÄÀº ²öÀû²öÀûÇÏ°í(sticky), ºÒ°¡½ÃÀûÀ̸ç(intangible), öÀúÇÑ °ü¸®¸¦ Çصµ ¿ÜºÎ·Î »ø ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Â °ÍÀε¥, ÀÌ°É ´Ù¾çÇÑ ½Ã½ºÅÛÀ» ÅëÇØ °ü¸®ÇÏ·Á´Â ºÒÇÊ¿äÇÑ ³ë·ÂÀÌ Àü°³µÇ¸é¼­ ½Ã°£°ú ¿¡³ÊÁö¸¦ ³¶ºñÇÑ´Ù´Â °ÍÀ̾ú´Ù. Áö½ÄÀº º»·¡ Áö½ÄÀ» ¼ÒÀ¯ÇÏ°í ÀÖ´Â »ç¶÷°ú ºÐ¸®½ÃÄѼ­ »ý°¢ÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. Áö½ÄÀº Áö½ÄÀ» º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ´Â »ç¶÷ÀÇ ¸ö¿¡ üȭµÇ¾î Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. µû¶ó¼­ »ç¶÷ÀÇ ¸ö¿¡ üȭµÈ Áö½ÄÀº ½Ã½ºÅÛÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. Áö½ÄÀº ÀϺ»ÀÇ °æ¿µÇÐÀÚ Nonaka ±³¼öÀÇ ¸»´ë·Î °ü¸® ´ë»óÀÌ ¾Æ´Ï¶ó âÁ¶ÀÇ ´ë»óÀÌ´Ù.

ÀúÀÚ¼Ò°³

Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀÚ, ÇѾç´ëÇб³ ±³À°°øÇаú ±³¼ö
010000@hanyang.ac.kr
¹Ì±¹ Florida State University ±³À°°øÇÐ ¹Ú»ç
ÇѾç´ëÇб³ ±³À°°øÇаú ¼®»ç

ÁÖ¿ä °ü½É»ç: Áö½Ä»ýÅÂÇÐ, HRD(Human Relationship Development),
¼ÒÅë°ú °ø°¨, »ó»ó°ú âÁ¶, º¯È­¿Í Çõ½ÅÀ» ÅëÇÑ °³Àΰú »îÀÇ º¯È­

Áö¼º ¾ø´Â ¾ß¼ºÀº ¾ß¸¸ÀÌ°í, ¾ß¼º ¾ø´Â À̼ºÀº Áö·çÇÏ´Ù°í »ý°¢ÇÏ´Â »ç¶÷,
Àç¹Ì¾ø´Â Àǹ̴ °ßµô ¼ö ¾ø´Â ´ä´äÇÔÀÌ°í,
ÀÇ¹Ì ¾ø´Â Àç¹Ì´Â ÂüÀ» ¼ö ¾ø´Â °¡º­¿òÀ̶ó°í °Åħ¾øÀÌ ÁÖÀåÇÏ´Â »ç¶÷,
üÇè ¾ø´Â °³³äÀº °ü³äÀÌ°í, °ü³ä ¾ø´Â üÇèÀº À§ÇèÇÏ´Ù°í ¼±µ¿Çϸç
»ýÅÂÇÐÀû »ó»ó·ÂÀ¸·Î »ç¶÷°ú ¼¼»óÀ» º¯È­½ÃÅ°°í
ÀÚ±â´Ù¿î Áö½ÄÀ» âÁ¶ÇÏ°í °øÀ¯ÇÏ´Â Áö½Ä»ýÅ°踦 ¿¬±¸ÇÏ°í ÀÖ´Ù.

