어느 조직에서든 직원들이 최선의 결과물을 낼 수 있도록 이끄는 것은 쉬운 과제가 아니다. 직원들을 잘 관리하고 이끌어서 그들이 가진 역량을 최대한 발휘하고 조직에 공헌하도록 하려면 어떻게 해야 할까? 과거 왕조시대라면 강제적인 권력의 힘이나 종교의 힘에 의존할 수도 있겠지만 이제는 불가능하다. 그들은 자유의지를 가진 존재이며 더 이상 강제적인 힘을 휘둘러서 원하는 방향으로 이끌 수도 없다.

이 책의 목적은 조직 속의 사람들을 이해하고 효과적으로 지원하여 이들이 자신의 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 하는 데 도움을 주려는 것이다. 이 책의 내용들은 개인의 특성을 비롯하여 조직상황에서 사람들과 집단의 역학 및 특징에 대한 과학적인 연구결과들로 구성되어 있다. 이를 통해 독자들은 개인의 행동을 이해하고 예측하며 조직의 성과를 향상시키기 위한 시사점을 얻을 수 있을 것이다.

프랑스 Paris Ⅸ－도핀 대학교에서 D.E.A(박사기초학위)를 받고 Paris I－소르본 대학교에서 인적자원관리 박사학위를 받았다. 현대경제연구원 연구위원을 거쳐 현재는 전북대학교 경영학부 교수로 재직하고 있다. 리더십과 조직개발 분야의 전문가이며 액션러닝의 러닝코치로 활동하면서 리더십, 액션러닝, 인간관계에 대한 연구 및 교육을 하고 있다. 액션러닝 수업을 통해 2012년 전북대학교 최우수 수업상, SBS 대학 100대 명강의를 수상하였다.

제1장 인간을 보는 눈 1
제2장 개인 특성 31
제3장 동기 63
제4장 스트레스와 정서관리 101
제5장 조직정치 125
제6장 집단과 협력 155
제7장 갈등관리 175
제8장 리더십 193
제9장 의사결정 223
제10장 커뮤니케이션 257
제11장 상징과 조직문화 287

□참고문헌 314

□색인 319