2019년 하반기부터 2023년까지, 그리고 앞으로도 코로나가 비대면 영업을 활성화 시킬 것이다. <br />이런 현상은 대면 영업을 하는 설계사의 활동 범위와 활동량을 제한하고 있다. <br />안타까운 사실은 고객의 비대면 심리가 시간이 지날 수록 더욱 견고해 질 것으로 예측된다는 것이다. <br />그럼에도 불구하고 설계사는 고객을 만날 명분과 후보자에게 함께 일하자는 명분을 찾아야 한다.<br />본 책에서 소개하는 ‘톡톡(Talk Talk) 팡팡(訪訪) 리크루팅’은 비대면 상태에서도 대면 할 때 이상의 효과를 <br />볼 수 있는 방법을 연구했고, 현장 검증을 거친 후 그 노하우를 소개하는 책이다.<br />고객 대부분은 설계사의 통화나 방문을 귀찮아 한다. 하지만 본인이 필요할 때는 기꺼이 설계사와 만남을 원한다. <br />이렇게 고객의 이중적인 심리를 설계사가 유리하게 활용하는 방법을 모색하고 쉽게 실천할 수 있는 것을 <br />국민 메신저인 ‘카카오톡’에서 찾았다. <br />본 책은 카카오톡을 통한 리크루팅 뿐 아니라 고객 관리와 가망고객발굴까지 겸하고 있으므로 일석이조가 될 것이다.<br />본 책은 머리 속의 생각으로만 머문 것이 아니라 전국 각 보험사에서 일하는 다수의 설계사 대상 강의와 실습을 통해 <br />검증된 우수사례 중심으로 만들 책이다. 꼭 활용해 보길 권한다. <br />

표지
지은이 소개
책을 만들며
추천의 글
톡톡(Talk) 팡팡(訪) 리크루팅이란?
목차
Chapter 1. 왜 카카오톡인가? (COVID 19가 남긴 교훈)
AI와 경쟁해야 하는 설계사
2. 카카오톡으로 보험영업을 할 수 있는 영역은?
3. 카톡 활용 시 영업에 어떤 장점이 있는가?
Chapter 2. 카카오톡 활용법
1. 명함 받은 고객 카톡에 띄우기
2. 고객에게 카톡 보내기 전에 최근 정보 확인하기!
3. 실제 카톡을 활용하여 니즈 환기 한 사례
Chapter 3. 관계 회복을 위한 기본 Talk Approach 사례
1. 카톡 인사말과 카톡 정보 활용하기!
2. 카톡을 활용하여 고객과 말 걸고 방문약속 잡기!
Chapter 4. 카톡과 어울리는 앱 활용하여 효과 높이기!
1. 글 그램 설치 후 활용하기!
2. 스케치 카메라 설치 후 활용하기!
3. 카카오톡을 'pc'에 설치하여 활용하기!
Chapter 5. 카톡 활용을 통한 후보자 발굴과 배양
1. 관심 기사를 찾아서 카톡으로 전송하기!
2. 관심 동영상 찾아서 카톡으로 전송하기!
Chapter 6. 고객에게 자료 보낸 후 피드백 & 답장하기!
Chapter 7. 세미나 참석 안내장 샘플 보기
글을 마치며