ÁÖ¿ä Àú¼­·Î´Â ?³ª¹«´Â ³ª¹«¶óÁö ¾Ê´Â´Ù, 2017?, ?°î¼±À¸·Î ½ÂºÎÇ϶ó, 2016?, ?°øºÎ´Â ¸ÁÄ¡´Ù, 2016?, ?³ª´Â ¹è¿ü´Ù. ±×¸®°í ¾ÆÁ÷µµ ¹è¿ì°íÀÖ´Ù, 2015?, ?ºê¸®²Ã·¹¸£, 2013?, ?´Ïü´Â ³ªÃ¼´Ù, 2012?, ?üÀÎÁö(ô÷ìÒò±), 2012?, ?»ý°¢Áöµµ ¸øÇÑ »ý°¢Áöµµ, 2011?, ?¿ë±â, 2007?µîÀÌ ÀÖ°í, ÁÖ¿ä ¿ª¼­·Î´Â ?³ª¹«¸¦ ½ÉÀº »ç¶÷, 2017?, ?ÇÏ´ø ´ë·Î³ª Àß Ç϶ó°í?: ¹Ì¾îĹ¿¡°Ô ¹è¿ì´Â À§±â¸¦ ±âȸ·Î ¹Ù²Ù´Â ±â¼ú, 2017?, ?¿¡³ÊÁö ¹ö½º, 2007?, ?ºù»êÀÌ ³ì°í ÀÖ´Ù°í?: Æë±Ï¿¡°Ô ¹è¿ì´Â º¯È­ÀÇ ±â¼ú, 2006?, ?ÇÎ!: ¿­¸ÁÇÏ°í ¿òÄÑÀâ°í

¸ñÂ÷

1ºÎ Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀÇ ¹®Á¦Àǽİú µîÀå¹è°æ(WHY)

1Àå___»ýÅÂÇÐÀû ¹®Á¦ÀǽÄÀÇ Ãâ¹ß°ú »ýÅ·ÐÀû Æз¯´ÙÀÓÀÇ Àüȯ 5
1. ÀÚ¿¬È¯°æÀÇ À§±â¿Í »ýÅÂÇÐÀû ¹®Á¦ÀÇ½Ä 5
2. »ýÁ¸À§±âÀÇ ¿øÀÎ, À̺йýÀû ºÐ¸®ÁÖÀÇ 8
3. ±â°è·ÐÀû Æз¯´ÙÀÓ¿¡¼­ »ýÅ·ÐÀû Æз¯´ÙÀÓÀ¸·ÎÀÇ Àüȯ 10

2Àå___»ýÅÂÇÐÀû °üÁ¡ÀÇ ´Ù¾ç¼º°ú Áö½Ä»ýÅÂÇаúÀÇ °ü°è 13
1. ½ÉÃþ»ýÅÂÇÐ 14
2. »çȸ»ýÅÂÇÐ 28
3. ½ÉÃþ»ýÅÂÇС¤»çȸ»ýÅÂÇÐ ³íÀïÀ» ÅëÇÑ ½Ã»çÁ¡ 34

3Àå___Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀÇ ¹®Á¦Àǽİú Çй®Àû Àǵµ 39
1. ÇнÀ¿¡ ´ëÇÑ ±â°è·ÐÀû Á¢±Ù°ú ÇнÀ°³³äÀÇ ¿À¿° 42
2. È¿À²Á᫐ ÇнÀÀÇ ÇÑ°è 44
3. È¿°ú¼ºÀ» Ãß±¸ÇÏ´Â Áö½Ä»ýÅÂÇÐ 47










2ºÎ Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀÇ Çй®Àû À§»ó(WHAT)

