감정노동해결연구소의 원장으로 ‘감정노동심리해결사’, ‘감정노동보호관리사’ 자격증을 운영하며 감정노동에 대해 강의하고 글을 쓴다. 13년 동안 SK텔레콤, G마켓, KT의 MOT에서 근무하고, 한국산업인력공단의 텔레마케팅 관리사 자격증 채점위원으로 활동했다. 멘사 코리아 회원이며, 전남대에서 전자상거래학을 전공했다.

연구 및 저서로는 「감정노동 직업군의 정의 및 감정노동 권익보호 매뉴얼의 문헌연구」, 고객센터 서비스 저널, 2018, 7(1), 「불만고객에 대한 콜센터 상담사의 지각된 감정표현규칙이 직무만족에 미치는 영향-감정소진의 매개효과」, 전남대학교, 2020. 『진상 고객 갑씨가 등장했다』_감정노동 보호 매뉴얼, 커리어북스, 2019 / 경기콘텐츠진흥원 우수출판 선정도서, 『내 마음의 고요함 감정노동의 지혜』, 커리어북스, 2016, 『영향력 있는 BJ 유투버를 꿈꾼다』, 커리어북스, 2016, 『동심_감정의 미니멀리즘』, 커리어북스, 2018이 있다.

프롤로그

PART 1. 내 유튜브 콘텐츠를 결정하는 것은?

멘사 코리아 회원 그리고 ENFP인 나의 직업
MBTI 성격 유형_좋은 성격, 나쁜 성격은 없다
지름길을 알려주는 적성검사_다중지능검사

PART 2. 코로나19 이후 유튜브 추이

코로나19 이후 최근 유튜브 추이_Gig worker, Shot, Random, Sensitive to trends, Infinity
유튜브 채널 분석_백종원 채널
유튜브 분석 사이트

PART 3. MBTI 유형별 유튜브 컨설팅

ESTP - ESTP가 적응하기 쉬운 직업 / ESTP의 유튜브에 적용 가능한 능력 / ESTP 유튜브 콘셉트 예시
ISTP - ISTP가 적응하기 쉬운 직업 / ISTP의 유튜브에 적용 가능한 능력 / ISTP 유튜브 콘셉트 예시
ESFP - ESFP가 적응하기 쉬운 직업 / ESFP의 유튜브에 적용 가능한 능력 / ESFP 유튜브 콘셉트 예시
ISFP - ISFP가 적응하기 쉬운 직업 / ISFP의 유튜브에 적용 가능한 능력 / ISFP 유튜브 콘셉트 예시
ENFJ - ENFJ가 적응하기 쉬운 직업 / ENFJ의 유튜브에 적용 가능한 능력 / ENFJ 유튜브 콘셉트 예시
INFJ : INFJ가 적응하기 쉬운 직업 / INFJ의 유튜브에 적용 가능한 능력 / INFJ 유튜브 콘셉트 예시 / ENFJ & INFJ 타로 유튜버 콘셉트 차이
ENFP : ENFP가 적응하기 쉬운 직업 / ENFP의 유튜브에 적용 가능한 능력 / ENFP 유튜브 콘셉트 예시 / ENFP & ISTP 여행 유튜버 콘셉트 차이
INFP - INFP가 적응하기 쉬운 직업 / INFP의 유튜브에 적용 가능한 능력 / INFP 유튜브 콘셉트 예시
ESTJ - ESTJ가 적응하기 쉬운 직업 / ESTJ의 유튜브에 적용 가능한 능력 / ESTJ 유튜브 콘셉트 예시
ISTJ - ISTJ가 적응하기 쉬운 직업 / ISTJ의 유튜브에 적용 가능한 능력 / ISTJ 유튜브 콘셉트 예시
ESFJ - ESFJ가 적응하기 쉬운 직업 / ESFJ의 유튜브에 적용 가능한 능력 / ESFJ 유튜브 콘셉트 예시
ISFJ - ISFJ가 적응하기 쉬운 직업 / ISFJ의 유튜브에 적용 가능한 능력 / ISFJ 유튜브 콘셉트 예시
ENTJ - ENTJ가 적응하기 쉬운 직업 / ENTJ의 유튜브에 적용 가능한 능력 / ENTJ 유튜브 콘셉트 예시
INTJ - INTJ가 적응하기 쉬운 직업 / INTJ의 유튜브에 적용 가능한 능력 / INTJ 유튜브 콘셉트 예시
ENTP - ENTP가 적응하기 쉬운 직업 / ENTP의 유튜브에 적용 가능한 능력 / ENTP 유튜브 콘셉트 예시
INTP -INTP가 적응하기 쉬운 직업 / INTP의 유튜브에 적용 가능한 능력 / INTP 유튜브 콘셉트 예시