[이 책의 핵심 내용]
비즈니스 모델과 고객 사이의 갭을 발견하기
프로덕트 5단계에 따라 실천할 수 있는 액션 플랜
올바른 고객 리서치 기법으로 시작하는 고객 학습
성장의 정체 요인을 파악하고 새로운 성장을 추진하는 방법
문제를 해결할 수 있는 명확한 액션 플랜 계획하기
고객 중심으로 생각하는 조직으로 만드는 법
수백 명의 프로덕트 리더와 고객 리서치 전문가들의 조언
25개 이상의 케이스 스터디

에티엔 가르부글리는 기술, 제품 디자인 및 마케팅 분야에서 활동하고 있다. 그는 세 번의 스타트업 창업(Highlights, Flagback, HireVoice)과 다섯 번의 창업 및 기업가 활동 경험이 있으며 사용자 경험 연구 전문가이다. 2014년에는 《Lean B2B》를, 2022년에는 개정판을 출간했다. Lean B2B 방법론은 전 세계 수천 명의 기업가와 혁신가가 성공적인 비즈니스를 구축하는 데 도움을 주고 있다.