1Àå___Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀ̶õ 65

2Àå___»ýÅ°èÀÇ Æ¯¼º 69
1. »óÈ£ÀÇÁ¸¼ºÀÇ ¿ø¸® 71
2. ÀÚ±âÁ¶Á÷È­ÀÇ ¿ø¸® 72

3Àå___Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀÇ ¿¬±¸¿µ¿ª°ú ÁÖ¿ä ¿ø¸® 76
1. ¡®Áñ°Å¿î¡¯ ÇнÀÀ» ÃËÁø½ÃÅ°´Â ÀÚ±âÁ¶Á÷Àû °»»ý ¿ø¸®:
Áö½Ä»ýÅ°èÀÇ Áö¼Ó°¡´É¼ºÀ» È®º¸Çϱâ À§ÇÑ ÀüÁ¦Á¶°Ç 77
2. ¡®°Ç°­ÇÑ¡¯ Áö½ÄÀ» âÁ¶Çϴ â¹ßÀû °ü°è¼ºÀÇ ¿ø¸®:
Áö½Ä»ýÅ°èÀÇ ¼ºÀåÁ¶°Ç°ú °Ç°­¼º ÆǴܱâÁØ 80
3. ¡®º¸¶÷Âù¡¯ ¼º°ú¸¦ ³ª´©´Â È£ÇýÀû °ø°¨ÀÇ ¿ø¸®:
Áö½Ä»ýÅ°èÀÇ °¡Ä¡Ã¢Ãâ ¼öÁØ ¹× Á¤µµ ÆÇ´Ü ±âÁØ 84
4. ¡®ÇູÇÑ¡¯ ÀÏÅ͸¦ °¡²Ù´Â »óÈ£ÀÇÁ¸Àû ±ú¿ìħÀÇ ¿ø¸®:
Áö½Ä»ýÅ°èÀÇ ±Ã±ØÀû Á¸ÀçÀÌÀ¯ÀÌÀÚ ÀÌ»óÀûÀÎ ¹æÇ⼺ 87

4Àå___Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀÇ ÇнÀ°ü 91
1. Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀû ÇнÀÀÇ 5°¡Áö Á¶°Ç 91
2. Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀÇ 5´ë ÇнÀ°ü 97

5Àå___Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀÇ Áö½Ä°ü 102
1. Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀû Áö½ÄÀÇ Á¶°Ç 104
2. Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀû Áö½Ä°ü°ú °ü°èµÇ´Â ÇÐÀÚ¿Í ÀÌ·Ð 110
3. Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀÇ 5´ë Áö½Ä°ü 118

6Àå___Áö½Ä»ýÅ°èÀÇ ±¸¼º¿ä¼Ò 123



3ºÎ Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀÇ ½Çõ(HOW)

1Àå___Áö½Ä»ýÅÂ°è µðÀÚÀÎ 141
1. ¼¼ °¡Áö ´Ù¸¥ µðÀÚÀÌ³Ê¿Í µðÀÚÀÎ À¯Çü 141
2. »ýÅÂÇÐÀû µðÀÚÀÎÀÇ ¹®Á¦Àǽİú ±âº» °¡Á¤ 143
3. Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ Áö½Ä»ýÅ°踦 µðÀÚÀÎÇÏ´Â 4´ë ¿ø¸® 147

2Àå___Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ Áö½Ä»ýÅ°èÀÇ Á¶°Ç 157
1. ÁöÇàÇÕÀÏ(ò±ú¼ùêìé) 162
2. ÀÏ°ü¼º 162
3. ¾à¼Ó 163
4. °â¼Õ 164
5. Åõ¸í¼º 165
6. °øÁ¤¼º 165

3Àå___Áö½Ä»ýÅÂ°è »ý¸í·Â °­È­¹æ¾È 168
1. ¿ÜºÎ Áö½Ä»ýÅ°è¿ÍÀÇ °³¹æÀû ³×Æ®¿öÅ© ±¸Ãà: 170
Áö½Ä»ýÅ°èÀÇ Áö¼Ó°¡´É¼º È®º¸¸¦ À§ÇÑ ÀüÁ¦ Á¶°Ç 170
2. ¿ì¹ßÀû ¸¶ÁÖħÀ» ÃËÁøÇÏ´Â »õ·Î¿î ½ÃµµÀÇ Ãß±¸: 173
Áö½Ä»ýÅ°èÀÇ Áö¼Ó°¡´É¼ºÀ» ÁÖµµÇÏ´Â ÁÖüÀÇ °á´Ü 173
3. È£ÇýÀû °ø°¨´ë Á¶¼ºÀ» ÅëÇÑ »çȸÀû ½Å·Ú Çü¼º: 174
Áö½Ä»ýÅ°èÀÇ È°·Â ¿¡³ÊÁö È帧ÀÇ ±â¹ÝÀÌÀÚ Åä´ë 174
4. â¹ßÀû ±ú¿ìħÀ» Áö¿øÇÏ´Â Áö½Ä°øÀ¯ ¹®È­¿Í ¸¶´ç Á¶¼º: 176
Áñ°Å¿î ÇнÀ°ú °Ç°­ÇÑ Áö½Ä âÁ¶¸¦ À§ÇÑ Åä¾ç ¸¶·Ã 176
5. Áö½ÄâÁ¶¿Í Àû¿ë°úÁ¤À» Á¤Âø½ÃÅ°´Â Á¦µµ¿Í ½Ã½ºÅÛ ¸¶·Ã: 178
Áö½Ä»ýÅ°èÀÇ Áö¼Ó°¡´É¼ºÀ» ÃËÁøÇÏ´Â ÀÎÇÁ¶ó ±¸Ãà 178


