지점장의 역량은 어떻게 향상이 될까?<br />사실 경험이 가장 중요하다. <br />군대에서 고참 병장의 체격이 왜소하고, 힘이 부족해도, 또 설렁설렁 일해도, 갓 이등병 단 신참 보다 뭐든 2배 이상 <br />잘 할 수 있는 것은 경험이 풍부하기 때문이다. <br />그렇다고 이제 갓 입문한 지점장은 경험이 없거나 부족한데 어떻게 역량 발휘가 가능할까?<br />그래서 이 책을 만든 것이다.<br />그렇다고 책이 모든 것을 해결해 주지는 않는다. 이 책을 통해 영감을 얻고 실천 가능한 것은 꼭 실천해 보라는 것이다. <br />이미 자기만의 영업적 영역을 구축한 지점장은 이 책을 안 봐도 된다. 자칫 지루하거나 사족(蛇足)이 될 수 있기 때문이다.<br />그러나 지점장 3년 차 미만의 저경력 지점장과 향후 지점장 보직을 받게 될 사람에게는 필독서가 되게 만들었다. <br />항상 첫 단추를 제대로 꿰야 하는데 그러려면 조금 지루해도 FM대로 배우고 시작해야 하기 때문이다. - 이 책 맺음 말 중에 -

[표지] 지점장의 비밀노트(3) 역량진단과 성과관리
저자 소개
책을 만들며
추천의 글
역량진단과 성과관리란?
목차
1. 지점장 역량 Self 진단표와 지점장 일일업무 체크리스트
가. 지점장 역량 Self 진단표 분석
나. 지점장 일일 업무 체크리스트 분석
다. 지점장 역량 Self 진단표 분석 (사례)
라. 지점장 역량 Self 진단표 피드백 내용
마. 지점장 일일 업무 체크리스트 분석 (사례)
바. 지점장 일일 업무 체크리스트 피드백 내용
2. 성과관리 및 계획수립
가. 성과관리
나. 계획수립
3. 지점운영 Tip : 가. 지점 육성방안 (20%의 설계사를 변화시켜라!)
나. 지점장의 현장 활동
다. 즐겁게 일하자! (L 지점장 사례)
라. 총무와의 관계 정립
글을 마치며