4Àå___Áö½Ä»ýÅ°è·Î¼­ÀÇ ÀÌ»óÀûÀÎ Á¶Á÷ÀÇ ¸ð½À 181
1. Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀû ÇнÀ°ü¿¡ ºñÃß¾î º» Áö½Ä»ýÅÂ°è ¼öÁØ Áø´Ü 182
2. Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀû Áö½Ä°ü¿¡ ºñÃß¾î º» Áö½Ä»ýÅÂ°è ¼öÁØ Áø´Ü 184
3. Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀÇ ÁÖ¿ä ¿ø¸®¿¡ ºñÃß¾î º» Áö½Ä»ýÅÂ°è ¼öÁØ Áø´Ü 185
4. Áö½Ä»ýÅÂ°è »ý¸í·Â °­È­ ¹æ¾È¿¡ ºñÃß¾î º» Áö½Ä»ýÅÂ°è ¼öÁØ Áø´Ü 187
5. Áö½Ä»ýÅ°è¿Í Áö½Ä»çÅ°谡 ¸¸µé¾î³»´Â Áö½Ä 189





4ºÎ Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀÇ ¹Ì·¡(WHERE)

1Àå___»ýÅÂÇÐÀû »ó»ó·Â°ú Àü¹®°¡ÀÇ ¹Ì·¡ 209
1. 4Â÷ »ê¾÷Çõ¸í°ú »ýÅÂÇÐÀû »ó»ó·Â 209
2. Àü¹®°¡ÀÇ À§±â¿Í »ýÅÂÇÐÀû »ó»ó·ÂÀÇ Çʿ伺 211
3. Á÷ÀåÀÎÀÌ ±Ù¹«ÇÏ´Â Á¶Á÷°ú ÀåÀÎÀÌ ±Ù¹«ÇÏ´Â Áö½Ä»ýÅ°è 214
4. Áö½Ä»ýÅÂ°è ¸®´õ½ÊÀÇ º»Áú: ¸ÖƼÇöóÀ̾î¿Í µð¹Ì´Ï¼Å ¸®´õ½ÊÀÇ Â÷ÀÌ 218
5. 4Â÷ »ê¾÷Çõ¸í°ú ¹Ì·¡ÀÇ Àü¹®°¡, »çÀÌ Àü¹®°¡ 222
6. ±â°è°¡ ´ëüÇÒ ¼ö ¾ø´Â Àü¹®°¡ÀÇ ³× °¡Áö Àü¹®¼º 224

2Àå___Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀÇ °¡´É¼º°ú Àü¸Á 227
1. Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀÇ ½ÇõºÐ¾ß Ž»ö: ¨ç ½Ã¹Î±³À°»ýÅ°è 232
2. Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀÇ ½ÇõºÐ¾ß Ž»ö: ¨è Çб³±³À°»ýÅ°è 234
3. Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀÇ ½ÇõºÐ¾ß Ž»ö: ¨é »ýÅÂÇÐÀû HRD 235
4. Áö½Ä»ýÅÂÇÐÀÇ ½ÇõºÐ¾ß Ž»ö: ¨ê Áö½Ä»ýÅÂÇаú ±³À°°øÇÐ 237

¿¡ÇÊ·Î±× 251
Âü°í¹®Çå 258
ã¾Æº¸±â 270